مشاكل Samsung Galaxy Z Fold 3 الشائعة وكيفية إصلاحها

ثلاثة أجيال في و Samsung Galaxy Z Fold 3 هو أفضل هاتف ذكي قابل للطي صنعته شركة Samsung (أو أي شخص آخر). يحسن من متانة Z أضعاف 2توفر مقاومة الماء IPX8 و Gorilla Glass Victus وشعيرات "الكنس" داخل المفصلة لمنع الغبار وإطالة عمر الهاتف. إنه أيضًا جهاز ممتاز شامل بحد ذاته ، ويتميز بمعالج Qualcomm Snapdragon 888 ونظام كاميرا خلفية ثلاثي العدسات متعدد الاستخدامات. علاوة على ذلك ، فإن الشاشة القابلة للطي هائلة ، مما يجعلها رائعة لتعدد المهام والإنتاجية ، ومشاهدة التلفزيون والوسائط ، وإثارة إعجاب أصدقائك.

بالطبع ، نظرًا لأن Z Fold 3 هو أحدث ما توصلت إليه التقنية ، فقد لا يكون خاليًا تمامًا من مشاكل التسنين والعقبات الفنية. لحسن الحظ ، قمنا بتجميع قائمة بمشكلات Samsung Galaxy Z Fold 3 الشائعة وكيفية إصلاحها. يفصل هذا كل شيء بدءًا من مشكلات استنزاف البطارية إلى مشكلات Samsung Pay ، مما يساعدك على تحقيق أقصى استفادة من هاتفك الجديد دون السماح للعقبات البسيطة بإفساد استمتاعك به. كما هو الحال مع أجزاء حل المشكلات الخاصة بنا ، سيتم تحديث هذه المقالة لأننا نواجه مشكلات شائعة جديدة ، لذا يرجى التحقق مرة أخرى إذا كانت المشكلة التي تواجهها غير مغطاة حاليًا.

المشكلة: مشاكل مختلفة بعد تحديث Android 12

بعد ديسمبر ذكري المظهر 12 تحديث ، العديد من Galaxy Z Fold 3 (و Z Flip 3) أبلغ المستخدمون في منتديات Samsung في كوريا الجنوبية عن مجموعة من المشكلات ، بدءًا من وميض الشاشة وبطء الأداء إلى عدم عمل ميزة Dual Messenger ، الأجهزة التي تدخل وضع الاسترداد بعد تثبيت Android 12 ، وحتى عدم القدرة على التقاط لقطات الشاشة أو استخدام ملف آلة تصوير.

حل

نتيجة لهذه المشكلات ، أوقفت Samsung مؤقتًا طرح Android 12 لجهاز Galaxy Z Fold 3 و Z Flip 3 ، واستأنفته بعد ذلك بوقت قصير بعد إصلاحات الأخطاء الحرجة. إذا لم تكن قد قمت بتحديث Z Fold 3 حتى الآن إلى ذكري المظهر 12 ، يجب أن يكون القيام بذلك آمنًا الآن. إذا كنت لا تزال تواجه أيًا من المشكلات التي لاحظتها لأول مرة بعد التثبيت ذكري المظهر 12 ، تأكد من حصول هاتفك على آخر تحديث. في حالة استمرار هذه المشكلات ، نوصي بالاتصال بشركة Samsung للحصول على الدعم.

المشكلة: مشكلات الاتصال بعد تحديث Android 12

يعمل بعض مستخدمي Galaxy Z Fold 3 على تشغيل رديت كنت تشكو من مشكلات الاتصال بعد التحديث إلى Android 12. على الرغم من أن هذا يؤثر على الهواتف على الشبكات الأخرى أيضًا ، يبدو أن عملاء T-Mobile هم الأكثر تضررًا، حيث يشتكي الكثير من فقدان الإشارة الخلوية وعدم القدرة على إرسال أو استقبال الرسائل النصية أو إجراء المكالمات أو استقبالها. تدرك T-Mobile المشكلة وتعمل على إصلاحها ، ولكن لم يتضح بعد ما إذا كان الجهاز متورطًا أم لا.

حل

إذا حدث هذا لك ، توصي T-Mobile بالاتصال بمتجر البيع بالتجزئة المحلي للحصول على الدعم أو استبدال جهازك بهاتف جديد. ستكون قادرًا على التبادل حتى إذا كنت خارج فترة الإرجاع المعتادة البالغة 14 يومًا.

المشكلة: لا يعرض تطبيق الكاميرا زر الشاشة المزدوجة للصور الذاتية

عدد من المستخدمين في منتدى مجتمع Samsung وقد لاحظ أنه عند محاولتهم التقاط صورة ذاتية في تطبيق الكاميرا ، فإنهم لا يرون زر الشاشة المزدوجة. يوجد هذا عادةً في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة الرئيسية (القابلة للطي) ويسمح للمستخدم برؤية المعاينة من صورهم الشخصية على شاشة الغلاف أيضًا ، مما يتيح لهم التقاط صورة شخصية مع الجزء الخلفي الأكثر قوة آلة تصوير. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد تلاحظ أنه لا يمكنك النقر عليه.

حل

لحسن الحظ ، هناك حل سريع جدًا لهذا الأمر. كما لاحظ مستخدمو مجتمع Samsung الآخرين ، فإن فتح تطبيق الكاميرا من شاشة الغلاف (بدلاً من الشاشة الرئيسية) سيضمن ظهور زر الشاشة المزدوجة في المكان المطلوب.

المشكلة: Samsung Pay لا يعمل

يبدو أن هذا موضوع شبه عادي بين هواتف Samsung الحديثة ، ويبدو أن Galaxy Fold 3 يواصل هذا التقليد. أي أن لديها مشكلة مع Samsung Pay ، على الأقل إذا كنت في المملكة المتحدة (وبعض الدول الأوروبية الأخرى). وفق أكثر من مستخدم واحد في مجتمع Samsung، فإن تطبيق Samsung Pay لا يعمل معهم ، حيث يعرض رسالة باللغة الألمانية بشكل مربك ويمنعهم من المضي قدمًا عند الإعداد. هذه المسألة يبدو أيضًا أنه يؤثر على Z Flip 3 بمقياس متساوي إلى حد ما.

كما هو الحال مع الحالات السابقة لهذه المشكلة ، تنشأ المشكلة من الاختلاط في رمز CSC الذي تم إعداد الهاتف به في الأصل. الأجهزة التي تعمل بنظام EUX (برنامج الاتحاد الأوروبي) بدلاً من EUA (برنامج المملكة المتحدة) ستكون قادرة على الإعداد باللغة الإنجليزية ، ولكن ستعمل Samsung Pay باللغة الألمانية ، والتي من الواضح أنها أقل من مثالية لمعظم الأشخاص المقيمين في المملكة المتحدة.

اقترح مشرفو Samsung عددًا من الحلول الممكنة لهذه المشكلة ، على الرغم من أن بعض المستخدمين أبلغوا أنها لا تعمل معهم. أصدرت Samsung أيضًا تحديثات في نهاية العام الماضي مصممة لإصلاح هذه المشكلة.

الحلول الممكنة

• أعد تشغيل Z Fold 3.
• اذهب إلى إعدادات وتحقق من تحديثات البرامج. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة للنظام و / أو تحديثات Samsung Pay.
• إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول إيقاف تشغيل Wi-Fi ثم تشغيله مرة أخرى.
• يمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت Samsung Pay وإعادة تثبيته.
• من المحتمل أن تتعامل Samsung مع هذه المشكلة عبر تحديث من نوع ما ، كما فعلت مع Galaxy S21. ومع ذلك ، في الوقت الحالي ، قد تكون عالقًا في ذلك إذا لم تنجح النصائح المذكورة أعلاه.

المشكلة: مشاكل واقي الشاشة

بعض مستخدمو Z Fold 3 واجهت مجموعة متنوعة من المشكلات مع واقيات الشاشة المثبتة مسبقًا بالهاتف. هذه المشاكل ليست هي نفسها دائمًا تمامًا ، حيث أبلغت بعض الفقاعات المبلغة والبعض الآخر عن تناقضات في التزام الحامي بالشاشة.

على الرغم من أن هذا الإزعاج قد يكون مزعجًا ، يُنصح بشدة بعدم إزالة واقي الشاشة المثبت مسبقًا بنفسك ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالشاشة الرئيسية القابلة للطي. بدلاً من ذلك ، يجب عليك الاتصال بشركة Samsung في أقرب وقت ممكن لترتيب الإصلاح أو الاستبدال.

على الجانب الآخر، طلب مستخدم واحد على الأقل ما إذا كان من الآمن إزالة الغلاف الخارجي الذي يتم لفه حول الهاتف وإخراجه من العلبة. هذا آمن بالفعل.

الخطأ: تعذر الحصول على موقع GPS في التطبيقات

اشتكى بعض المستخدمين من ذلك التطبيقات التي يستخدمونها غير قادرة على تلقي بيانات موقع GPS الخاصة بهم من الهاتف.

الحلول الممكنة

• يقترح أحد مستخدمي مجتمع Samsung مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات غير القادرة على استقبال بيانات GPS. ببساطة اذهب إلى إعدادات > تطبيقات > [برنامج] > تخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. قد يكون من المفيد أيضًا إعادة التحقق من الأذونات لكل تطبيق متأثر ، فقط في حالة عدم امتلاكهم إذنًا لاستلام موقعك.
• هذه مشكلة أثرت على أجهزة Samsung الأخرى في السنوات الأخيرة ، لذلك قد تضطر ببساطة إلى انتظار تحديث البرنامج لإصلاحها. يمكنك التحقق مما إذا كان أحدهما متاحًا عن طريق القيام بما يلي. افتح ال إعدادات التطبيق على جهازك. انتقل لأسفل إلى تحديث النظام. يختار تنزيل وتثبيت. في حالة توفر تحديث جديد ، سيحصل عليه جهازك.

المشكلة: لا يمكن تنشيط Z Fold 3 غير المؤمَّن في Sprint

هذه واحدة من أكثر المشاكل تعقيدًا وصعوبة التي تمت مواجهتها حتى الآن مع Galaxy Z Fold 3. تماما أ أبلغ عدد كبير من المستخدمين في الولايات المتحدة أنهم لا يمكنهم تنشيط هواتفهم على Sprint. يبدو أن هذه مشكلة ناشئة عن اندماج T-Mobile مع Sprint وكيف قامت Samsung بتحسين الهاتف (أو لا) لاستخدام بطاقة SIM من T-Mobile أو Sprint.

حتى كتابة هذه السطور ، يبدو أن الإصلاح الوحيد هو الاتصال بـ T-Mobile و / أو Sprint لتنشيط هاتفك وتجربة بطاقة SIM مختلفة (أي T-Mobile بدلاً من Sprint SIM). ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين أنه تم حل المشكلة بعد عدة أيام ، مع بضعة أيام مشيرًا إلى أنهم تمكنوا في النهاية من تنشيط هواتفهم عبر T-Mobile أو Sprint المواقع.

المشكلة: البطارية تستنزف بسرعة كبيرة

Galaxy Z Fold 3 هو هاتف متطلب ، نظرًا لشاشته الرئيسية القابلة للطي وشاشة الغطاء الإضافية. لذلك تتوقع أن ينفد عمر البطارية بسرعة إلى حد ما. لكن، بعض المستخدمين يمسكون هذا هو تشغيل بطاريته أسرع مما ينبغي ، لا سيما عند استخدام معدل تحديث الهاتف 120 هرتز (وهو متاح لكلا الشاشتين).

الحلول

هذه مشكلة شائعة إلى حد ما بالنسبة لمعظم الهواتف ، على الرغم من أنك قد ترغب في ذلك في حالة Z Fold 3 لمحاولة خفض معدل التحديث إلى 60 هرتز ، مما سيحسن البطارية يومًا بعد يوم طول العمر. بخلاف ذلك ، هناك عدد من الحلول الأخرى التي يمكنك تجربتها لزيادة الوقت بين الرسوم.

• قم بتشغيل "حماية البطارية" ، على النحو الموصى به من قبل بعض المستخدمين. يمكن القيام بذلك عن طريق الذهاب إلى إعدادات > العناية بالبطارية والجهاز > بطارية أكثر > إعدادات > حماية البطارية.
• يجدر أيضًا تشغيل تحسين البطارية. يمكنك القيام بذلك بالذهاب إلى إعدادات > العناية بالبطارية والجهاز > بطارية > وضع الطاقة > المحسن. أيضًا ، قم بتنشيط توفير الطاقة التكيفية على نفس الشاشة.
• يمكنك التخلص من التطبيقات المتطلبة ، أو على الأقل الحد من استخدامك لها. يمكنك التحقق من التطبيقات التي تستهلك أكبر قدر من طاقة البطارية من خلال الانتقال إلى إعدادات > العناية بالبطارية والجهاز > بطارية > استخدام البطارية.
• يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. اذهب إلى إعدادات > تطبيقات > أكثر > إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
• حاول تعطيل البحث عن شبكات Wi-Fi و Bluetooth. اذهب إلى إعدادات > موقع > تحسين الدقة > تعطيل البحث عن شبكات Wi-Fi. ثم حدد تعطيل البحث عن شبكات Wi-Fi.
• يمكنك إيقاف تشغيل بيانات الخلفية والنشاط للتطبيقات الأقل أهمية. يمكنك القيام بذلك بالذهاب إلى إعدادات > التطبيقات *> [برنامج]> * بيانات الجوال > السماح باستخدام بيانات الخلفية > عن. ثم افعل الشيء نفسه مرة أخرى ، ولكن بعد اختيار أحد التطبيقات ، انتقل إلى بطارية> السماح بنشاط الخلفية > عن.
• أو يمكنك محاولة تعطيل الإشعارات للتطبيقات. أولاً ، انقر مع الاستمرار فوق رمز التطبيق الذي تريد تعطيل الإشعارات له ، ثم انقر فوق معلومات التطبيق > إشعارات > إظهار الإخطارات > عن.
• حاول تشغيل السطوع التكيفي لشاشتك. اذهب إلى إعدادات > عرض > سطوع متكيف.
• أو حاول التحقق من إعداداتك بدقة بحثًا عن أي ميزة أخرى قد تكون تعمل في الخلفية والتي قد تكون غير ضرورية. على سبيل المثال ، تتحقق بعض التطبيقات من بيانات الموقع ، والتي يمكنك إيقاف تشغيلها بالانتقال إلى إعدادات > خصوصية > مدير الإذن > موقع.
• أخيرًا ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف عبر وضع الاسترداد. قم بإيقاف تشغيل الهاتف ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة + رفع الصوت أزرار. حررها عندما ترى شعار Samsung. ثم استخدم ملف مقدار أزرار للتمرير من خلال الخيارات حتى تصل امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت، والتي يمكنك تحديدها بالضغط على قوة زر.

المشكلة: إعادة تشغيل Z Fold 3 بشكل عشوائي

هذه مشكلة نادرة ، على الرغم من أنه لوحظ أنها تؤثر أيضًا على Note 20 و Note 20 Ultra. في الأساس ، Z Fold 3 إعادة التشغيل بشكل عشوائي دون سابق إنذار ، مع مستخدم واحد مشيرا إلى أنه يحدث عدة مرات.

الحلول الممكنة

بينما يبدو أن هذه المشكلة تؤثر فقط على أقلية صغيرة جدًا من الأجهزة ، يبدو أنه لا يوجد حل واضح لها في الوقت الحالي. ومع ذلك ، هناك شيئان يستحقان المحاولة:

• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن (اضغط مع الاستمرار على ملف قوة ، وعندما يظهر شعار Samsung ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت زر حتى الوضع الآمن يظهر الخيار). هذا يقيد هاتفك لاستخدام التطبيقات الأصلية فقط ، لذلك إذا وجدت أن هاتفك لا يُعاد تشغيله بشكل عشوائي ، فهذا يشير إلى أن تطبيق جهة خارجية يسبب المشكلة. وفقًا لذلك ، احذف كل هذه التطبيقات ثم أضف أهمها مرة أخرى واحدة تلو الأخرى ، مع التأكد من عدم قيام أي منها بإعادة عرض المشكلة.
• يمكنك أيضًا محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في Z Fold 3. قم بتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد من خلال الضغط على ملف قوة + رفع الصوت أزرار عند إيقاف تشغيل الجهاز. ثم حدد امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

توصيات المحررين

• يسعدني أن Samsung Galaxy Note مات عندما حدث ذلك
• يحتاج Galaxy Z Fold 5 إلى هذه الأشياء الأربعة للتغلب على Pixel Fold
• الهاتف القابل للطي Galaxy Z Flip 4 من سامسونج هو خصم 150 دولارًا اليوم
• Samsung Galaxy Z Flip 5: تاريخ الإصدار المشاع والسعر والأخبار والمزيد
• Samsung Galaxy Z Fold 5: كل ما نعرفه وما نريد رؤيته