قامت شركة Newegg، شركة التجزئة عبر الإنترنت المعروفة في المقام الأول ببيع مكونات الكمبيوتر الشخصي، بدفع الذكاء الاصطناعي إلى كل جزء من منصتها تقريبًا. أحدث منطقة للحصول على علاج الذكاء الاصطناعي؟ آراء العملاء.
محتويات
- التكنولوجيا الذكية، ملخصات غبية
- مشاكل تختمر
في منتجات محددة، يعرض Newegg الآن ملخصًا لمراجعات العملاء مدعومًا بالذكاء الاصطناعي. فهو يقوم بغربلة الكومة، بما في ذلك المراجعة نفسها وأي إيجابيات وسلبيات مدرجة، ويستخدم ذلك لإنشاء قائمة خاصة به من الإيجابيات والسلبيات، بالإضافة إلى الملخص الخاص به. حاليًا، تقوم Newegg باختبار الميزة على ثلاثة منتجات: Gigabyte RTX 4080 Gaming OC، والكمبيوتر المحمول MSI Katana، وIpason سطح المكتب للألعاب.
مقاطع الفيديو الموصى بها
لقد قمت سابقًا بتغطية حوادث Newegg المؤسفة باستخدام الذكاء الاصطناعي من خلاله أداة إنشاء أجهزة الكمبيوتر التي تعتمد على ChatGPT. وأكدت الشركة أنها تستخدم ChatGPT مرة أخرى لإنشاء ملخصات مراجعة المنتج هذه، وهي مليئة بالمشكلات.
متعلق ب
- تقول Zoom backpedals إنها لن تستخدم بعد الآن محتوى المستخدم لتدريب الذكاء الاصطناعي
- يستطيع الذكاء الاصطناعي الآن سرقة كلمات المرور الخاصة بك بدقة تصل إلى 100% تقريبًا — وإليك الطريقة
- تعمل شركة Apple سرًا على منافس ChatGPT منذ سنوات
التكنولوجيا الذكية، ملخصات غبية
على سبيل المثال، ملخص MSI Katana متناقض. وتقول إن الكمبيوتر المحمول "موصى به للمبتدئين" وأيضًا "لأولئك الذين يبحثون عن كمبيوتر محمول عالي الأداء". موجز يُدرج أيضًا "نظام تبريد فعال" في وقت مبكر من الملخص، ولكن "ضوضاء عالية للمروحة" و"درجات حرارة التشغيل الساخنة" لاحقًا على.
في مكان آخر، مع سطح مكتب Ipason، يقوم الملخص بعمل جيد في سرد إيجابيات وسلبيات مراجعات العملاء. ومع ذلك، فقد فشل حتى في الإشارة إلى أن محرك الأقراص الثابتة سعة 1 تيرابايت الموجود على سطح المكتب تم تنسيقه على هيئة ثلاثة محركات أقراص ثابتة منفصلة، وهو ما كان شكوى شائعة بين مراجعات العملاء الحقيقية. بدلاً من ذلك، تقول فقط أن الجهاز لديه "مساحة تخزين محدودة"، على الأرجح لأن الذكاء الاصطناعي كان مرتبكًا بشأن مشاكل التنسيق.
بالإضافة إلى الملخص، يعرض Newegg الآن "وحدات بايت المراجعة" أسفل صورة المنتج. هذه اقتباسات صغيرة من المراجعة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، والأهم من ذلك، أن الشاشة لا تظهر أنها تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
إذا اتبعت هذه الروابط بالفعل وانتقلت إلى القسم الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، فهناك إخلاء مسؤولية يمكنك النقر عليه نصه: "الجهود تم إجراؤها لضمان الدقة، ولكن التجارب والخيارات والتفسيرات الفردية قد تختلف وتؤثر على ما تم إنشاؤه محتوى."
مشاكل تختمر
لا يقوم الذكاء الاصطناعي بكتابة مراجعته الخاصة من لا شيء، ولكنه يعمل كبديل لقراءة مراجعات العملاء التي قد تكون أكثر دقة. ولا ينبغي استبعاد التجارب الفردية أيضًا. في حالة Ipason، المراجعة التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي مخصصة لمنتج لا يتم بيعه بواسطة Newegg. تعتبر أشياء مثل خدمة العملاء والدعم مهمة بالنسبة لعناصر السوق، ويتجاهل الذكاء الاصطناعي هذا المجال إلى حد كبير.
سألت Digital Trends Newegg عما إذا كان سيتم نشر هذه الميزة على نطاق واسع عبر موقعها على الويب، أو ما إذا كانت ستستهدف عناصر محددة أولاً، ولم تتلق ردًا بعد. بالنسبة لمنتجات مثل Gigabyte RTX 4080 Gaming OC، تعمل ميزة الملخص (حتى لو لم تكن مفيدة مثل النسخة الكاملة) مراجعة RTX 4080). لا تزال هناك بعض المراوغات. على سبيل المثال، يسرد ملخص RTX 4080 "لا يوجد إخراج فيديو عند الإعداد الأولي بسبب محول الطاقة المعيب" باعتباره خدعة. مهتم بالتوسع؟ لأن هذا الخداع وحده يلقي بظلاله على العدد الهائل من المحترفين الذين تدرجهم هذه الملخصات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
اهتمامي الرئيسي هو عناصر السوق حيث يكون احتمال المراجعات المزيفة أعلى. من الصعب دائمًا معرفة ما إذا كانت تقييمات العملاء مزيفة أم حقيقية، حتى مع الشارات التي تم التحقق منها. ليس لدينا أي بيانات عن Newegg، ولكن الأبحاث الأخيرة التي أجرتها حكومة المملكة المتحدة تشير إلى ذلك ما يصل إلى 15٪ من المراجعات على أمازون ليست حقيقية. ربما هذا السبب أمازون لم يفرج عنه أداة التلخيص المعتمدة على الذكاء الاصطناعي حتى الآن.
في النهاية، لا تعد تقييمات العملاء على الإنترنت هي الطريقة الأكثر موثوقية لاتخاذ قرارات الشراء، كما أن استخدامها لإنشاء ملخص يعتمد على الذكاء الاصطناعي يجعلها أقل موثوقية.
توصيات المحررين
- ChatGPT: آخر الأخبار والخلافات والنصائح التي تحتاج إلى معرفتها
- أخبار GPT-4.5: كل ما نعرفه حتى الآن عن نموذج لغة الجيل التالي
- في عصر ChatGPT، تتعرض أجهزة Mac لهجوم البرامج الضارة
- يقال إن منافس ChatGPT من Apple "يتخلف بشكل كبير عن المنافسين"
- حتى OpenAI تخلت عن محاولة اكتشاف الانتحال في ChatGPT
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
