أجرت فورد جميع أنواع تجارب التنقل للحصول على فهم أعمق لما يحتاجه العملاء اليوم وما يريدونه غدًا - وما ينتظرنا في الأفق يبدو مذهلاً.
تراهن الشركة بشكل كبير على التنقل في المستقبل، حيث تهدف إلى إنشاء سوق كامل لتطبيقات وخدمات الهاتف المحمول مع مجموعة من الشركاء المختلفين. وتتمحور هذه الإستراتيجية حول منصة FordPass الجديدة، والتي سيتم إطلاقها في الولايات المتحدة وأوروبا في وقت لاحق من هذا العام.
سمعنا لأول مرة عن خدمة FordPass في معرض ديترويت للسيارات في يناير، ولكن في MWC في برشلونة، أتيحت لشركة Digital Trends فرصة الجلوس مع المنتج Will Farrelly الابتكار في شركة Ford، ويورج أولريش، تسويق تجربة المستهلك المتقدمة، للتعمق في ماذا يمكن أن تفعله.
متعلق ب
- تكشف شركة فورد عن السيارة المخصصة لخدمات السيارات ذاتية القيادة
- الركوب في سيارة Audi AI: أنا، سيارة المدينة ذاتية القيادة في المستقبل
- تؤكد فولكس فاجن وفورد الشراكة في مجال السيارات الكهربائية والقيادة الذاتية
مع تثبيت FordPass على جهاز iPhone الخاص بك أو ذكري المظهرهاتف ذكيوقالت الشركة لـ Digital Trends، إنك ستتمكن من استخدام التطبيق لفتح قفل سيارتك وتشغيلها عن بعد في بعض الأسواق، وهو أمر مثالي للمناخات الباردة. يمكنك أيضًا استخدامه للتحكم في الوصول، وهو أمر رائع بالنسبة لسيارة عائلية مشتركة، مما يسمح لك بتحديد من يمكنه قيادتها في أي وقت. لكن هذا يتعلق بما هو أكثر بكثير من مجرد السيطرة. يجمع التطبيق أيضًا مجموعة من التشخيصات التفصيلية التي تغطي أشياء مثل المسافة المقطوعة ومستويات الوقود لكل سائق.
عندما تحتاج سيارتك إلى الخدمة، يمكنك جدولة ذلك من خلال التطبيق. تتعاون شركة Ford مع عدد من مقدمي الخدمات حتى تتمكن من استخدام التطبيق لتحديد موقع موقف السيارات المناسب. توفر قاعدة بيانات Parkopedia خريطة عالمية لأماكن وقوف السيارات، ومن خلال الشراكات مع شركات مثل Mobile City، ستتمكن من العثور على مواقف للسيارات في الشارع ودفع ثمنها من خلال التطبيق. من المفترض أن يؤدي ذلك إلى التخلص من الضغط الناتج عن العثور على مكان والاستغناء عن الحاجة إلى البحث عن تغيير بسيط لدفع عدادك.
هذه هي الميزات التي تتناسب مع الطريقة التي نستخدم بها السيارات اليوم، ولكن فورد لديها عين على المستقبل أيضًا. تخيل أنك قادر على التوقف عند مستوى الشارع في وجهتك، والقفز منها، وترك سيارتك لتتوقف بنفسها. عندما تكون مستعدًا للعودة إلى المنزل، يمكنك الاتصال بسيارتك من التطبيق، وهي في انتظارك في الشارع عند خروجك. وتقول فورد إن مواقف السيارات المستقلة مثل هذه ستكون أكثر كفاءة، مما يقلل من فرصة وقوع أي حوادث وتمكين تعبئة المزيد من السيارات، لأنه لن تكون هناك حاجة إلى فتح الأبواب ولن يحتاج السائقون البشريون إلى ذلك المناورة.
ستوفر الشراكات مع شركات مثل BP وMcDonalds و7-Eleven لمستخدمي FordPass عروضًا حصرية. سترشدك الخدمة إلى أقرب محطة BP عندما تحتاج إلى ملء الخزان: ستجلس بأمان ودافئ في الداخل بينما يقوم الروبوت بملء الخزان.
عنصر رئيسي آخر في هذا هو تقاسم السيارات. أبرمت فورد شراكة مع Flinkster في ألمانيا لتوفير الوصول إلى 4000 سيارة في جميع أنحاء البلاد. وستعمل شراكات مماثلة على توسيع هذا النطاق دوليا، مما يسمح للأعضاء باستلام السيارات عندما يحتاجون إليها، بناء على تفضيلاتهم الخاصة. يتصور أولريش مستقبلًا تصبح فيه ملكية السيارات الفردية شيئًا من الماضي، ونقوم ببساطة بتسمية السيارات ذاتية القيادة عندما نحتاج إليها.
قد يكون الكثير من هذه التطورات على بعد سنوات، لكن فورد تركز بشدة على الأفق.
لضمان فهم الأشخاص لهذه الخدمات الجديدة، والحصول على فرصة لتجربتها ومناقشة أي منها للأسئلة التي قد تكون لديهم، تقوم شركة فورد بإنشاء مراكز FordHubs خاصة في المدن الكبرى مثل لندن وشانغهاي وسان فرانسيسكو. سيتم افتتاح الأول في مركز التجارة العالمي ويستفيلد في نيويورك في وقت لاحق من هذا العام.
تتيح خدمة FordPass أيضًا للمستخدمين إمكانية الوصول إلى FordGuides، وهم خبراء في خدمات وتطبيقات التنقل الذين يمكنهم الإجابة على الأسئلة وحل المشكلات. إنهم متاحون على مدار 24 ساعة في اليوم، مثل نوع من خدمة الكونسيرج، ويجب أن يساعدوا في تسهيل الانتقال إلى هذه الطريقة الجديدة للتفكير في السيارات وإدارتها.
قد يكون الكثير من هذه التطورات على بعد سنوات، لكن فورد تركز بشدة على الأفق. إنها تدرك بوضوح أنها قد تحتاج إلى التحول من كونها شركة مصنعة للسيارات في المقام الأول إلى مزود الخدمة في المستقبل حيث قد تكون ملكية السيارة كما نعرفها شيئًا من الماضي.
توصيات المحررين
- تقوم شركتا Ford وVW بإغلاق وحدة السيارة ذاتية القيادة Argo AI
- تصدر شركة فورد بيانات عن السيارة ذاتية القيادة لتشجيع إجراء المزيد من الأبحاث
- فورد تتغلب على مشكلة الأخطاء التي تعاني منها السيارات ذاتية القيادة
- تقول فورد إن سياراتها المستقبلية المجهزة بنظام V2X ستخاطب المشاة والبنية التحتية
- يقوم Key by Amazon In-Car بتوصيل الطلبات مباشرة إلى سيارة Ford أو Lincoln الخاصة بك
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
