منزعج بشكل مفهوم من تحرك T-Mobile أواخر الأسبوع الماضي لإرسال بريد إلكتروني لعملاء BlackBerry و نقترح عليهم التبديل إلى iPhone 5S ، أخذ رئيس شركة المحمول المتعثرة ذلك مدونة الشركة الثلاثاء لشكر مستخدمي BlackBerry للتعبير عن "غضبهم" مباشرة إلى شركة الاتصالات اللاسلكية عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، مضيفًا أننا "غاضبون أيضًا".
قال جون تشين ، الذي كان مسؤولًا في شركة تصنيع الهواتف المحمولة الكندية منذ توليه المنصب من Thorsten Heins في نوفمبر كانت T-Mobile مخطئة جدًا إذا اعتقدت أن الصفقة المقترحة ، كما أسماها شركة النقل ، "عرض رائع لـ BlackBerry عملاء."
مقاطع الفيديو الموصى بها
في رسالته إلى مستخدمي BlackBerry ، قال تشين إنه يشعر بالحيرة من سبب فشل T-Mobile في الاتصال به "قبل أن يطلقوا هذا الترويج التسويقي غير الملائم وغير المدروس بشكل واضح."
متعلق ب
- لقد فقدت iPhone الخاص بي في عطلة الأحلام - ولم يكن ذلك كابوسًا
- سأكون غاضبًا إذا لم يحصل iPhone 15 Pro على هذه الميزة
- هل لديك جهاز iPhone قديم؟ ستمنحك GameStop نقودًا كبيرة مقابل ذلك
خلال مشاركة المدونة المكونة من 275 كلمة ، تحدث تشين عن ولاء عملاء BlackBerry وشراكتهم والتزامهم بـ العلامة التجارية ، التي قال في ملاحظة لاذعة إلى حد ما ، إنها لفتت إلى "تناقض حاد مع سلوك عملنا منذ فترة طويلة شريك."
حتى أنه قدم إعلانًا تشويقيًا لمستخدمي BlackBerry باستخدام T-Mobile ، قائلاً إن العرض قيد الإعداد "مصمم خصيصًا من أجلك".
رد الفعل العنيف من مستخدمي BlackBerry ردًا على عرض iPhone 5S من T-Mobile أجبر رئيسه جون ليجير على الاعتراف غضبهم عبر حسابه على Twitter ، قائلاً: "نحن نقدم لعملائنا خيارات ، لكن لا يتعين عليك التخلي عن وفاء. سنواصل تقديم الدعم ".
أعلنت شركة النقل مرة أخرى في سبتمبر أنه لم يعد يخزن هواتف BlackBerry في شبكة متاجره لأنهم فشلوا في البيع بأي كمية كبيرة ، على الرغم من قال ديفيد كاري من T-Mobile في ذلك الوقت أن هذا يرجع جزئيًا إلى أن BlackBerry كانت تبيع في المقام الأول للشركات بدلاً من المستهلكين الذين يزورون موقعها المخازن. ومع ذلك ، لا يزال من الممكن طلب هاتف BlackBerry من خلال شركة النقل وشحنه.
تشين ، الذي لم يكن قد تم تسهيل مهمته الضخمة لتحويل الشركة إلى مكان آخر بفضل عرض T-Mobile الأخير ، وأغلقه مخاطبًا T-Mobile مباشرةً ، قائلاً إنه يأمل أن تتمكن الشركتان "من إيجاد طريقة للمضي قدمًا تتيح لنا خدمة عملاء مشتركين مرة اخرى."
توصيات المحررين
- أفضل عروض هواتف لعبة الكريكيت: احصل على iPhone 11 مجانًا والمزيد
- كيفية شحن جهاز iPhone الخاص بك بسرعة
- كيفية تحويل Live Photo إلى فيديو على جهاز iPhone الخاص بك
- كيفية عمل نغمات iPhone
- هل ستكون أجهزة iPhone أرخص في Prime Day 2023؟ توقعنا
ترقية نمط حياتكتساعد Digital Trends القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والافتتاحيات الثاقبة والنظرات الخاطفة الفريدة من نوعها.
