تمضي شركة آبل في تعويض أصحاب أجهزة كمبيوتر MacBook المحمولة التي تم بيعها بين عامي 2015 و2019 والتي ظهرت عليها لوحات المفاتيح الفراشة الخاطئة.
محتويات
- كيف تعرف إذا كنت مؤهلاً
- كم من المال سوف تحصل على أجر؟
- كيفية تقديم مطالبتك
- لماذا تمت مقاضاة شركة أبل؟
بعد تسوية دعوى قضائية جماعية في يوليو، حيث قامت الشركة وافقت على دفع 50 مليون دولار كتعويضات، تمضي شركة Apple الآن قدمًا في سداد المدفوعات للمؤهلين. إليك كيفية معرفة ما إذا كنت مشمولاً، والمبلغ الذي ستتقاضاه، وكيفية تقديم مطالبتك.
مقاطع الفيديو الموصى بها
كيف تعرف إذا كنت مؤهلاً
بدأت شركة Apple في إرسال بريد إلكتروني إلى مالكي أجهزة MacBook تتضمن تعليمات حول كيفية معرفة ما إذا كانوا مؤهلين للحصول على تعويض وكيفية الموافقة على مدفوعاتهم. تشير رسائل البريد الإلكتروني الأخيرة المرسلة إلى مالكي MacBook إلى ذلك وقد تم الآن التوصل إلى تسوية رسميًامما يعني أن شركة آبل واصلت إنكار أي من الادعاءات المتعلقة بلوحات المفاتيح المعيبة، لكنها وافقت على التسوية بدفع تعويضات قدرها 50 مليون دولار.
نشر رئيس تحريرنا، أندرو مارتونيك، مقتطفًا من رسائل البريد الإلكتروني الأولية للتسوية التي تلقاها شخصيًا:
تقدمت الدعوى القضائية الجماعية لشركة Apple "لوحة المفاتيح الفراشة" للتو. رائع. pic.twitter.com/o7d6W6xtkT
– أندرو مارتونيك (@ أندرومارتونيك) 21 ديسمبر 2022
يقرأ البريد الإلكتروني الذي تم إرساله إلى المالكين ما يلي: "عزيزي مالك MacBook، أنت تتلقى هذا البريد الإلكتروني لأنك تواصلت سابقًا مع شركتنا بخصوص كمبيوتر MacBook المحمول الخاص بك. في 28 نوفمبر 2022، منحت المحكمة موافقة أولية على تسوية على مستوى الدولة بقيمة 50 مليون دولار أمريكي من شأنها أن تفيد مشتري أجهزة MacBook الذين تم إصلاح لوحة المفاتيح "Butterfly" الخاصة بهم. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول التسوية والأهلية وعملية الموافقة والخيارات المتاحة لك على www. KeyboardSettlement.com."
إذا تلقيت هذا البريد الإلكتروني، فقد تم تضمينك في الدعوى القضائية بناءً على شرائك لجهاز MacBook مزود بلوحة مفاتيح فراشة. وتغطي الدعوى أجهزة MacBooks بما في ذلك طرازات MacBook مقاس 12 بوصة وMacBook Air وMacBook Pro التي تم إصدارها بين عامي 2015 و2019. القائمة الكاملة هي كما يلي:
- MacBook (Retina، مقاس 12 بوصة، أوائل عام 2015)
- MacBook (Retina، مقاس 12 بوصة، أوائل عام 2016)
- ماك بوك (ريتينا، 12 بوصة، 2017)
- ماك بوك إير (ريتينا، 13 بوصة، 2018)
- ماك بوك إير (ريتينا، 13 بوصة، 2019)
- MacBook Pro (13 بوصة، 2016، منفذا Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 بوصة، 2017، منفذا Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 بوصة، 2019، منفذا Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 بوصة، 2016، أربعة منافذ Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 بوصة، 2017، أربعة منافذ Thunderbolt 3)
- ماك بوك برو (15 بوصة، 2016)
- ماك بوك برو (15 بوصة، 2017)
- MacBook Pro (13 بوصة، 2018، أربعة منافذ Thunderbolt 3)
- ماك بوك برو (15 بوصة، 2018)
- MacBook Pro (13 بوصة، 2019، أربعة منافذ Thunderbolt 3)
- ماك بوك برو (15 بوصة، 2019)
للتعرف على جهاز MacBook الخاص بك، ما عليك سوى النقر على شعار أبل في الجزء العلوي الأيسر فوق شريط القوائم، ثم انقر فوق حول هذا ماج. سيظهر بعد ذلك اسم النموذج في النافذة المنبثقة.
كم من المال سوف تحصل على أجر؟
يتكون التعويض من ثلاث مجموعات رئيسية مؤهلة للحصول على تسوية نقدية.
يشمل أعضاء فئة التسوية من المجموعة 1 العملاء الذين أجروا إصلاحين على الأقل لجهاز MacBook Pro الخاص بهم، مما يستلزم تبديل العلبة العلوية للوحة المفاتيح خلال فترة أربع سنوات بعد الشراء. هذه المجموعة مؤهلة للحصول على تعويض يتراوح بين 300 دولار و395 دولارًا وستتلقى دفعة تلقائية بالإضافة إلى إشعار عبر البريد الإلكتروني حول التسوية.
يشمل أعضاء فئة التسوية من المجموعة 2 العملاء الذين أجروا إصلاحًا واحدًا على الأقل لجهاز MacBook Pro الخاص بهم والذي استلزم تبديل الغطاء العلوي للوحة المفاتيح. هذه المجموعة مؤهلة للحصول على تعويض يصل إلى 125 دولارًا ويتعين عليها تقديم نموذج مطالبة للحصول على التعويض.
يتضمن أعضاء فئة التسوية للمجموعة 3 العملاء الذين أجروا إصلاحًا واحدًا على الأقل لاستبدال غطاء المفاتيح لجهاز MacBook الخاص بهم. هذه المجموعة مؤهلة للحصول على تعويض يصل إلى 50 دولارًا ويتعين عليها تقديم نموذج مطالبة للحصول على التعويض.
كيفية تقديم مطالبتك
منحت محكمة في كاليفورنيا موافقة أولية في 28 نوفمبر لمواصلة مشاركة التفاصيل حول كيفية تعويض العملاء، بعد موافقة شركة Apple على دفع تعويضات بقيمة 50 مليون دولار.
يجب تقديم المطالبات، إما عبر الإنترنت أو عبر البريد بحلول الساعة 11:59 مساءً. بتوقيت المحيط الهادئ في 6 مارس 2023. ستكون هناك حاجة إلى إثبات الإصلاح أو الشراء لتقديم مطالبة، إما من Apple أو من عضو التسوية.
يتمتع أعضاء التسوية أيضًا بخيار الاعتراض على التسوية ويجب عليهم القيام بذلك عن طريق تقديم مطالبة إلى المحكمة كتابيًا بحلول 10 فبراير 2023، أو من خلال حضور الجلسة النهائية التي ستعقد في 16 مارس 2023.
يمكن لأي من أعضاء المجموعة 1 الذين لم يتلقوا بريدًا إلكترونيًا أو يحتاجون إلى تأكيد أو تحديث عنوانهم البريدي القيام بذلك على KeyboardSettlement.com.
للحصول على مزيد من المعلومات وتقديم نماذج المطالبة، يمكن لأعضاء التسوية زيارة موقع التسوية. يمكن لأعضاء التسوية أيضًا إرسال النماذج المكتملة عبر البريد إلى:
إعادة: تسوية التقاضي بشأن لوحة مفاتيح MacBook
ج/س JND الإدارة القانونية
ص.ب 91341
سياتل، واشنطن 98111
ومن المتوقع أن يتم صرف التعويضات بعد جلسة الموافقة النهائية في 16 مارس. ومع ذلك، فإن القضية لا تزال خاضعة للاستئناف، الأمر الذي قد يؤدي إلى تأخير المدفوعات، بحسب سي نت.
لماذا تمت مقاضاة شركة أبل؟
ال دعوى جماعية نشأت في كاليفورنيا في عام 2018. اتُهمت شركة آبل بإخفاء تفاصيل حول جودة تصميم لوحة المفاتيح الفراشة الخاصة بها لإبقاء الأجهزة في السوق. أدت الأخطاء في تصميم لوحة المفاتيح إلى كتابة المفاتيح بشكل خاطئ بشكل متكرر، أو الشعور بالمفاتيح "اللزجة"، أو فشل المفاتيح باستمرار في الكتابة، وفقًا لـ PCMag.
يقال إن جهود شركة Apple لمعالجة المشكلات من خلال برنامج الإصلاح لم تفعل الكثير لحل الأخطاء الأساسية في أجهزة MacBook وMacBook Pro وMacBook Air أجهزة الكمبيوتر المحمولةوأضاف المنشور أنه تم استبدال لوحات المفاتيح الفراشة القديمة بأخرى جديدة فقط.
استبدلت Apple أجهزة Magic Keyboard MacBooks الخاصة بها في عام 2020 بنماذج تتميز بآلية "مفتاح المقص" الأكثر تقليدية والتي تم تضمينها في كل جهاز MacBook منذ ذلك الحين.
توصيات المحررين
- قد يتم إطلاق جهاز M3 MacBook Pro في وقت أقرب مما توقعه أي شخص
- أفضل عروض Prime Day MacBook: وفّر على MacBook Air وMacBook Pro
- تقول شركة Apple إن رقائق Intel أعاقت جهاز MacBook Air مقاس 15 بوصة
- أفضل عروض MacBook: وفّر على MacBook Air وMacBook Pro
- ستتيح لك Apple الآن إصلاح المزيد من أجهزة Mac وiPhone بنفسك
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
