المستهلكون غير مبالين بمقدمي خدمات الاتصالات؟

يكشف استطلاع جديد أجرته جمعية تكنولوجيا المستهلك (CTA) عن بعض النتائج التي تتعارض مع تعميم مفاده أن كبار السن لن يعتمدوا تكنولوجيا المنزل الذكي، خاصة عندما يتعلق الأمر بهم صحة.

الاستطلاع يكشف الكثير، حتى من خلال توقعاته. بحلول عام 2022، تتوقع CTA أن يصل سوق الحلول المتصلة لكبار السن إلى ما يقرب من 30 مليار دولار، في حين أن القسم الأكبر من من المتوقع أن يتضاعف حجم تقنيات السوق الفرعية والسلامة والحياة الذكية ثلاث مرات بين عامي 2018 و2022، ليصل إلى أكثر من 17 دولارًا مليار. إن خمسة وستين مليون طفل من جيل طفرة المواليد على وشك تجاوز السن التقليدي للتقاعد، وسوف يكون رد فعل المجتمع مثيراً للاهتمام.

تتغير الأمور بسرعة، لذلك غالبًا ما يكون من المفيد التعمق في كيفية تعامل المجتمع مع عالمنا الجديد الشجاع لتكنولوجيا المنزل الذكي. لقد كان العاملون في شركة Perficient Digital يتتبعون نبض البلاد منذ سنوات، مع التركيز على كيفية استخدام الأشخاص للأوامر الصوتية في حياتهم اليومية. هذا الأسبوع، كشفت شركة تابعة لشركة Perficient Digital تدعى Stone Temple عن نتائج استطلاع شمل 1700 شخص لمعرفة كيفية استخدامهم للأوامر الصوتية، ومتى يستخدمون الصوت، ولماذا.

"لماذا نهتم؟ تقول الشركة في استطلاع هذا العام: "الأمر بسيط". "الثورة الصوتية قادمة وهي قادمة بسرعة. في غضون سنوات قليلة، من المحتمل أنك ستقضي وقتًا كبيرًا أو أكثر في التفاعل مع الأجهزة التي لا تحتوي على شاشة كما تفعل مع الأجهزة التي تحتوي على شاشات، مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية. وهذا لديه القدرة على إحداث تغييرات ضخمة في السوق، بما في ذلك الفائزين والخاسرين الجدد - وتريد أن تكون أحد الفائزين.

ليس من الأخبار العاجلة أن المستهلكين أصبحوا أكثر قبولًا للتكنولوجيا التي تعمل بالصوت مثل هواتفهم الذكية والأجهزة اللوحية ومكبرات الصوت الذكية، ولكن استطلاعًا جديدًا صدر هذا الأسبوع من Adobe Analytics يوضح بعض الأشياء المثيرة للاهتمام حول الطرق التي نتفاعل بها مع الأجهزة التي تستخدم تقنية الصوت، ناهيك عن بعض الأفكار الأساسية من مدير Adobe التحليلات.

أولاً، أكثر من ثلث المستهلكين الذين استطلعتهم شركة Adobe في شهر يناير والذين يزيد عددهم عن 1000، قد سمعوا إعلانًا على مكبر صوت ذكي من قبل، في حين أن ثلث ذلك وجدت مجموعة فرعية أن الإعلانات التي يتم تشغيلها على مكبرات الصوت الذكية أقل تدخلاً وأكثر جاذبية من الإعلانات على التلفزيون والمطبوعات والإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.