كيفية الاتصال بمسؤول Facebook

لا يسهل Facebook الاتصال بفريق الدعم الخاص به. يؤدي ترك تعليقات أو الإبلاغ عن مشكلة بالموقع إلى توصيل رسالتك إليهم ، لكن الموقع ينص بوضوح على أنهم قد لا يستجيبون. إذا كنت تحاول الاتصال بمسؤول صفحة فردية على Facebook ، فقد تتمكن من إرسال رسالة أو النشر على الصفحة ، اعتمادًا على إعدادات الصفحة.

من أي صفحة على Facebook أثناء تسجيل الدخول ، انقر فوق المثلث المقلوب الذي يمثل القائمة المنسدلة للخيارات. حدد "الإبلاغ عن مشكلة". لأي استفسار أو سؤال لا يتعلق بالمحتوى المسيء أو خطأ الموقع ، اختر "ملاحظات عامة" من قائمة الفئات. لاحظ أن نموذج التعليقات يقول ، "نحن لا نرد عادةً على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتعليقات ، ولكننا نراجعها". إذا حددت "شيء ما لا يعمل" ، فسترى شاشة للإبلاغ عن الأخطاء. صِف الخطأ وحمِّل لقطة شاشة للمشكلة إذا التقطت واحدة. ينقلك اختيار "محتوى مسيء" إلى مقالة مساعدة على Facebook حول الموضوع بدون معلومات اتصال فعلية.

إذا كنت تحاول الاتصال بمسؤول صفحة Facebook ، بدلاً من شخص يعمل بالفعل مع Facebook ، فافعل ذلك مباشرةً على الصفحة ذات الصلة. انقر فوق الزر "رسالة" المعروض على صورة غلاف الصفحة. لدى مسؤولي Facebook خيار عدم السماح بالرسائل الواردة ، وهذا هو الحال إذا كانت الصفحة لا تحتوي على زر رسالة. إذا لم يكن هناك زر رسالة ، فابحث عن مربع النص للنشر على المخطط الزمني للصفحة. يمكن للمسؤولين أيضًا تعطيل هذه الميزة ، لذلك قد لا تراها أيضًا.