الإنترنت عالم رائع وإن كان محيرًا - ولهذا السبب تحتاج أحيانًا إلى توجيهك في الاتجاه الصحيح. من حسن حظك أن البعض منا يقضي الكثير من الوقت على الإنترنت وتسجيل الدخول - وهذه الثروة من الخبرة تترجم إلى بعض المعرفة بالشبكات الاجتماعية. يعتبر سيدة نيتكيت (الذي يمكنك الوصول إليه على [email protected]) دليلك إليه ويب الأخلاق، وهذا الأسبوع، ستقدم لك بعض النصائح حول كيفية كتابة التعليقات عبر الإنترنت بطريقة محترمة دون أن تكون غير أمين.
هناك تجارب قليلة أكثر إحراجًا بشكل مؤلم من الاضطرار إلى إخبار شخص ما الذي صنع أو فعل شيئًا ما أنك أعجبت به بينما كنت تعتقد في الواقع أنه كان فظيعًا. تخيل حفلات العشاء حيث حاول المضيفون إعداد بيتزا نباتية خالية من الغلوتين لأول مرة. أو عرض الرقص التفسيري لأختك الصغيرة. من غير المهذب والمؤذي للغاية أن تسيء إلى أداء أو إبداع شخص ما في وجهه، حتى لو كنت بالكاد تستطيع إبقاء عينيك مفتوحتين خلال عزفه المنفرد على الترومبون لمدة 20 دقيقة. بصرف النظر عن المقاطعات العرضية، فمن النادر أن ترى عمل شخص ما يتعرض لانتقادات شديدة شخصيًا.
مقاطع الفيديو الموصى بها
ولكن على الإنترنت، نظرًا لأنك لست موجودًا فعليًا في نفس الغرفة مع شخص ما ولا يتعين عليك التعامل مع رد فعله الحزين، فإن كل الرهانات متوقفة. ليس عليك التحديق في عيون أي شخص. يمكن في كثير من الأحيان إجراء مراجعة وتصنيف المطاعم والأفلام والكتب والعروض من جميع الأنواع بشكل مجهول أو من خلال حجاب اسم الشاشة، لذلك لا يتعين عليك حتى الكشف عن نفسك للشخص أو المؤسسة التي تنتمي إليها الحديث عن القمامة. وهذا يؤدي، بالطبع، إلى تدفق خطير للمراجعات السلبية. إذا كنت تضع مراجعة على Yelp أو Amazon، أو كنت تنتقل إلى صفحة Facebook الخاصة بالمؤلف المفضل دعهم يحصلوا عليها مقابل نهاية سيئة للكتاب، هناك طريقة محترمة وعقلانية للقيام بذلك... وطريقة مجنونة.
عزيزتي الآنسة نيتكيت: اعتدت أن أذهب إلى هذا المطعم طوال الوقت مع أصدقائي، وهو بمثابة مؤسسة. أكشاك كبيرة، 24/7، متواضعة ولكنها تملأ الطعام. ولكن المكان تم شراؤه من قبل مالكين جدد وأعيد بناؤه بالكامل. القائمة هي نفسها في الواقع ولكنهم جعلوا الديكور يتوهم بشكل غريب ويحاولون تحويله إلى مطعم / عشاء هجين. لقد كتبت بالفعل مراجعة على موقع Yelp تتحدث عن مدى تحسنه في السابق. ولكن منذ عدة ليالٍ، جرني بعض الأصدقاء الآخرين إلى هناك... أقسم أنني لم أرغب في الذهاب. وقد أخرجتها النادلة وطاقم الانتظار بالكامل من الحديقة. أريد إزالة تقييمي ولكن لا أعرف كيف.
إليك كيفية إزالة مراجعة Yelp: انتقل إلى صفحة Yelp وانظر إلى قسم "نبذة عني". ستكون هناك قائمة بمراجعاتك السابقة. انقر فوق الخيار الذي تريد إزالته، وفي الزاوية اليسرى السفلية يجب أن يكون هناك خيار "تحرير" أو "إزالة" - فقط اضغط على خيار الإزالة. سوف يطلب منك التأكيد. افعل ذلك، وبعد ذلك ستصبح لحظتك المتوسطة جزءًا من تاريخ الإنترنت (ما لم يلتقط شخص ما لقطة شاشة للصفحة بالطبع).
أنا أفهم دوافعك لكتابة المراجعة المتوسطة في الأصل. إنه أمر مخيب للآمال دائمًا عندما تتحول مؤسسات الأحياء إلى شيء أكثر عمومية. لكن تقييمك لموقع Yelp لن يعيد المكان أبدًا إلى الملعقة الدهنية التي كان عليها من قبل. عندما تقوم بتقييم المطاعم في المستقبل، أحثك على النظر إليها على أساس مزاياها الخاصة، من خلال طرح السؤال: "ما نوع المطعم في هذا المكان؟ تحاول أن تكون؟" لا يمكنك أن تتوقع أن يقدم بار الغوص مشروب المارتيني، ولا يمكنك أن تتوقع مكانًا يحاول أن يكون بارًا عصريًا مزينًا بالفن الهابط سحر.
عزيزتي الآنسة نيتكيت: أنا مؤلف لأول مرة، وقد كتبت ونشرت بشكل مستقل كتابًا متاحًا على أمازون. إنها رواية للشباب، وأنا أعلم أنها ليست لشكسبير، لكنني فخور بها. على أية حال، لقد كنت أشارك أخبار إصدار الكتاب على وسائل التواصل الاجتماعي، وقد صدر بالأمس فقط. لقد شجعت الأصدقاء على كتابة التعليقات إذا أعجبتهم – فقط إذا أعجبتهم حقًا. حسنًا، أعتقد أن شخصًا ما لم يعجبه محاولاتي للترويج الذاتي - لقد تركوا مراجعة سيئة للغاية للكتاب هذا الصباح. لا أرى حتى كيف يمكنهم قراءتها بهذه السرعة. ماذا علي أن أفعل؟
يبدو أنك إما تتعرض للتصيد من قبل أحد أصدقائك على وسائل التواصل الاجتماعي، أو من قبل شخص غريب، ولكن في كلتا الحالتين، أنت تعلم أن هذه ليست مراجعة حقيقية. من الواضح أن من كتبه لم يكن لديه الوقت لقراءة كتابك أو استيعابه. لذا على الأقل اشعر بالارتياح عندما تعلم أن هذه المراجعة ليس لها أي مزايا حاسمة.
الآن، الحصول على تقييمات سيئة ليس أمرًا جيدًا أبدًا بالنسبة للمؤلف لأول مرة (أو للمؤلف في أي وقت)، وقد يؤثر سلبًا على حياتك المهنية ومبيعاتك. أطلب من أصدقائك المقربين وعائلتك كتابة تعليقات إيجابية لتعويض هذه التعليقات السلبية الوحيدة. افعل ذلك على انفراد، وتأكد من خبز الكعك لهم أو دعهم يعرفون مدى امتنانك. ثم تجاوزه. لا توجد طريقة يمكنك من خلالها إثبات أن هذا الشخص لم يقرأ كتابك، كما أن التفكير فيه كثيرًا يعد إهدارًا للطاقة. ما عليك سوى النظر في هذا الحدث المهم الآخر في رحلة المؤلف والمضي قدمًا... أي المضي قدمًا مباشرة بعد النقر فوقه اسم الشاشة للمراجع المخالف للتأكد من أنك لا تستطيع معرفة هويته من خلال ما كتبه في كتب أخرى المراجعات. إذا كان شخصًا تعرفه، فقد ترغب في إرسال "WTF كان ذلك!" بريد إلكتروني.
عزيزتي الآنسة Netiquette: لقد كرهت تمامًا هذا الفيلم الذي شاهدته مؤخرًا. وليس فقط الجماليات أو رواية القصص. لقد وجدت المحتوى مستهجنًا أخلاقياً. لقد كان عنيفًا من أجل أن يكون عنيفًا، وبدا أنه يحط من شأن جميع المعنيين. أسوأ ما في الأمر هو أنني كنت معجبًا بكاتب السيناريو، وهو روائي أيضًا. هل من غير المسموح تمامًا إخباره بأنني لم يعجبني الفيلم على تويتر ومحاولة بدء حوار؟
حسنا، ذلك يعتمد على كيفية القيام بذلك. إذا قمت بإرسال تغريدة مثل "HEY UR MOVIE IS AWFUL AND I HATE U"، فنعم، فهذا خارج عن الحدود. الهجمات الشخصية، وخاصة الهجمات التي لا تحتوي على أي تعليق جوهري، تعتبر قمامة على تويتر. ولكن إذا كان بإمكانك التفكير في نقد محدد وغير فظ ومتعلم في 140 حرفًا، فافعل ذلك. شيء مثل "هل هناك رد على النقاد الذين يقولون إن فيلمك يمجد العنف؟" سيكون على ما يرام. من الواضح أنه لا يمكنك توقع رد، ولا يجب عليك الاستمرار في حثهم على الرد عليك، لكن الإدلاء ببيان مدروس ولكن انتقادي هو أمر مباح تمامًا.
عزيزتي الآنسة Netiquette: فقط أتساءل متى تعتقد أنه من المناسب كتابة مراجعة سيئة. لقد ذهبت إلى نفس المقهى مرتين، وكان خبراء صناعة القهوة فظين وقهوة فاترة في المرتين، ناهيك عن الحمام المثير للاشمئزاز. لكنني أجد نفسي لا أزال أعطيهم فائدة الشك، حيث أنه تم افتتاحه قبل بضعة أشهر فقط.
الجميع يرتكبون أخطاء ويمرون بأيام سيئة (باستثناء بيونسيه). لذلك أعتقد أنه من الجيد أن تتبع نهجًا مخففًا تجاه هذا المقهى من الجحيم. أنت طائر نادر في عالم الببغاوات الشريرة التي تبدأ بالرغوة من الفم وتسجل الدخول إلى موقع Yelp في كل مرة يكون فيها المنديل في غير مكانه.
ومع ذلك، هل تريد حقًا العودة إلى هذا المكان مرة ثالثة؟ وهل تريد أن يتعامل الآخرون مع نفس الفظاظة والمشروبات الساخنة بشكل غير لائق؟ إنك تقدم معروفًا للعالم - وهذا المكان - إذا كتبت تعليقًا يمنح الأشخاص ملخصًا صادقًا لما حدث لك. يمكنك حتى أن تقول "ربما كانوا يمرون بيومين سيئين فقط" إذا كنت تريد أن تكون لطيفًا للغاية. لكنك منحتهم فرصة ثانية بالفعل، لكنهم ما زالوا أقل من توقعاتك، وهو ما يبدو معقولًا. من المناسب بالتأكيد كتابة مراجعة سيئة.
توصيات المحررين
- أمازون تقاضي 10 آلاف مجموعة على فيسبوك بسبب تقييمات مزيفة
