مع وجود العديد من المراجعات المزيفة التي تعاني منها مواقع التسوق عبر الإنترنت هذه الأيام، أصبح التأكد من الجودة الحقيقية للمنتج أمرًا صعبًا أكثر من أي وقت مضى.
تعرف أمازون جيدًا أن المراجعات المزيفة تؤثر على سلامة موقعها، مع تزايد عدد المتسوقين غير القادرين على الوثوق بالآراء التي يتركها الآخرون حول المنتجات التي يفكرون في شرائها.
مقاطع الفيديو الموصى بها
كشف عملاق التجارة الإلكترونية هذا الأسبوع أنه كجزء من جهودها المستمرة ولتحسين الوضع، فإنها ترفع دعوى قضائية ضد اثنين من وسطاء المراجعة المزيفة - AppSally وRebatest - اللذان يزعمان أنهما تتيح مطالبات أمازون نشر مراجعات المنتجات المضللة مقابل دفعات نقدية أو مجانية منتجات.
متعلق ب
- تستخدم أمازون الذكاء الاصطناعي لتلخيص مراجعات المنتجات
- أمازون تقاضي 10 آلاف مجموعة على فيسبوك بسبب تقييمات مزيفة
- تنفق أمازون مبالغ كبيرة في محاولة لضمان التسليم في الوقت المناسب خلال العطلات
تزعم أمازون أن الوسيطين "يضللان المتسوقين من خلال جعل أعضائهما يحاولان نشر تقييمات مزيفة في المتاجر مثل Amazon وeBay وWalmart وEtsy"، مضيفًا أن الهدف من الإجراء القانوني هو إغلاق الشركتين. تحت.
"يحاول وسطاء المراجعة الوهمية تحقيق الربح عن طريق خداع المستهلكين غير المعروفين وخلق ميزة تنافسية غير عادلة تضر بشركائنا في البيع،" قال دارميش ميهتا من أمازون. قال في الافراج. "نحن نعلم مدى أهمية التقييمات الجديرة بالثقة لعملائنا. ولهذا السبب فإننا نحمل محتالي المراجعة هؤلاء المسؤولية. وبينما نمنع ملايين المراجعات المشبوهة من الظهور في متجرنا، فإن هذه الدعاوى القضائية تستهدف المصدر.
وقالت أمازون إن الجولة الأخيرة من الإجراءات القانونية تأتي في أعقاب تحقيق متعمق في المراجعتين الوسطاء، الذين "يزعمون معًا أن لديهم أكثر من 900000 عضو" على استعداد لكتابة ما يزعمون أنه مزيف المراجعات.
وقال موقع التسوق عبر الإنترنت إن وسطاء المراجعة المزيفة يحاولون التهرب من اكتشافهم بطرق مختلفة، وأوضح كيف يعتقد أن الشركتين اللتين تشكلان محور الدعاوى القضائية تعملان.
تزعم أمازون أن AppSally "يبيع تقييمات مزيفة بمبلغ يصل إلى 20 دولارًا ويطلب من الجهات الفاعلة السيئة شحن الصناديق الفارغة" للأشخاص الراغبين في كتابة تعليقات مزيفة وتزويد AppSally بالصور التي سيتم تحميلها بجانب تعليقاتهم المراجعات. إن المخطط الاحتيالي الذي تديره Rebatest لن يدفع إلا للأشخاص الذين يكتبون تقييمات 5 نجوم بعد أن تتم الموافقة على تقييماتهم المزيفة من قبل الجهات الفاعلة السيئة التي تحاول بيع تلك العناصر.
تقول أمازون إنها تنشر تكنولوجيا التعلم الآلي والمحققين البشريين للتعامل مع المراجعات المزيفة في محاولة لإبعادها عن موقع التسوق الخاص بها.
وفي تسليط الضوء على ضخامة المهمة، قالت إنه في عام 2020 وحده، منعت 200 مليون شخص يتم نشر المراجعات المزيفة المشتبه بها على موقعها الإلكتروني، مضيفة أنها تتلقى أكثر من 30 مليون مراجعة كل اسبوع.
هل تريد معرفة كيفية اكتشاف المراجعات المزيفة على أمازون؟ ثم تحقق من هذه النصائح المفيدة.
توصيات المحررين
- تلجأ أمازون إلى بائعي الزهور والمقاهي للمساعدة في عمليات التسليم
- أوه! يواجه بعض أعضاء Amazon Prime ارتفاعًا في الأسعار بنسبة 43%
- تقول التقارير إن أمازون تتطلع لشهر أكتوبر لحدث تسوق رئيسي آخر
- تهدف منشأة أمازون التي تبلغ قيمتها 1.5 مليار دولار إلى تسريع عمليات التسليم الخاصة بك
- أمازون ستدفع لعملائها ما يصل إلى 1000 دولار كتعويض عن العناصر المعيبة
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
