كمبيوتر Watson العملاق من IBM بنجاح قهر منافستها البشرية، كين جينينغز وبراد روتر ، خلال ثلاث جولات خطر! طريق المعركة مرة أخرى في فبراير. على الرغم من الفوز الذي كثر الحديث عنه ، إلا أن الآلة ذات القدرة العالية لا تزال غير قادرة على الحصول على وظيفة جيدة. وفق نصفي الكرة الأرضية مجلة (الشخص الذي تقلبه في رحلات الخطوط الجوية القارية) ، قد يتم تكليف Watson قريبًا بالرد على مكالمات خدمة العملاء.
تكمن المواهب الأكثر قيمة لدى Watson بشكل أساسي في قدرتها على تفسير الكلام البشري بدقة ، ثم البحث في قواعد البيانات الضخمة للمعلومات لإرجاع الاستجابة الصحيحة للاستعلام. وبالنسبة لتجار التجزئة الذين يبحثون عن حل لأنظمة خدمة العملاء الآلية السيئة الخاصة بهم ، فإن التكنولوجيا الشبيهة باتسون قد يكون لديها الجواب.
مقاطع الفيديو الموصى بها
على مستوى واحد ، يمكن ربط Watson بخطوط خدمة العملاء ، بحيث عندما يتصل العملاء بسؤال ، يمكن لـ Watson إيجاد حل. لذلك إذا توقف تلفزيونك الجديد فجأة عن العمل ، على سبيل المثال ، فسيكون Watson قادرًا على إخبارك بالسبب ، بناءً على المعلومات التي تقدمها من خلال التحدث (بدلاً من الضرب بالأرقام المثير للغضب وغير الفعال شائع اليوم).
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام Watson لمساعدة أقسام التسويق في استهداف العروض الخاصة بمنتجاتهم بدقة أكبر بناءً على تحليل بيانات الكمبيوتر العملاق.
"سينتقل تجار التجزئة إلى قمة قائمة الانتظار للتقنيات المشابهة لـ Watson بسبب كل يقول بيتر تشارنس ، رئيس شركة ماثان لصناعة البرمجيات التحليلية: "حركة البيانات التي يولدونها" الأنظمة. عندما يبحث شخص ما عن منتجات عبر الإنترنت ، أو ينشر معلومات حول مشترياته التجارية ، يريد ويريد على تويتر ، هذا الشخص "يولد عاصفة هائلة من البيانات ،" كما يقول الإحسان. مع وجود قدرات Watson في معالجة البيانات الموجودة تحت تصرفهم ، ستتمكن أقسام التسويق من تقديم القسائم والإعلانات والصفقات للمستهلكين التي يريدونها بالفعل. أو بعبارة أخرى ، فإن Watson على وشك إرسال بريد عشوائي إليك.
(عبر إنجادجيت)
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والافتتاحيات الثاقبة والنظرات الخاطفة الفريدة من نوعها.
