أمازون استحواذ بقيمة 1.7 مليار دولار أصبحت العلامة التجارية للمكنسة الكهربائية الروبوتية iRobot حاليًا حديث المدينة. ولكن على الرغم من كل الطرق الممكنة لملكية أمازون جعل Roombas أفضل، فإن المشاعر السائدة هي القلق بشأن تضاؤل الخصوصية وتقلص المنافسة. إذا كنت بالفعل مصابًا بجنون العظمة بشأن مكبرات الصوت Echo الاستماع إلى محادثتك، يجب أن يؤدي الاستحواذ على صانع Roomba إلى إطلاق بعض أجراس الإنذار الصارخة.
محتويات
- إنهم لا يقتصرون على "الروبوتات" فقط
- بوفيه مفتوح لاستهداف الإعلانات
- أسس جوفاء
- تاريخ سطحي، مخاوف حقيقية
- الدفعة العدوانية أمر لا مفر منه
- إذا لم تتمكن من التغلب عليهم، فاشتريهم
إليك فكرة تقريبية عن المكان الذي وصلنا إليه حاليًا في علاقتنا الحميمة مع الشركة الشاملة: تعرف أمازون ما تقرأه، والبرامج التلفزيونية التي تركتها غير مكتملة، وما هو موجود على جهازك. قائمة أمنيات التسوق، ونوع الأسئلة التي تزعج Alexa بها يوميًا، ومن هو فنان الموسيقى المفضل لديك، وكيف يبدو المنظر من شرفتك - قريبًا، تاريخك الطبي حسنًا. مع وصول الملايين من المكانس الكهربائية Roomba قريبًا إلى شبكتها، ستعرف أمازون أيضًا مخطط أرضية منزلك أيضًا.
يعد هذا بمثابة قدر كبير جدًا من المعلومات الشخصية في أيدي كيان مؤسسي - وهو كيان يتمتع بسجل حافل غير ممتاز فيما يتعلق بالخصوصية والتعامل مع بيانات المستخدم الحساسة. إذًا، ما الذي تريد أمازون فعله من خلال استحواذها على iRobot، والأهم من ذلك، ما هي تداعيات الصفقة على عملاء المكنسة الكهربائية الروبوتية مثلي ومثلك؟
متعلق ب
- إن j7+ هو أول مكنسة كهربائية وممسحة ثنائية في واحد من iRobot
- لماذا استحواذ Amazon على iRobot سيجعل Roombas أفضل
- هل يمكن للمكنسة الكهربائية الروبوتية أن تعمل كجهاز لتنقية الهواء؟
إنهم لا يقتصرون على "الروبوتات" فقط
ظاهريًا، يبدو أن استحواذ iRobot سيمنح أمازون وجبة غداء مطبوخة مسبقًا من المكنسة الكهربائية الآلية الأصول التي يمكنها تقديمها للعملاء عبر منصتها العالمية للتجارة الإلكترونية، مزينة ببعض مزايا Prime قمة. ربما، في غضون سنوات قليلة، يمكن تقييد بعض القدرات المتقدمة لعضوية Prime. ففي النهاية، نحن نعيش في عالم حيث تريد BMW أن تدفع ثمنه مقاعد ساخنة مع اشتراك شهري.
مقاطع الفيديو الموصى بها
صحيح أن iRobot يقدم مجموعة من الأجهزة القوية، والمواهب، والوصول إلى سلسلة التوريد، وقدرات التصنيع لشركة Amazon. لكن عملاق التجارة الإلكترونية ليس غريبا على لعبة الروبوتات، خاصة تلك التي تبدو وكأنها فراغ آلي على شكل قرص منظف. منذ أكثر من شهر بقليل، عرضت أمازون بروتيوسوهو روبوت مستودع مستقل يقوم بنقل الطرود حول منشآت أمازون العملاقة دون إعاقة حركة الإنسان.
حسب الصناعة تحليل من Allied Market Research، تعد Amazon بالفعل واحدة من أفضل اللاعبين في سوق الروبوتات السحابية وأيضًا واحدة من أكبر الشركات أسماء في قطاع الروبوتات المستودعات. وكانت الملاحظة مماثلة في ResearchAndMarkets تقرير من يونيو 2022. أ 2022 تحليل من سوق الروبوتات الاستهلاكية العالمية بواسطة Technavio صنفت أيضًا أمازون كواحدة من أفضل الكلاب في اللعبة.
ومن المثير للاهتمام أن أمازون أيضًا مقرر منشأة لتصنيع الروبوتات في ماساتشوستس العام الماضي، وتقع على بعد حوالي 30 ميلاً من المقر الرئيسي لشركة iRobot. ويا الانقسام توظيف، أيضاً. أمازون كذلك اعداد مركز جديد لتطوير برمجيات الروبوتات الاستهلاكية في الهند. صرح كين واشنطن، نائب رئيس قسم الروبوتات الاستهلاكية في أمازون، لأحد وسائل الإعلام أن "هذا الجديد سيساعد مركز تطوير برمجيات الروبوتات الاستهلاكية في دعم الروبوتات الاستهلاكية المتنامية لدينا قسم."
إذا حكمنا من خلال تحركات أمازون في الأرباع القليلة الماضية، فمن الواضح تمامًا أن الشركة أصبحت جادة في جعل الروبوتات تصدر أصواتًا حول غرفة المعيشة الخاصة بك، وليس فقط المستودعات. تمتلك أمازون كل الموارد في العالم للقيام بذلك، ويبدو أن iRobot هدف طبيعي لأمازون لصيده لأنه يهدف إلى الحصول على مساحة أكبر في حياتك الشخصية.
بوفيه مفتوح لاستهداف الإعلانات
تدور أعمال إعلانات أمازون حول استهداف الإعلانات. كلما زادت نقاط البيانات التي تحصل عليها، زادت إعلانات المنتجات المخصصة التي يمكنها عرضها لجمهورها. يفتح الاستحواذ على iRobot عالمًا جديدًا تمامًا لتلك الطموحات. على سبيل المثال، تمنح منظفات Roomba المجهزة بكاميرات أمازون وصولاً غير مقيد إلى مخطط الأرضية في منزلك. اين هي الاريكة؟ ما هو حجم مطبخك؟ هل هناك حضانة؟ انت وجدت الفكرة.
إحدى الطرق للنظر إلى الصفقة - إذا كنت ستصدق كل كلمة تقولها أمازون - هي أن جهاز Roomba سوف يصنع لك أصبحت الحياة المنزلية الذكية أقل إحباطًا بعض الشيء، حيث أصبحت الآن جزءًا من نظام أمازون البيئي مع وجود Alexa في مركزه. الجميع. لكن الواقع ليس ممتعًا للغاية، حتى لو حاولت النظر إلى هذا من خلال عدسة حذرة بشكل إيجابي.
يأتي iRobot Roombas مزودًا بميزة تسمى الخرائط الذكية، والذي يقوم بشكل أساسي بإنشاء خريطة لكل طابق في منزلك وجميع غرفه. ليس من الصعب أن نتخيل كيف يمكن تحويل كل هذه البيانات إلى خط أنابيب مرئي لاستشعار الطلب لخدمة إعلانات المنتجات المستهدفة.
آسف إذا كان هذا يبدو مثيرًا للقلق بشكل مفرط ولكنه يجعلني أتوقف مؤقتًا نظرًا لمدى معرفة منافسي Roomba الحديثين عن منزلك! يمكن للمكانس الكهربائية Roborock الجديدة التعرف على الأثاث وحتى الأشياء التي تتركها على الأرض! أنا حقا لا أريد أن تعرف أمازون ذلك؟ pic.twitter.com/eWQf2YWaMj
- أوين ويليامز ⚡ (@ow) 5 أغسطس 2022
إذا شاهدت الخريطة الذكية بعض الأواني على شرفتك، فقد ترى قريبًا بعض الإعلانات عن البذور والأسمدة وأوعية الري في المرة التالية التي تتصفح فيها سوق أمازون الواسع. إذا كانت غرفة المعيشة الخاصة بك تبدو فارغة بعض الشيء في نظر الذكاء الاصطناعي، فقد ينصحك ببعض الأرائك والطاولات أيضًا.
هناك احتمال قاتم آخر وهو وقوع كل تلك البيانات في أيدي شركات التسويق والإعلان المشبوهة التابعة لجهات خارجية. نحن جميعا نعرف كيف فضيحة كامبريدج أناليتيكا لجمع البيانات انفجرت في وجه فيسبوك ولا تزال وصمة عار على سمعتها. ومع ذلك، بالكاد قامت أي هيئة بحثية صناعية بالتعمق في كيفية تأثر مستخدمي فيسبوك، الذين بيعت بياناتهم بشكل عشوائي، واستمرارهم في تحمل تداعياتها.
ماذا لو كانت بيانات الخريطة الذكية التي تم جمعها بواسطة المكنسة الكهربائية الروبوتية الخاصة بك تصل بطريقة ما إلى سوق الإعلانات المشبوهة؟ حتى لو لم يكن تصويرًا مرئيًا واقعيًا لغرفة معيشتك، يعتمد فقط على البيانات ثلاثية الأبعاد الخاصة بالغرفة العناصر الموجودة في غرفة المعيشة الخاصة بك، سيظل من المناسب لأي طرف ثالث أن يستنتج ما هو شخص ما ثروة.
في تلك المرحلة، ينفجر كل جحيم الإعلانات. من دفع إعلان لكرسي بذراعين لجعل قاعتك الفارغة تبدو أفضل إلى مكالمة بطاقة ائتمان من شركة تكنولوجيا مالية، لا يوجد تقدير محدد للمكان الذي سينتهي فيه كل شيء.
أسس جوفاء
إذا كان كل هذا يبدو مخيفًا، فضع في اعتبارك أنه تم إسقاط تلميح مباشرة من رأس iRobot قبل بضع سنوات في إحدى العمليات. رويترز مقابلة، ولكن تصحيحها قريبا. يشير التقرير إلى أن iRobot "يمكن أن تتوصل إلى اتفاق لمشاركة خرائطها مجانًا بموافقة العميل لواحدة أو أكثر من الشركات الثلاث الكبرى في العامين المقبلين".
وسيعود هذا الكنز من البيانات قريبًا إلى أمازون. على الرغم من أن كولين أنجل سيظل رئيسًا تنفيذيًا لقسم iRobot في أمازون، فليس من الصعب أن نتخيل أنه سيواجه في المستقبل ضغوطًا لمشاركة المزيد من البيانات مع أمازون. اي روبوت بالفعل تعتمد بشكل كبير على البنية التحتية السحابية لـ Amazon AWS، وهي كذلك يلعب بشكل جيد مع مساعد صوت Alexa من Amazon أيضًا.
الآن، دعونا نحلل iRobot صفحة سياسة الخصوصية. بدلاً من تقسيمها، سأضعها هنا:
"لن تتم مشاركة أي بيانات مع أطراف ثالثة دون علم العميل أو سيطرته. تسمح سياسة خصوصية iRobot للعملاء بمشاركة البيانات مع جهات خارجية لصالح العميل، إذا فعلوا ذلك يختار." الجزء الأخير صعب للغاية، ومن وجهة نظر العميل، غالبًا ما يتبين أنه مجرد طعم وتبديل آلية.
ومن المهم الإشارة هنا إلى أنه لن تتم مشاركة البيانات دون الحصول على موافقة العميل المناسبة. ولكن متى كانت آخر مرة قرأت فيها صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بشراء التكنولوجيا؟ سواء كنت أقوم بإعداد هاتف ذكي أو سوار لياقة بدنية، لا أعرف أي شخص في دائرتي قد اهتم بمراجعة الشروط والأحكام أثناء عملية الإعداد.
من المؤكد أن عمتي التي لا تتمتع بالخبرة التقنية لن تقرأ سياسة مشاركة البيانات الخاصة بشركة iRobot إذا أعطيتها جهاز Roomba في عيد ميلادها الخمسين. حتى كمراسل تقني يتمتع بما يقرب من نصف عقد من الخبرة في اختبار جميع أنواع الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية و الأجهزة، الصياغة الطويلة والمعقدة لوثائق الشروط والأحكام قد لفتت انتباهي، عن طيب خاطر. صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بأمازون هي لا استثناء.
تاريخ سطحي، مخاوف حقيقية
هذه المخاوف ليست مجرد افتراضية.
"إنهم يبيعون المنتجات، لكنهم شركة بيانات" جيمس طومسون، الذي شغل منصب رئيس أعمال خدمات أمازون في الماضي بي بي سي. على مر السنين، أصيب العديد من الصحفيين الاستقصائيين والمدافعين عن الخصوصية بالذهول من هذا الأمر كمية هائلة من البيانات الشخصية التي تجمعها أمازون عن كل من مستخدميها، وذلك بفضل اتساع نطاق البيانات التي تقدمها أعلى.
من التسجيلات الصوتية ونسخ Alexa إلى عادات الاستماع إلى الموسيقى والعلامة التجارية للحبوب التي تفضلها، تمتلك أمازون كل هذه البيانات عنك، بتوقيت دقيق زمنيًا من المستوى الثاني. تعد البيانات التي تجمعها أمازون كافية لإنشاء ملف شخصي ترغب وكالات إنفاذ القانون في الحصول عليه في كثير من الأحيان.
إذا كنت تأمل أن يتم التعامل مع كل هذه البيانات بشكل آمن، فهناك بعض خيبة الأمل في انتظارك. وفقًا للوثائق الداخلية التي استعرضتها سلكيإن ذاكرة التخزين المؤقت الهائلة لبيانات العملاء لدى أمازون تمثل بوفيه مفتوح لموظفيها، وحتى فريق الأمن الخاص بالشركة ليس لديه أي فكرة عن كيفية تدفق البيانات.
وفي عام 2018، أرسلت أمازون مقطعًا صوتيًا خاصًا التسجيلات من مستخدم لشخص غريب.
بدءًا من تطفل الموظفين على العملاء وحتى بيع البيانات لبائعين مشبوهين، يرسم التقرير صورة قاتمة عن مدى تعرض كل هذه البيانات الحساسة لإساءة الاستخدام. كان التقرير قاسيا، لكنها لم تكن المرة الأولى التي تقع فيها خدمات أمازون في عين عاصفة الخصوصية.
في عام 2019، قال ثلاثة “موظفين سابقين رفيعي المستوى في مجال أمن المعلومات”. بوليتيكو أن أمازون ليس لديها فكرة تذكر عن البيانات الموجودة تحت تصرفها، وأن الإجراءات الأمنية المتراخية هي دعوة مفتوحة للمتسللين لاختراق وسرقة البيانات الشخصية التي تخص ملايين المستخدمين. بحث من جامعة ولاية كارولينا الشمالية يرسم أيضًا صورة قاتمة لجميع ثغرات الخصوصية المرتبطة بأليكسا. وفي عام 2018، أرسلت أمازون مقطعًا صوتيًا خاصًا التسجيلات من مستخدم لشخص غريب. في مماثل اختلتم إرسال البيانات الصوتية إلى جهة اتصال عشوائية مخزنة في دليل هاتف الضحية.
ثم يأتي Ring وكاميراتها الأمنية الذكية. أمازون لديها مؤكد أنه يسمح لوكالات إنفاذ القانون بطلب لقطات كاميرا يصل عمرها إلى 45 يومًا. يقال إن أمازون تقوم بتدريب مسؤولي إنفاذ القانون على كيفية تشجيع مالكي كاميرات Ring على مشاركة تسجيلات الفيديو، وفقًا لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشرطة التي تم الوصول إليها نائب. قبل ما يزيد قليلا عن عام، ذكرت صحيفة فايننشال تايمز ذكرت أنه من خلال Ring، كانت أمازون في شراكة مع أكثر من 2000 قسم شرطة وإطفاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
أمازون أيضا يمتلك Eero، أحد أكبر الأسماء في جهاز توجيه شبكة Wi-Fi صناعة. وعلى حد تعبير أمازون نفسها، فإن الصفقة ستسمح في النهاية "للعملاء بالاتصال بشكل أفضل بالأجهزة المنزلية الذكية". يمكنك إضافة المكنسة الكهربائية الروبوتية المستقبلية الخاصة بك بشكل مريح إلى تلك القائمة.
عملية الاستحواذ الأكثر إثارة للقلق لدى شركة أمازون، والتي دقّت أجراس الإنذار في جميع أنحاء الصناعة، هي شركة OneMedical. كانت الكتابة على الحائط لفترة من الوقت. في عام 2018، أمازون مكتسب PillPack للاستيلاء على شريحة من سوق الصيدليات على الإنترنت. وبعد ذلك كشفت الشركة فرقة هالو للياقة البدنية، والذي يتجاوز نطاقات اللياقة البدنية النموذجية من خلال تحليل جوانب مثل الإيجابية والطاقة ونبرة صوتك، بالإضافة إلى قياس الدهون في الجسم باستخدام صور لك في ملابسك الداخلية.
مع OneMedical، ستكتسب أمازون نظرة ثاقبة على تاريخك الطبي، وطبيبك المفضل، والكثير من البيانات الصحية الدقيقة. مع كل تاريخها السيئ فيما يتعلق بالخصوصية، فإن توقع أن تتصرف أمازون بحسن نية فيما يتعلق ببياناتك الصحية الشخصية هو أمر يصعب قبوله. وغني عن القول أن الأمور ستكون أكثر رعبًا في عام 2022، والاستحواذ على iRobot يجعل الآفاق المستقبلية تبدو أكثر رعبًا.
الدفعة العدوانية أمر لا مفر منه
ماذا لو لم يكن لديك ألف دولار لإنفاقها على جهاز Roomba الفاخر المزود بخرائط رؤية حاسوبية آلية؟ ربما تهربت من كابوس الخصوصية بسبب عدم وجود مبلغ كبير لتجنيبه. ولكن ماذا لو أرادت أمازون أن تبيع لك جهاز Roomba بنصف السعر لأنك عضو رئيسي، أو يمكنك الحصول عليه بخطة تمويل شهرية بدون تكلفة؟ قد يكون من الصعب أن نفوت.
وفجأة، يتوقف تقييد السعر عن أن يصبح عائقًا كبيرًا بالنسبة لك. ولكن هذه ليست الطريقة الوحيدة التي تستطيع بها أمازون وضع المزيد من Roombas في منازل المستخدمين. إن أمازون ليست في الحقيقة مثالاً ساطعًا لتكتيكات اللعب النظيف في السوق. من دون خجل تقليد المنتجات المنافسة وبيعها تحت علاماتها التجارية الداخلية بأسعار أقل للحصول على فوائد حصرية وألعاب خوارزمية البحث، هناك تاريخ غني في مكافحة المنافسة في اللعب هنا.
مع وجود العلامة التجارية Roomba تحت حزامها، ربما ستستمر أمازون في بيع روبوتات Roomba التي تحمل نفس العلامة التجارية سعر الطلب المرتفع لم يتغير ولكن وضع كل هذه التكنولوجيا في بديل أرخص يتم بيعه تحت علامة خاصة جديدة. الشركة لديها حاليا أكثر من 100 العلامات التجارية الخاصة التي تبيع كل شيء بدءًا من ورق التواليت والإلكترونيات وحتى القمصان الرخيصة. لا تبدو إضافة مكنسة كهربائية روبوتية أمرًا بعيد المنال. بالإضافة إلى ذلك، الجزء الذي من المتوقع أن يمس سوق بقيمة 13 مليار دولار ومن الصعب للغاية تجاهل الحد الأقصى بحلول نهاية هذا العقد.
مع استحواذ شركة iRobot قريبًا على iRobot، تمكنت أمازون بالفعل من القضاء على أكبر منافس لها إذا أراد عملاق التجارة الإلكترونية بيع روبوت للمستهلك. إذا روبوت استرو أي إشارة إلى ذلك، يبدو أن أمازون جادة بالتأكيد في بيع الروبوتات التي تعيش في منزلك. مع وجود منافس واحد أقل في اللعبة، فإن الخوف من التدقيق المناهض للمنافسة يتراجع أيضًا.
هناك صفقة مكافأة أيضًا: iRobot مكتسب Aeris، الشركة المصنعة لأجهزة تنقية الهواء HEPA تعود في عام 2021. لذا، نعم، يبدو أن أمازون ستعرف أيضًا متى سيظهر إعلان إعادة تعبئة الفلتر في توصيات منتجك.
إذا لم تتمكن من التغلب عليهم، فاشتريهم
شركات التكنولوجيا الكبرى ليست غريبة على استراتيجية شراء الشركات الناشئة أو ببساطة الاستحواذ على المنافسين إذا فشل المقلدون في الحصول على قوة جذب، وقائمة عمليات الاستحواذ التي قامت بها أمازون طويلة جدًا. باعتبارها الشركة الرائدة بوضوح في السوق في قطاع المكانس الكهربائية الروبوتية، كانت iRobot هدفًا واضحًا.
وفقًا لمستثمر iRobot تقرير بالنسبة للسنة المالية 2021، باعت الشركة بالفعل أكثر من 40 مليون مكنسة كهربائية حتى الآن. ان تحليل أشارت شركة Future Market Insights إلى أن السوق العالمية للمكانس الكهربائية الروبوتية من المقرر أن تصل إلى 3.5 مليار دولار من القيمة السوقية بحلول نهاية عام 2021.
أصبحت المكانس الكهربائية الروبوتية بمثابة عمل تجاري كبير، واتجهت أمازون مباشرة نحو أفضل لاعب في هذا القطاع. وبطبيعة الحال، فإنه ليس طريقا في اتجاه واحد. لم تكن السنة المالية الأخيرة لشركة iRobot تسير على مسار إيجابي حقًا. ومع توفر السيولة النقدية لدى أمازون، أصبحت iRobot الآن في وضع أفضل بكثير لتطوير منتجات جديدة.
يعد البحث والتطوير أمرًا بالغ الأهمية، وهذا أحد المجالات التي تمتلك فيها أمازون بالفعل الكثير من الخبرة في مجالها اكتساب (نعم، واحدة أخرى) من شركة Kiva Systems مقابل 775 مليون دولار تقريبًا. بالإضافة إلى ذلك، ستضمن شبكة مبيعات أمازون العالمية أيضًا إمكانية وصول Roombas إلى منازل الأشخاص حول العالم. إنها خطوة استراتيجية لن تؤدي إلى إحياء ثروات iRobot فحسب، بل ستخدم أيضًا هيمنة سوق المكنسة الكهربائية الروبوتية على أمازون على طبق من فضة.
توصيات المحررين
- يمكن الآن استخدام مكنسة Roomba الآلية الخاصة بك كحارس أمن
- لقد رآني أليكسا عاريا، ولا بأس بذلك
- أمازون تشتري شركة iRobot صانعة Roomba مقابل 1.7 مليار دولار
- يجعل تحديث iRobot Genius 4.0 نظام Roombas أكثر ذكاءً
- يحاول Roomba الهروب بشكل رائع من فندق اقتصادي
