لا يأسف ريد هاستينغز ، الرئيس التنفيذي لشركة Netflix ، لقيام شركته برفع الأسعار على خدمة DVD-by-mail ، ولكنه يأسف لأنه لم يشرح ذلك بشكل أفضل. مرة أخرى في يوليو، أنهت Netflix حزمة بث DVD-by-mail + بقيمة 10 دولارات شهريًا دون سبب واضح وبدأت في تحصيل 8 دولارات شهريًا للبث و 8 دولارات شهريًا لخدمة DVD-by-mail. الآن نحن نعرف السبب: تقوم Netflix بإطلاق خدمة تأجير أقراص DVD بالكامل كشركة جديدة تسمى Qwikster.
"لقد أخفقت. بدأ هاستينغز في الاعتذار العام وإعلان تغيير الخدمة للجميع ". "من الواضح من التعليقات على مدار الشهرين الماضيين أن العديد من الأعضاء شعروا أننا نفتقر إلى الاحترام والتواضع في الطريقة التي أعلنا بها عن فصل DVD والبث ، وتغيير الأسعار. لم يكن هذا بالتأكيد نيتنا ، وأنا أقدم اعتذاري الصادق. سأحاول شرح كيف حدث هذا ".
مقاطع الفيديو الموصى بها
ويشرح ما يفعل. في فترة طويلة مشاركة مدونة، كشف النقاب عن Qwikster ، وهي شركة جديدة مملوكة لشركة Netflix. سيكون جميع عملاء Netflix DVD الآن مشتركين في Qwikster. سيكون للخدمة الجديدة الخاصة بها موقع إلكتروني وسيسمح لـ Netflix بالإعلان عن خدمة DVD-by-mail الخاصة بها في الولايات المتحدة وتحسينها بشكل مستقل عن خدمة البث الفوري Netflix الفورية ، والتي نأمل أن تكون عالمية. سيظهر الآن على المشتركين في خدمات DVD والبث رسوم بطاقتي ائتمان كل شهر. أوه ، وستضيف الخدمة الآن ألعاب فيديو إلى مكتبتها ، مما يجعلها في منافسة مع GameFly.
كتب هاستينغز: "من المحتمل أن يشعر بعض الأعضاء أنه لا ينبغي لنا تقسيم الأعمال ، وأنه لا ينبغي إعادة تسمية قرص DVD الخاص بنا عن طريق خدمة البريد". "وجهة نظرنا مع هذا الانقسام في الأعمال ، سنكون أفضل في البث ، وسنكون أفضل في DVD عن طريق البريد. من الممكن أننا نتحرك بسرعة كبيرة - من الصعب القول. ولكن من الآن فصاعدًا ، سيستمر Qwikster في تشغيل أفضل قرص DVD عن طريق خدمة البريد على الإطلاق ، في جميع أنحاء الولايات المتحدة. ستقدم Netflix أفضل خدمة بث للعروض التلفزيونية والأفلام ، ونأمل أن تكون على مستوى عالمي. محتوى البث الإضافي الذي سنقدمه في الأشهر القليلة المقبلة كبير ، ونحن نعمل دائمًا على تحسين خدماتنا بشكل أكبر ".
كشف هاستينغز أيضًا أن الخدمتين ستكونان "رابطًا بعيدًا" لكنهما تشتملان على بعض الحواجز الفردية. سيكون لدى المشتركين المزدوجين الآن عدد قليل من الحلقات التي لا داعي لها للقيام بها. ستكون الفوترة على كلا الموقعين منفصلة تمامًا ، مما يعني أنه سيتعين عليهم إدخال وتغيير ملفات معلومات الفواتير / بطاقة الائتمان مرتين ، ولن يتم مشاركة تقييمات التلفزيون / الأفلام بين الاثنين المواقع.
لماذا تشعر Netflix بالحاجة إلى فصل الخدمات إلى درجة الانزعاج ، لا نعرف ، لكن المعلقين دفعوا جميعًا رسومًا. تحتوي مشاركة المدونة حاليًا على 1521 تعليقًا اعتبارًا من الساعة 7:30 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة. حاول هاستينغز نفسه الإجابة على أكبر عدد ممكن من الأسئلة ، ولكن ظهر إحباطه.
"أم ، هل يمكنني استنساخك؟ (كما تعلم ، أنت لست في الأغلبية في الوقت الحالي) ، سأل أحد المعلقين الإيجابيين اسمه جوش هوفر الذي أشاد بالرئيس التنفيذي.
يوجد أدناه فيديو اعتذار من Hastings ومقدمة من الرئيس التنفيذي الجديد لـ Qwikster ، Andy Rendich ، أحد المخضرمين في Netflix منذ 12 عامًا.
هل هذا الخبر يؤثر عليك؟ بينما يبدو أن Netflix يفصل الخدمات قليلاً أيضاً كثيرًا ، من الجيد أن يظل تأجير أقراص DVD يمثل أولوية مهمة للشركة لبعض الوقت في المستقبل. يسمح هذا التغيير لـ Netflix بتحسين خدماتها في كلا المجالين والابتكار بشكل مستقل.
(التحديث 9:57 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة: أرسلت Netflix رسالة بريد إلكتروني إلى جميع مشتركي Netflix (أو بعضهم) عبر البريد الإلكتروني. لقد تلقينا للتو لنا.)
ترقية نمط حياتكتساعد Digital Trends القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والافتتاحيات الثاقبة والنظرات الخاطفة الفريدة من نوعها.
