تأكد من تشغيل الصوت الخاص بك. في بعض الأحيان ، قد يؤدي الضغط على أمر مفتاح خاطئ بطريق الخطأ إلى كتم الصوت. افتح مركز جهاز الصوت الخاص بك وتأكد من تشغيل مكبرات الصوت ، ومن تشغيل الصوت على أي فيديو أو برامج موسيقية تقوم بتشغيلها.
تحقق لمعرفة ما إذا كانت برامج تشغيل الصوت لديك تعمل بشكل صحيح. انقر على "ابدأ" و "لوحة التحكم" و "أدوات إدارية" و "إدارة الكمبيوتر" ثم "مدير الجهاز". في المدير ، ابحث عن "أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب" والصحيح انقر فوق جهاز الصوت الخاص بك ، وحدد "خصائص". ضمن علامة التبويب "برنامج التشغيل" ، يجب أن يوضح لك برنامج التشغيل المثبت لبطاقتك ، وما إذا كانت بطاقة الصوت تعمل أم لا بصورة صحيحة.
تحقق لمعرفة ما إذا كان مقبس سماعة الرأس يعمل. إذا لم يكن هناك صوت يخرج من مكبرات الصوت ، ولكن مقبس سماعة الرأس يشغل الصوت ، فقد يكون هناك خطأ ما في مكبرات الصوت. في هذه الحالة ، يمكنك إما استخدام سماعات الرأس أو مكبرات الصوت الخارجية ، أو محاولة استخدام ضمان الكمبيوتر المحمول للحصول على HP لإصلاح مكبرات الصوت. من المفترض أن يؤدي توصيل وفصل سماعة رأس من المقبس عدة مرات إلى بدء تشغيل الصوت مرة أخرى.
قم بتحديث برامج تشغيل الصوت الخاصة بك. حتى إذا قال الجهاز إنه يعمل بشكل صحيح ، فقد يتسبب برنامج التشغيل في حدوث مشكلة. من القائمة الموجودة في الخطوة 2 ، حدد تحديث برنامج التشغيل تلقائيًا ، أو ابحث في موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لبطاقة الصوت عن برنامج تشغيل جديد لتنزيله وتثبيته. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت برنامج التشغيل الجديد.
