OpenTable يريد أن يجعل دفع الشيك سهلًا تمامًا

مفصل بواسطة اوقات نيويورك، تتفرع شركة OpenTable لحجوزات المطاعم إلى سوق المدفوعات عبر الهاتف المحمول. بينما يستخدم مستخدم OpenTable عادةً خدمة الحجوزات فقط قبل زيارة المطعم ، فإن ميزة جديدة في تطبيق OpenTable ستقبل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان للوجبة. بدلاً من الاضطرار إلى الإبلاغ عن نادل أو نادلة مشغولة للحصول على الشيك وانتظار إعادة بيان بطاقة الائتمان في نهاية الوجبة ، يمكن لمستخدم OpenTable ببساطة تشغيل التطبيق على الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي ، ومراجعة نسخة رقمية من فاتورته ، واتخاذ قرار بشأن الإكرامية المناسبة ودفع يفحص.

ومن المثير للاهتمام ، أن OpenTable لا يريد خفض الإيرادات عند معالجة المعاملة. تطلب الشركة فقط من المطعم أن يدفع رسوم معالجة بطاقة الائتمان ، وهي في الأساس نفس المبلغ الذي سيدفعه المطعم لخدمة معالجة بطاقات الائتمان.

ومع ذلك ، فإن OpenTable تفرض رسومًا على المطاعم عند إجراء الحجوزات باستخدام الخدمة. هناك أيضًا رسوم خدمة شهرية متضمنة لاستخدام الأجهزة التي يوفرها OpenTable.

من الواضح أن الفائدة التي تعود على رواد المطعم هي مرونة الوقت. قد يفضل الزوجان اللذان يحاولان التقاط فيلم في وقت معين اختيار مطعم يقدم هذا العرض مدفوعات الهاتف المحمول OpenTable لمجرد التمتع بالمرونة للخروج من المطعم في نهاية وجبة. ومع ذلك ، يحاول OpenTable حاليًا حل مشكلة علم النادل أو النادلة الدفع عبر الهاتف المحمول ، وإلا فقد ينتهي بهم الأمر إلى اتهام العميل بمحاولة تخطي يفحص. يتمثل أحد الحلول في إرسال إشعار إلى طاقم الانتظار بالكامل أو ربما مجرد النادل أو النادلة التي تتعامل مع الطاولة. قد يتطلب ذلك ربط رمز تعريف الموظف بنظام OpenTable.

في الوقت الحالي ، يتم طرح الاختبار التجريبي لنظام الدفع عبر الهاتف المحمول لـ OpenTable في عشرين موقعًا من المطاعم. بافتراض نجاح الاختبار ، تخطط OpenTable للإطلاق على مستوى المدينة في سان فرانسيسكو بحلول نهاية العام ومن المرجح أن تتوسع في المدن الكبرى داخل الولايات المتحدة.

من المحتمل أن يقوم OpenTable بنشر ميزة الدفع هذه لجميع المطاعم البالغ عددها 28000 مطعم في قاعدة بيانات الشركة. يتم تشغيل هذه التكنولوجيا من قبل شركة تسمى JustChalo التي حصلت عليها OpenTable مقابل 11 مليون دولار خلال منتصف يونيو 2013.

هذه الميزة الجديدة تقتطع مباشرة من أعمال Tabbedout، تطبيق جوّال يسمح للعملاء بالدفع مقابل علامة التبويب الخاصة بالمطعم أو البار على الفور دون التحدث إلى طاقم الانتظار. ومع ذلك ، يوفر Tabbedout أيضًا ميزة تسمح للمستخدم بالانضمام إلى علامة تبويب وتقسيم الشيك مع أصدقائه. هناك أيضًا عنصر إضافي للترويج التسويقي يسمح للمطعم بإرسال القسائم والخصومات إلى مستخدم Tabbedout للزيارة الحالية أو الزيارات المستقبلية.

بالإضافة إلى الميزات النقدية ، يمكن للمستخدمين ترك ملاحظات حول تجربة تناول الطعام من خلال واجهة Tabbedout والتحقق من تاريخ تناول الطعام الخاص بهم مع مطعم أو بار معين. بينما توفر Tabbedout ميزات أكثر بكثير من واجهة OpenTable المخطط لها ، فإنها ستفعل من المحتمل أن يكون من الصعب التنافس مع علاقات OpenTable الراسخة مع المطاعم في جميع أنحاء دولة.

توصيات المحررين

• لدى OpenTable فكرة لتقليل التوتر أثناء زيارات محل البقالة

ترقية نمط حياتكتساعد Digital Trends القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والافتتاحيات الثاقبة والنظرات الخاطفة الفريدة من نوعها.