ان تحديث الربع الأول إلى مؤشر رضا المستهلك الأمريكي (ASCI) وجدت أن مقدمي خدمات تلفزيون الكابل والأقمار الصناعية، يعدون منذ فترة طويلة من الصناعات الأقل تسجيلًا التي شملتها الدراسة من حيث رضا المستهلك، شهدت ارتفاعًا طفيفًا في رضا المستهلك خلال الربع الأول عام 2006. هذا صحيح: سجلت صناعات الكابلات والتلفزيون زيادة بنسبة 3%، مما رفع المستوى الإجمالي لرضا العملاء إلى 63%.
نعم، هذه لا تزال درجة منخفضة جدًا. حصلت شركة البرمجيات العملاقة مايكروسوفت على 73 درجة، وتستحق شركة النقل الجوي ساوثويست التي تكتظ بالسردين 74 درجة.
مقاطع الفيديو الموصى بها
تقود شركة DirecTV صناعة تلفزيون الكابل والأقمار الصناعية، حيث حققت معدل رضا المستهلك بنسبة 71، بزيادة قدرها ستة بالمائة. وظلت الشركات الأخرى مستقرة إلى حد كبير باستثناء شركة Charter Communications، التي شهدت انخفاض مستوى الرضا بنسبة 2% مقابل 55، وهو أدنى مستوى في الصناعة على الإطلاق. بالقرب من أعلى الكومة: EchoStar، بمستوى رضا 68؛ قبل الأخيرة، كومكاست، مع درجة رضا 60.
الأمر المثير للفضول في هذه الأرقام هو أن خدمات تلفزيون الكابل والأقمار الصناعية لم تنخفض على مستوى الصناعة، وأن يزعم تحليل الدراسة أن هناك القليل من الأدلة على تحسن خدمة البث التلفزيوني عبر الكابل أو الأقمار الصناعية على مدار العام استطلاع. التفسير الأكثر ترجيحًا إذن هو تجميع الخدمة
توصيات المحررين
- لماذا يمكنك تجاهل تلك "البث مقابل البث المباشر"؟ قصص أسعار الكابلات
- لم يعد كابل HDMI القديم جيدًا بدرجة كافية بعد الآن. إليكم السبب
- أفضل الكابلات الصوتية البصرية
- كيفية مشاهدة Super Bowl 2021 بالكابل أو بدونه
- أفضل كابلات aux
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
