حقوق الصورة: شون جالوب / جيتي إيماجيس نيوز / جيتي إيماجيس
تقدم Paypal حماية معينة للمشترين والبائعين ، بما في ذلك فرصة استرداد مدفوعات Paypal أو عكسها. على سبيل المثال ، قد تبيع عنصرًا وتقبل الدفع ، فقط لإسقاط العنصر وكسره قبل الشحن. ستحتاج إلى عكس الدفع وإعادة أموال البائع إلى البائع حيث لم يعد بإمكانك تقديم ما دفعته مقابل. تسهل Paypal على المستخدمين عكس الدفع.
الخطوة 1
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Paypal الخاص بك. الطريقة الوحيدة لعكس مدفوعات Paypal هي رد الدفعة مباشرة إلى المشتري باستخدام موقع الويب.
فيديو اليوم
الخطوة 2
اختر قسم "المحفوظات" في الجزء العلوي من الشاشة ، وحدد تاريخ المعاملة. إذا لم تكن متأكدًا من التاريخ المحدد ، يتيح لك Paypal اختيار فترة زمنية عن طريق تسمية تاريخين وعرض جميع المعاملات التي حدثت بين هذين التاريخين.
الخطوه 3
ابحث عن الدفعة التي تريد عكسها ، ثم حدد الزر "تفاصيل" بجوار تاريخ المعاملة. تعرض لك قائمة التفاصيل جميع المعلومات المتعلقة بهذه المعاملة ، مثل اسم المشتري وعنوان الشحن وأي ملاحظات أرسلتها إليك بشأن البيع. اكتب مبلغ البيع.
الخطوة 4
حدد زر "إعادة الدفع" في الجزء السفلي من الشاشة. ينقلك هذا إلى صفحة أخرى ويتيح لك عكس الدفع. اكتب المبلغ الإجمالي الذي تريد رده إلى المشتري باستخدام المعلومات التي دونتها سابقًا ، ثم اضغط على إرسال.
الخطوة الخامسة
قم بتسجيل الخروج من حساب Paypal الخاص بك وانتظر بضع دقائق قبل تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك. يجب الآن إرجاع المبلغ الإجمالي إلى المشتري ، ولكن قد تحتاج إلى الانتظار لفترة أطول قليلاً لمعرفة المبلغ المضاف من حسابك.
نصيحة
اتخذ هذه الخطوات إذا أرسل شخص ما أموالاً عن طريق الخطأ إلى حسابك على Paypal. إذا كتب المشتري عنوان بريد إلكتروني خاطئ وأرسل مدفوعاته إلى الحساب الخطأ ، فسيلزمك رد الأموال.
إذا كنت مشترًا وتحتاج إلى عكس الدفع للبائع ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك وإلقاء نظرة على المعاملة. حدد التفاصيل واختر زر "إعادة الدفع". ولكن هذا لا يعمل إلا إذا لم يكن البائع قد طالب بالمال بعد ، والذي يظهر من خلال رمز "غير مُطالب به". إذا طالب البائع بالعنصر بالفعل ، فستحتاج إلى الاعتراض رسميًا على الرسوم.
