الافراج عن سيم سيتي كان صاخب، على أقل تقدير. يستعد عشاق السلسلة منذ أكثر من عام لإصدار اللعبة المناسبة الخامسة في Maxis سلسلة محاكاة طويلة المدى ، وتقوم شركة Electronic Arts بإعدادهم لكيفية ظهور اللعبة تم التوصيل. كان مارس 2012 عندما أكدت EA ذلك لأول مرة سيم سيتي سيحتاج إلى اتصال مستمر بالإنترنت للعب ، وديسمبر 2012 عندما قال إن اللاعبين سيفعلون يجب أن يكونوا متصلين بالإنترنت حتى لحفظ لعبتهم. ذهب إلى حد العرض اختبارات بيتا متعددة لا يقتصر الأمر على اختبار اللعبة فحسب ، بل إعداد المستخدمين لما سيكون عليه الأمر عند تشغيل إصدار متصل دائمًا من اللعبة. كما هو معتاد مع الألعاب المتصلة باستمرار عبر الإنترنت - ما عليك سوى إلقاء نظرة على إخفاق ديابلو الثالثإصدار مايو 2012—سيم سيتيلقد كانت مشاكل كثيرة. تعمل EA و Maxis على إصلاح اللعبة بأسرع ما يمكن ، لكنهما لم يعالجوا المشكلة الجذرية التي يجسدها سيم سيتي: الحاجة إلى تحديث طريقة بيع الألعاب وإصدارها.
المشكلة الأولى: رفضت شركة EA رد الأموال للعملاء الذين لم يتمكنوا حرفيًا من لعب اللعبة التي دفعوا ثمنها - على الرغم من العروض الأولية التي تشير إلى عكس ذلك. قال مدير مجتمع EA أنه يمكن للعملاء غير الراضين طلب واحد ، على الأقل في البداية "إذا شعرت للأسف أننا سمحنا يمكنك بالطبع طلب استرداد أموال لطلبك... على الرغم من أننا لا نزال حاليًا في طور حل هذا الأمر مشكلة."
مقاطع الفيديو الموصى بها
ومع ذلك ، كان عملاء EA Origin في جميع المجالات ، ثم تم رفض رد أموالهم سيم سيتي، بدعوى أن سياسة الشركة والخدمة تقضي بعدم رد المبالغ المدفوعة من أي نوع للألعاب الموزعة رقميًا. حتى أن أحد ممثلي EA أخبر عميل Origin أنه إذا اعترض على الرسوم المفروضة على بطاقة الائتمان الخاصة به سيم سيتي، أصلهم سيتم قفل الحساب وسيفقدون الوصول إلى جميع الألعاب المدفوعة.
نظرًا لأن الألعاب الموزعة رقميًا تحل محل النسخ المادية للألعاب ، يجب أن تأخذ العلاقة بين تجار التجزئة الرقميين والعملاء بعض خصائص ممارسات المستهلك القديمة. بعد كل شيء ، ستكون هناك حتمًا أوقات لا تعمل فيها اللعبة أو لا تتوافق مع توقعات العملاء ، ويحتاج اللاعبون إلى بعض اللجوء إلى ما بعد الاتصال بـ Better Business Bureau لتقديم شكوى ، أو الانتقال إلى الإنترنت باستخدام مذراة يضرب بها المثل و المشاعل. لا يمكن لبائعي التجزئة أيضًا الاحتفاظ بحسابات العملاء كرهائن. عاصفة ثلجية ، على الرغم من كابوس ديابلو الثالثالافراج ، تعلمت هذا الدرس جيدا. إذا كنت تتوقع الاحتفاظ بالعملاء ، فيجب معاملتهم ببعض الاحترام.
يتطلب التحول إلى نموذج التوزيع الرقمي الكامل مع الألعاب التي تعمل دائمًا عبر الإنترنت لمنع القرصنة والترويج لأساليب اللعب الجديدة أيضًا أن تعيد شركات مثل EA التفكير في كيفية إصدار الألعاب على الإطلاق. لقد ثبت مرارًا وتكرارًا أن الألعاب ذات الجماهير الهائلة تحبها سيم سيتي إبزيم تحت ضغط عمليات الإطلاق المفردة الكبيرة. يمكن إطلاق الألعاب المعبأة التي يمكن لعبها في وضع عدم الاتصال في جميع أنحاء العالم في وقت واحد دون أي تأثير سلبي ، ولكن العبث مثل تلك المحيطة سيم سيتي لا يمكن تجنبه إلا من خلال الوصول المذهل إلى اللعبة ، حتى داخل مناطق معينة. قم بطرح هذه الألعاب ببطء على العملاء ، مما يجعل "الإطلاق التجريبي" هو القاعدة ، ويمكن تجنب المشكلة.
قدمت EA و Maxis اعتذارهما ومواصلة العمل لإصلاح المشكلة ، لكنهم لم يثبتوا أنهم يدركون المشكلة الأعمق لنموذج الأعمال القديم.
توصيات المحررين
- تم الكشف عن "SimCity" المفقودة لـ NES للجمهور كهدية عيد الميلاد
ترقية نمط حياتكتساعد Digital Trends القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والافتتاحيات الثاقبة والنظرات الخاطفة الفريدة من نوعها.
