قبل اتهام بطاقة الصوت الخاصة بك بوجود خلل ، تحقق من زر "كتم الصوت" في الكمبيوتر.
تحقق من توصيل كل شيء وتشغيله. يتضمن ذلك فحص الأسلاك من مكبرات الصوت إلى الكمبيوتر والتأكد من أن مكبرات الصوت بها طاقة. تحقق أيضًا لمعرفة ما إذا كان مستوى الصوت غير مكتوم أو منخفض للغاية.
تحقق لمعرفة ما إذا كان السائق يعمل. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة "ابدأ" ، وانقر بزر الماوس الأيمن على "الكمبيوتر" وحدد "خصائص". يتم عرض نافذة معلومات النظام. في الجزء الأيمن ، انقر فوق الارتباط "إدارة الأجهزة". تظهر نافذة إدارة الأجهزة. قم بتوسيع قسم "أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب". انقر نقرًا مزدوجًا فوق جهاز الصوت الخاص بك. تظهر نافذة Audio Properties (خصائص الصوت) بجهاز الصوت الخاص بك ، مشيرة إلى ما إذا كانت بطاقة الصوت تعمل بشكل صحيح أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فأعد تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الصوت. إذا لم تظهر بطاقة الصوت ، فقد تكون معيبة.
تحقق مما إذا كانت مكبرات الصوت تعمل بشكل صحيح عن طريق توصيلها بجهاز كمبيوتر آخر. بدلاً من ذلك ، قم بتوصيل مكبرات الصوت أو سماعات الرأس الأخرى بجهاز الكمبيوتر الموجود لديك لتحديد ما إذا كانت تعمل أم لا. إذا كانت مكبرات الصوت تعمل ، فمن المحتمل أن تكون بطاقة الصوت معيبة.
قبل افتراض وجود مشكلة في بطاقة الصوت ، أعد Windows إلى تاريخ سابق باستخدام استعادة النظام. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة "ابدأ" واكتب "استعادة النظام" (بدون علامات الاقتباس) في شريط البحث. انقر فوق "استعادة النظام". يظهر مربع حوار استعادة النظام. انقر فوق {التالي." انقر فوق نقطة الاستعادة التي لها تاريخ قبل أيام قليلة من بدء حدوث المشكلة. انقر على "التالي" ، ثم انقر على "إنهاء" لتأكيد نقطة الاستعادة. بعد إعادة التشغيل ، ستتم استعادة النظام إلى تاريخ سابق. حدد ما إذا كنت تسمع صوتًا. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تم حل مشكلتك. إذا لم يكن كذلك ، فقد حان الوقت لاستبدال بطاقة الصوت الخاصة بك.
