مشغل اتصالات فيريزون وقد التمس لجنة الاتصالات الفيدرالية لتسهيل الأمر على المستهلكين التبديل بين موفري خدمة الفيديو- على وجه الخصوص، التحول من مشغلي الكابلات إلى خدمات الفيديو التي تقدمها شركات الهاتف مثل Verizon. تدعي شركة Verizon أن مشغلي الكابلات يفرضون تأخيرات على طلبات العملاء للتحويل إلى خدمة جديدة، ويفشلون بانتظام في تلبية متطلبات التوقيت التي تفرضها لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) لإمكانية نقل الأرقام المحلية.
وكتبت الشركة في التماسها: "إن عملية تبديل موفري خدمات الفيديو أكثر تعقيدًا بالنسبة للمستهلكين". "لا يقبل القائمون على خدمة الكابلات أوامر قطع الاتصال من المزود الجديد؛ وبدلاً من ذلك، يطلبون من العميل الاتصال بهم مباشرة لإلغاء الخدمة بعد اختيار مزود فيديو جديد وإعادة المعدات. وهذا يؤدي إلى تعقيد عملية تبديل موفري خدمات الفيديو بشكل كبير، وبالتالي ترسيخ الوضع المهيمن لشركات الكابلات الحالية في السوق."
مقاطع الفيديو الموصى بها
عندما يرغب المستهلكون في تبديل خدمة الهاتف، تقبل شركات الهاتف عادةً أوامر الإلغاء من المزود الجديد، بدلاً من مطالبة العميل بالاتصال بهم مباشرة. ومع ذلك، أدت هذه الممارسات في بعض الأحيان إلى إساءة الاستخدام ووجد العملاء أن خدمات الهاتف الخاصة بهم قد تم تغييرها دون موافقتهم (على سبيل المثال "الإغلاق").
وفي ملف منفصل، طلبت Verizon أيضًا من لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) إيقاف ممارسات صناعة الكابلات التي تؤخر تحويل العميل للخدمة الصوتية من مشغل الكابل إلى شركة اتصالات جديدة. تزعم شركة Verizon أيضًا أن صناعة الكابلات تحاول استخدام لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) وبعض السلطات التنظيمية الإقليمية تحمي من المنافسة من خلال منع عملائها من تلقي معلومات حول الخدمات المنافسة من الآخرين شركات.
تنفق Verizon مليارات الدولارات لبناء خدمات FiOS القائمة على الألياف، والتي تجمع بين خدمات الصوت والبيانات والفيديو. ومع ذلك، فقد تباطأ نشر FiOS في العديد من المناطق بسبب بطء الموافقة التنظيمية بالإضافة إلى الخدمات اللوجستية المعقدة لبناء الشبكة.
توصيات المحررين
- لماذا يمكنك تجاهل تلك "البث مقابل البث المباشر"؟ قصص أسعار الكابلات
- لم يعد كابل HDMI القديم جيدًا بدرجة كافية بعد الآن. إليكم السبب
- تعمل إضافة طاقة الكابل إلى HDMI على تبسيط تشغيل الكابلات لفترة أطول
- لماذا يمكن أن يكون عام 2021 بداية النهاية لتلفزيون الكابل؟
- كيفية مشاهدة Super Bowl 2021 بالكابل أو بدونه
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
