كيفية البيع على موقع ئي باي

عندما يتعلق الأمر ببيع جميع أنواع السلع الجديدة والمستعملة على نطاق دولي، فإن موقع eBay هو الخدمة المفضلة. سواء كانت وحدات تحكم جديدة من الجيل التالي، أو بطاقة بيسبول موقعة، أو درع خنزير غينيا المصنوع يدويًا، يبدو أن موقع eBay لا يعرف حدودًا. فهو يسمح للمستخدمين بنشر وتحرير قوائم لكل شيء بدءًا من إكسسوارات الموضة وحتى السيارات الأجنبية، كل ذلك من خلال واجهة ويب سهلة التنقل وتطبيق جوال مصاحب.

ومع ذلك، فإن البيع أكثر تعقيدًا قليلاً من مجرد نشر إعلان على خدمة مثل Craigslist. سنرشدك عبر الخطوات الأساسية للبدء، وكل ما يجب أن تعرفه حول تحقيق مبيعات فعالة على موقع eBay.

هل تريد تجربة بيع أكثر مباشرة؟ جرب واحدة من هذه المواقع الإعلانية المبوبة.

الاستيقاظ والتشغيل على موقع ئي باي

على الرغم من أنك قد تتمكن من الاطلاع على قوائم eBay بدون حساب eBay، إلا أن هناك بعض الضروريات والإجراءات المحددة التي قد ترغب في اتخاذها قبل بيع البضائع الخاصة بك. تعتبر المهام مثل إنشاء حساب وإضافة معلومات الدفع أمرًا ضروريًا، ولكن حتى اللمسات البسيطة مثل إن تصميم صفحة ملفك الشخصي وتعزيز مندوبك من خلال مجموعة من عمليات الشراء منخفضة التكلفة يمكن أن يجعلك تبدو أكثر اجتهادًا على موقع eBay من سخيف.

الخطوة 1: إنشاء حساب

قم بتسجيل الدخول إلى الصفحة الرئيسية لموقع ئي باي أو ربط حسابك من خدمة أخرى مثل فيسبوك أو جوجل. إذا كنت بحاجة إلى إنشاء حساب، فكر جيدًا في اسمه. نظرًا لأن اسم المستخدم الخاص بك يكون مرئيًا دائمًا عند المزايدة والشراء والبيع، فاختر شيئًا احترافيًا وربما يتحدث نيابة عن ما تنوي استخدام حسابك من أجله.

راجع ال اتفاقية المستخدم و سياسة الخصوصية لفحص تفاصيل البيع على موقع eBay

الخطوة 2: ربط حساب PayPal الخاص بك

إذا لم تكن قد قمت بالفعل بربط حسابك على eBay بـ PayPal، فسيتم تشجيعك على القيام بذلك عند التسجيل. إذا كان لديك بالفعل حساب بدون رابط PayPal، فحرك مؤشر الماوس فوق اسمك في الزاوية العلوية اليسرى عند عرض أي صفحة وانقر فوق الزر الأزرق إعدادت الحساب الرابط من القائمة المنسدلة الناتجة. بمجرد الوصول إلى هناك، حدد حساب باي بال الخيار في منتصف الشاشة وانقر فوق اللون الرمادي ربط حسابي على PayPal الموجود على الجانب الأيسر من الصفحة، واملأ معلومات الاتصال الخاصة بك إذا طُلب منك ذلك، ثم أدخل معلومات تسجيل الدخول إلى PayPal الخاصة بك في الصفحة الناتجة. يمكنك أيضًا التسجيل للحصول على حساب PayPal على هذه الصفحة من خلال النقر على اشتراك زر.

الخطوة 3: تجميل ملف التعريف الخاص بك

سواء أحببته أو كرهته، إلا أن موقع eBay هو لعبة الإيمان. عندما تقوم بالمزايدة أو شراء عنصر ما على الموقع، فإنك تفترض أن البائع هو شخص شرعي، وليس شخصًا يحاول خداعك. في هذه الحالة، من الأفضل غالبًا تعزيز الملف الشخصي لحسابك بصورة وقليل من النسخة لجعل ملفك الشخصي يبدو أكثر واقعية وطمأنة المشترين المحتملين بأنك بائع جاد. ليس من الضروري أن تكون طويلة أو معقدة للغاية، ولكن يجب أن توفر للمستخدمين القليل عن نفسك وخلفيتك - خاصة إذا كنت تبيع في مجال متخصص مثل القصص المصورة أو الدب المحنط جلود.

لتعديل ملف التعريف الخاص بك، قم بالتمرير فوق اسمك في الزاوية العلوية اليسرى عند عرض أي صفحة وانقر فوق معرف مستخدم eBay الخاص بك من القائمة المنسدلة الناتجة. بعد ذلك، انقر فوق تعديل الملف الشخصي زر وأضف صورة ونسخة إضافية من خلال النقر على أيقونات القلم الرصاص في الزاوية العلوية اليمنى من حقلي الصورة والنص. يمكنك أيضًا إضافة صورة الغلاف بالضغط على أضف الغلاف زر. انقر فوق اللون الأزرق تم تعديل الزر عند الانتهاء.

الخطوة 4: تعزيز سمعتك

تحصل على 250 مبيعات مجانية شهريا بدون اشتراك أو وجود لدفع رسوم الإدراج - ويمكنك إجراء أي عدد تريده من عمليات الشراء. استخدم هذه الحرية لبدء إنشاء إحصائيات جيدة لنفسك. عادةً ما يتردد المشترون في شراء العناصر من البائعين الذين ليس لديهم تقييم، لذا قم بشراء عدد قليل من العناصر للحصول عليها قم ببناء مصداقيتك داخل المجتمع وأثبت جدارتك بالثقة - بغض النظر عن مدى صغر حجم المعاملة ربما. تحقق من تصنيفات التصنيف أدناه لترى كيف تتراكم أيقونات النجوم المختلفة مقابل أرقام التصنيف الخاصة بها.

صياغة قائمة eBay المثالية

لإنشاء قائمة eBay، انقر فوق رابط البيع في الزاوية العلوية اليسرى عند عرض أي صفحة، ثم انقر فوق قائمة عنصر. ثم أدخل اسم العنصر الذي تحاول بيعه في حقل النص المقدم وانقر فوق "انتقال". لا تحتاج إلى أن تكون محددًا بشكل مفرط - يمكن تعديل العنوان في محرر القائمة التالي - ولكن التفصيل إلى حد ما سيساعد في إنتاج فئات مطابقة لصفحتك غرض. إذا كنت تعرف رقم UPC أو رقم ISBN الخاص بمنتجك، والذي يوجد عادة على الرمز الشريطي، فإن إدخال الرمز المذكور في مربع العنوان سيؤدي إلى ملء العديد من المواصفات المطلوبة مسبقًا. في الصفحة التالية، حدد خصائص العنصر الخاص بك من سلسلة من القوائم المنسدلة (العلامة التجارية، والتأثير، والميزات، وما إلى ذلك) ثم انقر فوق الزر التالي. ثم اختر الحالة الحالية للسلعة: جديدة، جديدة بالعلبة، إلخ.

من المفترض أن يتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية لبطاقة بياناتك الآن.

الخطوة الأولى: كتابة عنوان القائمة

قد لا تبدو الثمانون حرفًا بمثابة مساحة كافية لوصف عنصر ما، ولكنها أكثر مما قد تعتقد. يعد عنوان القائمة أحد أول الأشياء التي يراها المشترون المحتملون عند الاطلاع على قوائم eBay، لذلك فهو كذلك يجب أن تكون مقنعة وواضحة بدرجة كافية حتى يتمكن المستخدمون من فهم العنصر الذي تحاول بيعه في الحال. كن وصفيًا عند صياغة العنوان، مع الإشارة إلى العلامة التجارية للعنصر أو مصممه، وقم بتضمين كلمات إضافية مميزة اللون والحجم والحالة عندما يكون ذلك مناسبًا (على الرغم من أنه سيكون لديك حقول لهذه الأوصاف لاحقًا باسم حسنًا).

الخطوة 2: إرفاق الصور

تتطلب قائمتك على موقع eBay صورة — ويفضل أن تكون أكثر من صورة. من الأفضل التقاط الصور من مجموعة متنوعة من الزوايا، مع احتمال تسليط الضوء على المكونات الرئيسية المختلفة أو العيوب المذكورة في وصف العنصر. يجب أن يتم التقاط الصور في منطقة مضاءة جيدًا، باستخدام الضوء الطبيعي عندما يكون ذلك ممكنًا، وأن تكون خالية من الخلفيات المشتتة للانتباه أو المزدحمة التي قد تمنع المستخدمين من شراء المنتج. من الأفضل أيضًا تجنب الصور المخزنة الموجودة على الويب وتلك التي يتم توفيرها مباشرة من الشركة المصنعة يساعد استخدام صورك الشخصية الأصلية في إقناع المشترين المحتملين بأنك تمتلك العنصر بالفعل سؤال.

يمكنك تحميل ما يصل إلى 12 صورة بدون حدود أو نص، أو حتى اختيار Gallery Plus، الذي يفرض عليك رسومًا مقابل تحميل صور أكبر. اختر صورك بعناية. قد تتطلب القوائم الأبسط صورة واحدة أو صورتين فقط، وهو أمر جيد في الظروف المناسبة.

جرب استخدام ميزة رؤية الكمبيوتر الجديدة من موقع Ebay لجعل منتجاتك بارزة أيضًا.

الخطوة 3: كتابة وصف القائمة

المنشورات حية وتتنفس في التفاصيل الدقيقة، مثل الأضرار التجميلية والعناصر المجمعة، والتي يجب أن توفر كل منها للمشتري إحساسًا دقيقًا بما سيحصل عليه. حافظ على وصف العنصر الخاص بك أنيقًا وموجزًا ​​قدر الإمكان، باستخدام التدقيق الإملائي والنحوي الصحيح، مع تقديم نص سهل الاستيعاب وسريع القراءة نسبيًا.

الخطوة الرابعة: اختيار سعر الطلب المناسب

عندما يتعلق الأمر بموقع eBay، هناك نوعان من قوائم الأسعار: السعر الثابت وأسلوب المزاد. القوائم ذات الأسعار الثابتة، والمعروفة أيضًا باسم تلك التي تقدم اشتر الآن السعر، عبارة عن قوائم صارمة لا تتقلب في السعر، وتقدم العنصر بمبلغ محدد، والذي تحدده جنبًا إلى جنب مع الحد الأدنى للمبلغ الذي حدده موقع eBay. يمكن أن تقدم قوائم نمط المزاد أ اشتر الآن السعر أيضًا، ولكنها تسمح أيضًا للمشترين بالمزايدة على العناصر، حيث يذهب البيع عادةً إلى أعلى مزايد. بالإضافة إلى ذلك، تسمح بعض فئات eBay للمستخدمين بإضافة ملف أفضل عرض ميزة للقوائم ذات الأسعار الثابتة، وحث المشترين والبائعين على التفاوض على سعر البيع من خلال سلسلة من العروض الأولية والعروض المضادة.

هذا هو المكان الذي تقوم فيه أيضًا بتعيين مدة قائمتك، والتي يتم تعيينها تلقائيًا على سبعة أيام ولكن يمكن تعديلها أو جدولتها لوقت محدد.

قم بالبحث قبل إدراج العنصر الخاص بك، واستشر قوائم مماثلة لمنتجات مماثلة للحصول على فكرة عن العرض والطلب في سوق eBay.

الخطوة 5: اختيار تكلفة الشحن وتفضيلات القائمة الأخرى

في القسمين التاليين من محرر القائمة الجديد، ستتمكن من اختيار الشحن وتفضيلات القائمة الأخرى لمنتجك. عندما يتعلق الأمر بإيصال منتجك إلى عميلك، فلديك خياران رئيسيان للتسليم: شحن البند الخاص بك أو شاحنة محلية، وهذا الأخير يتيح للمشترين استرداد العنصر منك إما في "منزلك أو في مكان آخر من اختيارك". إذا قمت بتحديد شحن البند الخاص بك، سيتم منحك خيار إدخال وزن الحزمة الخاصة بك وأبعادها لحساب تكاليف الشحن الخاصة بها، أو يمكنك تحديد لا أعرف تفاصيل الحزمة ثم اختر إما انت تدفع لتوفير شحن مجاني للمشتري، مع احتساب التكلفة عليك بناءً على موقعه، أو يدفع المشتري - الشحن الثابت، حيث يمكنك تحديد المبلغ الذي يجب على المشتري دفعه مقابل تكاليف الشحن.

إذا قمت بإدخال تفاصيل الحزمة الخاصة بك، سيكون لديك ثلاثة خيارات: أنت تدفع [المبلغ المحسوب]، يدفع المشتري - الشحن المحسوب، أو يدفع المشتري – شحن ثابت. في كلتا الحالتين، سيظل قسم الشحن يسمح لك باختيار شركة الشحن التي تريد استخدامها. للقيام بذلك، انقر على تغيير خدمة الشحن رابط لاختيار شركة الشحن. يمكنك أيضًا النقر فوق المزيد من الخيارات للوصول إلى ميزات أخرى مثل إضافة خدمة شحن ثانية أو أضف الشحن الدولي. إذا اخترت شاحنة محلية، ستحتاج إلى إدخال الرمز البريدي لموقع العنصر.

يقدم بعض البائعين شحنًا مجانيًا كحافز للشراء، بينما يحدد بائعون آخرون تكاليف الشحن. الأمر متروك لك تمامًا وللمنتج الذي تبيعه، ولكن حاول دائمًا أن تكون معقولًا وتتجنب المنتجات الرخيصة تكتيكات لصالح سياسات الشحن الصادقة مثل التي قد يواجهها المشترون على أمازون أو أي شيء آخر مشترك المنصات.

يسمح لك القسم الأخير من محرر القائمة الجديد بتعيين بعض التفضيلات الإضافية لقائمتك. في ال تفضيلات القائمة القسم، سيُسمح لك بتعديل أشياء مثل طريقة الدفع ووقت المناولة وما إذا كنت ستقبل المرتجعات أم لا. لإجراء هذه التغييرات، انقر فوق يتغير الرابط في الزاوية اليمنى العليا من تفضيلات القائمة قسم.

عند الانتهاء من إعداد قائمتك بالطريقة التي تريدها، انقر على اللون الأزرق الكبير أذكرها الزر الموجود في نهاية المحرر.

الانتهاء من الصفقة

الخطوة 1: تسليم البند

بمجرد الانتهاء من الإدراج ودفع المشتري لمستحقاته، يأتي وقت العمل الشاق. يجب أن تكون قد حددت بالفعل جميع التفاصيل وشروط وأحكام الشحن وأي نفقات مرتبطة بها. كل ما عليك فعله الآن هو إجراء عملية التسليم. ضع العنصر الخاص بك في صندوق أكبر قليلاً من العنصر وقم بتعبئته بطريقة منظمة مع تأمينه بورق التغليف أو غلاف الفقاعات أو منتجات التغليف الأخرى. تأكد من تطبيق التصنيف المناسب، بما في ذلك عنوان العميل وعنوان المرسل. ضع في اعتبارك أن العناصر ذات الشكل الغريب أو الهشة قد تحتاج إلى شحنها بشكل مختلف وتتطلب رسومًا أخرى. ومع ذلك، يجب أن يتم شحن هذه الأنواع من العناصر في نفس الوقت المحدد مسبقًا. إذا واجهت أي مشاكل أثناء الشحن، تواصل مع العميل لتزويده بالمعلومات ومناقشة طرق الشحن الأخرى إذا لزم الأمر.

الخطوة 2: ترك ردود الفعل

يمكن لبائعي موقع eBay تقديم تعليقات، ولكن يُسمح فقط بالتعليقات الإيجابية. في المقابل، يمكن للعملاء تقديم تعليقات إيجابية أو محايدة أو سلبية. قد يجعلك انطباعك الأول تعتقد أن تعليقات البائع الإيجابية هي مضيعة لوقتك، لكنها حقًا عادة رائعة للبدء بها. لا يُظهر ذلك أنك بائع جدير بالثقة فحسب، بل يساعدك أيضًا على فهم عملية التعليقات والتعود عليها. لترك تعليقاتك، انتقل إلى طلبات في مركز البائع.

بعض النصائح والحيل الإضافية للبيع

يعد موقع eBay مجتمع مبيعات صاخبًا، لذلك ليس من الممكن حقًا تغطية كل جانب من جوانب البيع في مقال واحد فقط. ومع ذلك، نعتقد أنه من المفيد الإشارة إلى الميزات والأساليب الرائعة الأخرى التي لم نناقشها بالفعل في برنامجنا التعليمي الموجز للبائعين. قد لا تحتاج إلى دمج هذه العناصر في تفاعلاتك اليومية مع eBay، ولكننا نعتقد بالتأكيد أنها يمكن أن تساعدك بينما تستمر في البيع عبر الإنترنت.

• تنزيل تطبيق الهاتف المحمول: لم يعد الارتباط بجهاز كمبيوتر سطح المكتب يمثل مشكلة مع تطبيق eBay المجاني للجوال ذكري المظهر و دائرة الرقابة الداخلية. التطبيق مبسط ومتميز ومزود بأدوات للشراء والبيع أثناء العرض أدوات إعلام إضافية وتنبيهات عروض الأسعار لإبقائك على اطلاع دائم بشأن أي مزاد تقوم به المشاركة مع. لاحظ أنه يتعين عليك تشغيل الإشعارات في إعدادات هاتفك للحصول على تنبيهات سريعة.
• قبول المرتجعات: يميل المشترون إلى الشعور بأمان أكبر بشأن مشترياتهم إذا كان هناك القليل من الأمان الذي توفره الشركة. إذا قبلت المرتجعات، فقد يقتنع المشترون المترددون بسياستك.
• بناء سمعة جيدة: موقع ئي باي لديه عنوان "البائع الأعلى تقييمًا". والتي يمكن أن تساعد في إقناع المشترين بممارسات المبيعات الموثوقة لديك. يتم إنشاء تقييمك في كل مرة تحدث فيها معاملة. إذا تمكنت من تجنب أي مشكلات تتعلق بالطلبات، والتواصل بشكل جيد مع العملاء، وتسوية الشكاوى بسرعة، وإجراء 100 معاملة على الأقل، فسوف ينمو تقييمك.
• حافظ على المبيعات داخل موقع eBay: يلتزم موقع eBay بعدة معايير صارمة سياسات الدفع التي تنصح البائعين صراحة بعدم قبول المدفوعات مثل النقد أو الشيكات أو الحوالات المالية لأنه تتم معالجتها خارج منصة eBay. تحافظ سياسات الدفع هذه على سلامتك كبائع من خلال توفير طريقة آمنة للمعاملات. خارج المنصة، ليس هناك ضمان بأن عملية الدفع ستتم معالجتها بشكل فعال.
• افتح متجر إيباي: البائعون الذين يختارون شراء اشتراك eBay لديهم خيار فتح متجر افتراضي يحتوي على العديد من الملحقات المفيدة، اعتمادًا على مستوى اشتراكك المحدد. وبموجب هذه الخطة، سيكون لديك عنوان متجر فريد وإمكانيات بيع أوسع وخيارات إضافية لتصميم صفحة الويب وتتبع المبيعات والمزيد. يعد خيار الاشتراك هذا خيارًا ممتازًا لأي بائع لديه مخزونات معقدة أو واسعة النطاق.

توصيات المحررين

• كيفية البحث في كل كريغسليست مرة واحدة
• تنشر شركة eBay الرؤية الحاسوبية لتسليط الضوء على منتجات البائعين