حقوق الصورة: صور Victoria_Fox / إستوك / جيتي
يعد HP Support Assistant أو HPSA أداة مساعدة مضمنة في جميع أجهزة كمبيوتر HP لتشخيص المشكلات الفنية وإدارة التحديثات. على الرغم من أن الدعم الفني من HP سيرشدك غالبًا إلى استخدام Support Assistant ، إلا أن العديد من المستخدمين يجدون البرنامج تطفلية وغير ضرورية - خاصةً عند مقاطعة وظيفة حرجة بواسطة تذكيرات HPSA أو تلقائية التحديثات. اعتمادًا على مدى استيائك من HPSA ، يمكنك منعه من تثبيت التحديثات ، وحظر تشغيله عند بدء التشغيل وحتى إلغاء تثبيته تمامًا.
تغيير فترات التحديث
الخطوة 1
قم بتشغيل HP Support Assistant وانقر فوق "الإعدادات".
فيديو اليوم
الخطوة 2
حدد "عدم التحقق أبدًا من وجود تحديثات أو رسائل (غير مستحسن)" من القائمة المنسدلة ضمن "كيف تريد تلقي تحديثات البرامج والرسائل من HP؟"
الخطوه 3
حدد "أبدًا" من القائمة المنسدلة ضمن "تغيير جدول الضبط".
الخطوة 4
انقر فوق "حفظ".
جدول المهام
الخطوة 1
اضغط على "Windows-X" على لوحة المفاتيح لبدء تشغيل قائمة المستخدم المتميز ، ثم حدد "لوحة التحكم".
الخطوة 2
انقر على "النظام والأمان" ، ثم انقر على "جدولة المهام" من قائمة "أدوات إدارية".
الخطوه 3
انقر فوق "مكتبة جدولة المهام" ، متبوعة بـ "Hewlett-Packard" و "HP Support Assistant".
الخطوة 4
انقر بزر الماوس الأيمن فوق "HP Support Assistant" و "Update Check" وحدد "Disable".
إلغاء تثبيت HP Support Assistant
الخطوة 1
اضغط على "Windows-X" لفتح قائمة مستخدم الطاقة واختيار "لوحة التحكم".
الخطوة 2
انقر فوق "إزالة تثبيت برنامج" تحت عنوان "البرامج".
الخطوه 3
حدد موقع "HP Support Assistant" في القائمة وحدده.
الخطوة 4
انقر فوق "إلغاء التثبيت" واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت HP Support Assistant.
نصيحة
تقترح HP أن تترك HP Support Assistant مثبتًا ، حتى إذا قمت بتعطيله. وذلك لأن HP تعمل من خلاله عند اتصالك بالدعم الفني.
إذا قررت إزالة HP Support Assistant تمامًا وقررت لاحقًا أنك تريد استعادته ، فأنت يمكن استعادته من خلال نظام الاسترداد بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق اتباع الخطوات لأداء المصنع إعادة تعيين. إعادة التعيين المصغرة التي تحافظ على البيانات هي خيار من خلال HP Recovery.
