أكثر مشاكل عرض الصدى شيوعًا وكيفية إصلاحها

إذا كنت تريد إضافة شاشة ذكية إلى منزلك ، عرض أمازون إيكو هو خيار رائع. من خلال جلب أفضل ما في Alexa إلى العالم المرئي ، يتيح لك Echo Show الاستفادة من الفيديو في الوقت الفعلي من نظام الأمان الذكي في منزلك، قم بإجراء مكالمات فيديو مع الأصدقاء والعائلة باستخدام ميزة Drop In من Alexa، قم بالدفق من Hulu و Prime Video ، وقم بتشغيل عروض شرائح للصور ، وغير ذلك الكثير.

لكن الثغرات تحدث ، ولا يخلو برنامج Echo Show من سلسلة المشاكل الصغيرة. لحسن الحظ ، فإن العديد من هذه المشكلات لها إصلاحات مباشرة. في هذا الغوص العميق ، سنلقي نظرة على أكثر مشكلات Echo Show شيوعًا وكيف يمكنك إصلاحها.

تومض شاشة Echo Show

كانت هذه المشكلة مع Echo Show منذ طراز الجيل الأول. ما نتحدث عنه هو خطوط أفقية نابضة تمتد عبر الشاشة. في بعض الأحيان ، يظهر العطل بالقرب من الجزء السفلي من الشاشة ، حيث

أليكسايكون المؤشر ، أو أعلى وأسفل الشاشة بأكملها. يعاني بعض مالكي برنامج Echo Show من هذا بشكل غير متكرر ، والبعض الآخر يعاني من ذلك طوال الوقت. إذا كان العرض الخاص بك يتأرجح ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.

بالنسبة للمبتدئين ، انظر ما إذا كان ملف إعادة تعيين القرص الصلب يساعد. افصل Echo Show من مقبس الحائط ، وانتظر حوالي 15 ثانية ، ثم أعد توصيله. إذا بقي وميضك ، فلا داعي للقلق. هناك سببان محتملان آخران (وإصلاحان آخران).

يمكن أن يكون أحدها سطوع الشاشة. من المعروف أن الوميض يقدم نفسه على عروض الصدى حيث يتم تشغيل سطوع الشاشة على طول الطريق، أو مع الوحدات التي تم تمكين السطوع التكيفي بها. أولاً ، حاول خفض السطوع. للقيام بذلك ، اسحب لأسفل على العرض الخاص بك وحدد إعدادات. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق عرض، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى أداة ضبط السطوع. إذا تم تحريكه بالكامل لأعلى ، اخفضه. إذا استمر الوميض في الظهور ، يوجد أسفل شريط السطوع خيارًا لـ سطوع متكيف مع تبديل تشغيل / إيقاف. افتراضيًا ، يتم تشغيل هذه الوظيفة. تبديل قبالة ، ومعرفة ما إذا كان الوميض يذهب بعيدا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك سبب آخر محتمل ، ولكنه الأقل احتمالًا من بين الثلاثة.

في بعض الأحيان ، يمكن لبرنامج Echo Show التقاط التداخل من الأجهزة الثقيلة الطاقة مثل أجهزة الكمبيوتر والطابعات والمكانس الكهربائية والأجهزة المماثلة. قد يكون هذا التداخل بالذات هو الشد مع شاشة العرض الخاص بك. للتوبيخ ، حاول نقل العرض (أو معداتك الثقيلة) إلى مكان آخر ، ومعرفة ما إذا كان الوميض يختفي.

يشوه Echo Show الصوت

أنت تستمع إلى قائمة التشغيل المفضلة لديك أو ساعة الراديو الصباحية المفضلة لديك فجأة ، يصبح صوت برنامج Echo Show مشوهًا. لست وحدك ، حيث عانى العديد من مالكي البرامج من نفس النغمات القبيحة عبر أجهزة الجيل الأول والثاني. بعض التقارير الاضطراب عبر الترددات الأعلى، بينما يسمعه الآخرون في كل مكان في المزيج. لسوء الحظ ، ليس هناك الكثير من القافية أو السبب في هذا الخطأ ، ولكن يبدو أنه مشكلة أقل في الأجهزة (تتعلق بأشياء مثل مكبرات الصوت بالجهاز) والمزيد من خلل غريب في البرنامج. ولكن لا تزال هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتخفيف من ذلك.

بالنسبة للمبتدئين ، ستحتاج إلى التأكد من أن مكبّر الصوت الذكي الخاص بك يتلقى إشارة Wi-Fi جيدة. يمكن أن يتسبب الاتصال الضعيف بالإنترنت في حدوث جميع أنواع مشكلات الأجهزة الذكية ، بدءًا من الصوت المضغوط وحتى مقاطع الفيديو منخفضة الدقة. إذا كانت إشارتك قوية ، فإن بعض المالكين يفيدون أن مجرد ضبط مستوى صوت الجهاز يمكن أن يجعل التشويه يختفي ، على الأقل لبعض الوقت. يمكنك القيام بذلك من خلال تطبيق Alexa ، أو بالأوامر الصوتية ، أو باستخدام أزرار تبديل الصوت في العرض الخاص بك.

هل مازلت تحصل على هذا الصوت الصاخب؟ دعونا حاول إعادة تعيين الثابت. افصل ، انتظر ، ثم أعد التوصيل. إطلاق مصدر الصوت المفضل لديك ومعرفة ما إذا كان لا يزال لديك بعض المشاركات أو الانفصال. إذا استمر الاضطراب ، يمكنك محاولة ضبط بعض إعدادات EQ في العرض الخاص بك. اسحب لأسفل وانقر الإعدادات> صوت > المعادل. بشكل افتراضي ، يجب أن تكون الطبقة الثلاثية ، والمدى المتوسط ​​، والباس في منتصف الطريق. حاول تعديل صوت الطبقة الثلاثية والجهير لمعرفة ما إذا كانت هذه الضجة ستختفي.

شاشة لمس Echo Show لا تستجيب

هل لاحظت أن شاشة العرض التي تعمل باللمس لا تستجيب كما كانت من قبل؟ ربما هناك أجزاء من الشاشة تستجيب بشكل أفضل من غيرها؟ قد تكون هناك عدة أسباب وراء كون برنامجك آفة. بالنسبة للمبتدئين ، دعنا نتأكد من أن شاشتك ليست ملوثة للغاية. يعد Echo Show جهازًا بشاشة تعمل باللمس بعد كل شيء ، وبينما تم تصميم محاور العرض لتحمل إساءة استخدامنا ، إلا أنها لا تستطيع سوى أخذ الكثير من بصمات أصابعنا وبشرتنا الدهنية. امسح شاشة العرض بمنظف LCD مناسب ، خاصة حول حواف الشاشة ، حيث توجد مستشعرات الأشعة تحت الحمراء الرئيسية في البرنامج.

أثناء تواجدك فيه ، تأكد من خلو حواف العرض من العوائق ، حيث يمكن إعاقة الأداء إذا تم حظر المستشعرات. قم بنقل الأشياء بعيدًا عن الطريق ، أو قم ببساطة بنقل عرض Echo Show الخاص بك إلى مكان به المزيد من العقارات.

لا يتصل Echo Show بشبكة Wi-Fi

في بعض الأحيان ، يمكن أن يواجه برنامج Echo Show مشكلات Wi-Fi ، سواء كان اتصالاً متقطعًا أو مشكلة في الاقتران بشبكة تمامًا. للبدء ، اسأل Alexa ، "هل أنت متصل بالإنترنت؟" سيقوم المساعد بعد ذلك بقراءة تشخيصات الشبكة لأي جهاز تم تمكين Alexa به على شبكتك.

غالبًا ما يمكن حل مشكلات Wi-Fi المتقطعة ببساطة عن طريق إعادة ضبط Echo Show. افصل ، وأعد التوصيل ، ثم تحقق مما إذا كان جهاز Amazon قد عاد للاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن كذلك ، فهناك إصلاحات أخرى يمكنك تجربتها. كما ذكرنا أعلاه ، يمكن أن تتسبب بعض الأجهزة والأجهزة الأخرى في حدوث تداخل في كل من العرض وشبكة Wi-Fi. حاول الانتقال عرض Echo الخاص بك بالقرب من جهاز التوجيه الخاص بك أو إلى غرفة لا يوجد بها العديد من الأجهزة ، وتحقق لمعرفة ما إذا كان العرض يعمل بشكل أفضل هنا.

إذا كنت قد غيرت كلمة مرور Wi-Fi مؤخرًا ، فستحتاج أيضًا إلى التأكد من احتواء Echo Show على أحدث كلمة مرور تم تسجيلها. للقيام بذلك ، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة ، انقر فوق الإعدادات>شبكة، ثم أدخل كلمة المرور الأخيرة الخاصة بك.

استدعاء عرض الصدى لا يعمل

يمكنك استخدام برنامج Echo Show لإجراء مكالمات هاتفية ومكالمات فيديو مع الأصدقاء والعائلة. يمكنك القيام بذلك مع الأجهزة الأخرى التي تدعم Alexa مع ميزة تسمى Drop In ، وكذلك مع جهات الاتصال غير المنسدلة (الهاتف فقط). إذا اكتشفت أنه لا يمكنك إجراء مكالمات عندما كان ذلك ممكنًا في السابق ، فهناك بعض الطرق لتحري الخلل وإصلاحه.

بالنسبة إلى Drop In ووظائف الاتصال الأخرى ، يتطلب جهاز المنزل الذكي اتصالاً متينًا بشبكة Wi-Fi. إذا كنت تواجه مشكلات في الشبكة ، فاتبع الخطوات الواردة في قسم Wi-Fi أعلاه لإصلاحها. إذا كنت تحاول بدء مكالمات بأوامر صوتية ، فقد لا يتعرف Alexa على اسم جهة الاتصال الذي تتحدث عنه. لمعرفة ماذا أليكسا تعتقد أنك تقول ، يمكنك أن تسأل ، "أليكسا، ماذا سمعت؟" لجعل المساعد يكرر له آخر كلمات منطوقة.

ستحتاج أيضًا إلى التأكد من صحة معلومات الاتصال الخاصة بك. إذا كان لديك رقم قديم أو بريد إلكتروني مرتبط بـ Echo Show الخاص بك ، لكن جهة الاتصال الخاصة بك لديها بيانات اعتماد جديدة ، فستحتاج إلى الانتقال إلى تطبيق Alexa لتحديث هذه التفاصيل. للقيام بذلك ، قم بتشغيل التطبيق ، اختر يتواصل، اضغط على جهات الاتصال ، ثم ابحث عن جهة الاتصال التي تواجه مشكلات في الاتصال بها وتأكد من تحديث رقمها والأساسيات الأخرى.

كاميرا Echo Show لا تعمل

تعد كاميرا Drop In من برنامج Echo Show أداة اتصال رائعة ، ولكنها قد تكون معقدة بعض الشيء. عرض العديد من أصحاب تعرضت لخسارة كاملة في الفيديو أثناء جلسة Drop In. البعض فقد الصوت أيضًا. هذا أمر صعب ، لكن دعونا نستبعد الأشياء السهلة. بالنسبة للمبتدئين ، تأكد من عدم استخدام مصراع الخصوصية لديك. يتم التحكم في المصراع بواسطة مفتاح تبديل بجوار الكاميرا. إذا لم يكن لديك فيديو بعد ، فربما نتحدث عن خطأ برمجي.

أولاً ، جرب إعادة ضبط المصنع. افصل ، انتظر ، ثم أعد التوصيل. ثم حاول تشغيل الكاميرا. لا شيء حتى الآن؟ احتاج العديد من مالكي العروض إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع لأجهزتهم "لتنبيه" الكاميرا الخاصة بهم. سنعلمك كيف تفعل الشيء نفسه. لإعادة ضبط العرض إلى إعدادات المصنع ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على ملف اخفض الصوت + صامت الأزرار في نفس الوقت. استمر لمدة 15 ثانية حتى ترى شاشة تمهيد أمازون.

إذا لم يكن لديك فيديو بعد ، فقد ترغب في التواصل مع Amazon للحصول على بديل (إذا كان برنامج Echo Show الخاص بك لا يزال تحت الضمان).

لا يتم إقران برنامج Echo Show مع الأجهزة الأخرى

ربما لا يرتبط برنامج Echo Show بأمانك الذكي. ربما تواجه مشكلات في إقرانه بمكبر صوت بلوتوث. تحدث مشكلات اقتران الجهاز من حين لآخر ، حتى مع منتجات Amazon Echo الأخرى. عادة ما تكون الإصلاحات واضحة ومباشرة. بالنسبة للمبتدئين ، إذا كان الجهاز الذي تريد الاقتران به يستخدم Wi-Fi ، فستحتاج إلى التأكد من اتصال كل من Echo Show والجهاز على نفس الشبكة. إذا لم يكن كذلك ، فهناك مشكلة. احصل على معداتك على نفس الشبكة ويجب أن تكون ذهبيًا.

لا؟ فلنجرّب شيئًا آخر. إذا كان الجهاز الذي تحاول الاقتران به يستخدم مهارة Alexa ، فيمكنك محاولة حذف المهارة وإعادة إضافتها إلى أليكسا حساب. للقيام بذلك ، افتح ملف أليكسا التطبيق ، انقر فوق المهارات والألعاب، حدد مهارة جهازك ، حددها ، ثم انقر فوق يمسح. ثم أعد إضافة المهارة وحاول إقران الجهاز ببرنامج Echo Show الخاص بك. يمكنك ايضا ان تقول أليكسا لإعادة إضافة المهارة بالأوامر الصوتية. فقط تأكد من النطق.

اليكسا لا تستجيب

هل اليكسا لا تستجيب لكلمة اليقظة؟ مع برنامج Echo Show ، نداء "أليكسا"(أو اسم نشاط آخر) ينتج عنه شريط أفقي من الضوء الأزرق أسفل الشاشة. لا ضوء يعني أليكسا لا يستمع. فكيف يمكننا إصلاح ذلك؟ هناك عدة أسباب للمراجعة. فلنعمل من الأبسط إلى الأكثر تعقيدًا.

السبب الأول لدينا هو أن Alexa ببساطة لا تستطيع سماعك. استبعد المذنبين الواضحين أولاً. هل قمت بإيقاف تشغيل ميكروفون Echo Show عن طريق الخطأ؟ إذا تم الضغط على زر الميكروفون / الكاميرا عن طريق الخطأ ، فسيتم تعطيل كل من الميكروفون وإظهار الكاميرا. ستعرف أنه تم إيقاف تشغيل كلاهما إذا كان الزر يتوهج باللون الأحمر. لإعادة التمكين ، ما عليك سوى النقر على الزر للتبديل.

إذا كانت أليكسا لا تزال لا تستمع ، فقد تكون البيئة التي وضعت فيها. تقوم ميكروفونات مصفوفة العرض بعمل قوي في سماع أوامرك ، ولكن يمكن أن يتدخل المطبخ أو غرفة التلفزيون الصاخبة بشكل كبير. حاول نقل برنامجك إلى مكان أكثر هدوءًا.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فربما نتحدث عن ضعف اتصال Wi-Fi. إذا كان مكبر صوت Amazon Echo لا يتلقى إشارة شبكة مستقرة ، فيمكن للجهاز أن يعمل ببطء أو لا يعمل على الإطلاق (باستثناء كونه قيد التشغيل). نوصي بإعادة ضبط كل شيء بدقة. ابدأ بمعدات الشبكة (جهاز التوجيه / المودم) ، ثم أعد ضبط Echo Show. بمجرد عودة كل شيء إلى الإنترنت ، امنح Alexa أمرًا صوتيًا. لو هي ما زال لا يستجيب ، حاول تحريك جهاز Echo Show بالقرب من جهاز التوجيه ، إن أمكن. في الحالات التي يحتاج فيها برنامجك إلى البقاء في مكان غير مثالي ، قد يكون من المفيد ترقية مكونات الشبكة.

يقوم Alexa بتشغيل الموسيقى على الجهاز الخطأ

هل سبق لك أن حاولت تشغيل الموسيقى على مطبخك Echo Show ، فقط لبدء تشغيل الألحان على جهاز Echo مختلف تمامًا؟ أقل خطأ وأكثر عقبة في تفضيلات الجهاز ، أحد الأسباب الرئيسية لحدوث ذلك هو أن Echo Show الخاص بك قد يكون جزءًا من مجموعة المنزل الذكي الكبيرة Alexa. إذا كان لديك أكثر من جهاز واحد يدعم Alexa في نفس المجموعة ، عندما تطلب ذلك أليكسا لتشغيل الموسيقى (حتى إذا كنت تطلب برنامج Echo Show معينًا أو جهازًا آخر) ، أليكسا الإعداد الافتراضي لتشغيل الموسيقى على آخر جهاز تم استخدامه في تلك الغرفة.

هناك طريقتان للتغلب على هذا. بالنسبة للمبتدئين ، يمكنك دائمًا تحديد الجهاز الذي تريد من Alexa تشغيل الموسيقى عليه من خلال نطق اسم الجهاز في نهاية الأمر. سيعمل هذا حتى إذا كان برنامج Echo Show جزءًا من مجموعة منزلية ذكية أكبر.

اذا أنت فقط تريد أن تقوم Alexa بتشغيل الموسيقى على برنامج Echo Show الخاص بك ، يمكنك دائمًا اختيار مكبر الصوت المفضل في ملف أليكسا برنامج. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى الانتقال إلى ملف مجموعات الصفحة (تحت الأجهزة). اختر المجموعة التي تريد تعيين مكبر صوت افتراضي لها ، ثم انقر فوق المتحدث المفضل.

لم يعثر Alexa على جهاز معين

قد يكون الأمر محبطًا عندما تحاول إضافة جهاز جديد إلى مجموعة أدوات التحكم في المنزل الذكي في برنامج Echo Show ، فقط لتواجه ما يبدو أنه مشكلات في التوافق. لحسن الحظ ، هناك عدد من الإصلاحات التي يمكنك تجربتها لجعل الجهاز أ يعمل مع الجهاز ب.

قد يبدو الأمر واضحًا ، لكنك سترغب في البدء بالتأكد من عمل كلتا العلامتين التجاريتين معًا. بينما هناك بالآلاف من أجهزة الجهات الخارجية المتوافقة مع Alexa ، هناك عدد قليل من العلامات التجارية التي لا يمكنها ببساطة الارتباط بملف أليكسا النظام البيئي. بحث أليكسا التسويق في مكان ما على علبة أجهزتك المنزلية الذكية ، أو ابحث على الإنترنت.

إذا كان الجهاز أ يفعل عند العمل مع الجهاز B ، ستحتاج إلى التأكد من اتصال منتج المنزل الذكي الخاص بك بشبكة Wi-Fi نفسها مثل Echo Show. في كثير من الأحيان ، تبث أجهزة التوجيه في المنزل نطاقي 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز لتوصيل معداتنا. لكي تتفاعل الأجهزة مع برنامج Echo Show ، يجب أن تكون على مثلها بالضبط شبكة Wi-Fi كعرض.

إذا تم التحقق من كل ذلك ولكن لم يحالفك الحظ ، فحاول حذف مهارة جهازك من Echo Show ثم إعادة إضافتها. أو ، إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بإجراء إعادة تعيين للعرض وجهاز الطرف الثالث الخاص بك.

تواجه Alexa مشكلة مع البلوتوث

إذا كنت تواجه مشكلة في إقران برنامج Echo Show بمكبرات صوت Bluetooth وأجهزة مماثلة ، فقد تكون هناك بعض المشكلات. واحد هو المدى. تعمل تقنية Bluetooth على بعض العجائب اللاسلكية ولكنها تقوم بعملها الأفضل عندما تكون الأجهزة في نطاق قريب. يمكن أن يؤدي التداخل من الأجهزة الأخرى إلى إعاقة الطريق بسهولة ، خاصةً عبر المسافات الطويلة. حاول تحريك السماعة الخارجية بالقرب من العرض. إذا كان كلا الجهازين لا يزالان غير مقترنين ، فمن المحتمل أنها مشكلة توافق.

بالنسبة لملفات تعريف Bluetooth ، تدعم Alexa كلا من ملف تعريف توزيع الصوت المتقدم (A2DP SNK) و ملف تعريف التحكم عن بعد في الصوت / الفيديو. إذا كان جهاز Bluetooth الخاص بك لا يستخدم أيًا من الفئتين ، فلن تتمكن من ربطه ببرنامج Echo Show.

ستحتاج أيضًا إلى التأكد من أن جهاز البلوتوث يعمل بأحدث البرامج وأنه مشحون بالكامل. في بعض الأحيان ، إذا كان جهازك يعمل على الثلث الأخير (أو أقل) من سعة البطارية ، فقد لا تعمل بعض الوظائف الأساسية. عند إعادة شحن المكون الخاص بك ، قد تجد أنه يعمل بشكل مثالي مع برنامج Echo Show الخاص بك.

هناك عدد من الآلام التي يمكن معالجتها بسهولة إلى حد ما. بالنسبة إلى أي خطأ آخر أو مشكلة متكررة لم نقم بتغطيتها في هذا الدليل ، يمكنك دائمًا الانتقال إليها منتديات جهاز أمازون لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون يواجهون نفس الأخطاء. ولا تنس إعادة التعيين الثابت التي تم تجربتها وحقيقتها. بغض النظر عما إذا كان الخلل كبيرًا أم صغيرًا ، في بعض الأحيان كل ما عليك فعله هو فصل العرض ، انتظر ، ثم أعد تشغيله.

توصيات المحررين

• أكثر مشاكل Google Nest Mini شيوعًا وكيفية إصلاحها
• أكثر مشكلات Amazon Echo Dot شيوعًا وكيفية إصلاحها
• HomePod Mini مقابل. إيكو دوت: أيهما أفضل؟
• أفضل النصائح والحيل من Amazon Echo
• أفضل عروض صدى أمازون برايم داي لشهر أكتوبر 2022