عيوب الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

يستخدم العديد من المستهلكين الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول على هواتفهم المحمولة أو غيرها من الأجهزة المحمولة لأنها تتيح لهم الوصول بسرعة إلى المعلومات مثل رصيد الحساب وسجل المعاملات. فوائد هذه الراحة لا يمكن إنكارها ، ولكن هناك عددًا من العيوب التي يجب أن يكون مستخدمو الخدمات المصرفية عبر الهاتف على علم بها. قد تدفعك تكلفة التكنولوجيا ومشكلات التوافق ومشكلات الأمان إلى التفكير مرتين قبل استخدامها.

يتفق خبراء الأمن عمومًا على أن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أكثر أمانًا من الخدمات المصرفية عبر الكمبيوتر نظرًا لوجود عدد قليل جدًا من الفيروسات وأحصنة طروادة للهواتف. لكن هذا لا يعني أن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول محصنة ضد التهديدات الأمنية.

مستخدمو الأجهزة المحمولة معرضون بشكل خاص لعملية احتيال تشبه التصيد تسمى "التصيد الاحتيالي". يحدث ذلك عندما يكون الهاتف المحمول يتلقى مستخدم مصرفي رسالة نصية مزيفة تطلب تفاصيل الحساب المصرفي من متسلل ينتحل صفة حساب مالي المعهد. لقد وقع الكثير من الناس في هذه الحيلة وسرقوا أموالهم من خلال عملية الاحتيال هذه.

عادةً ما تتم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال اتصال مشفر بحيث لا يتمكن المتسللون من قراءة البيانات المرسلة ، ولكن ضع في اعتبارك العواقب في حالة سرقة جهازك المحمول. بينما تتطلب منك جميع التطبيقات المصرفية إدخال كلمة مرور أو رمز PIN ، يقوم العديد من الأشخاص بتهيئة أجهزتهم المحمولة لحفظ كلمات المرور ، أو استخدام كلمات مرور وأرقام PIN غير آمنة يسهل تخمينها.

الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول غير متوفرة على كل جهاز. لا تقدم بعض البنوك الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول على الإطلاق. يطلب منك الآخرون استخدام تطبيق مخصص للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول متاح فقط على الهواتف الذكية الأكثر شهرة ، مثل Apple iPhone و RIM Blackberry. لا يتم دائمًا دعم برامج الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول التابعة لجهات خارجية.

إذا لم يكن لديك هاتف ذكي ، فعادة ما تكون أنواع الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول التي يمكنك القيام بها محدودة. لا يمثل التحقق من أرصدة الحسابات المصرفية عبر الرسائل النصية مشكلة ، ولكن الميزات الأكثر تقدمًا مثل عمليات نقل الحسابات غير متاحة بشكل عام لمستخدمي "الهواتف الحمقاء".

قد لا تبدو تكلفة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول كبيرة إذا كان لديك بالفعل جهاز متوافق ، ولكنك لا تزال بحاجة إلى دفع رسوم البيانات والرسائل النصية. تفرض بعض المؤسسات المالية رسومًا إضافية على الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، وقد تحتاج إلى دفع رسوم مقابل البرنامج. تتراكم هذه الرسوم الإضافية بسرعة ، خاصة إذا كنت تستخدم الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول كثيرًا.