استخدم الأداة المساعدة "Diagnose and Repair" (التشخيص والإصلاح) داخل Windows للتأكد من أن اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح.
من الممكن التحقق من اتصال الكمبيوتر بالإنترنت لتحديد المشكلات التي قد تمنعك من الاتصال بالشبكة. يمكن لأداة تشخيص الشبكة من Microsoft تحديد هذه المشكلات وإصلاحها تلقائيًا نيابة عنك. هناك عدد من الأسباب التي قد تجعلك غير قادر على الاتصال بنجاح ، لذا فإن تشخيص المشكلة سيتطلب منك استخدام هذه الأداة والتحقق من توصيلات جهاز التوجيه ، ثم إعادة ضبطه. يمكنك التحقق من اتصالك بالإنترنت دون الحاجة إلى الدفع مقابل زيارة باهظة الثمن من أحد الفنيين.
الخطوة 1
قم بتشغيل أداة التشخيص والإصلاح. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة الموجودة في الركن الأيمن السفلي من شاشة الكمبيوتر ، ثم حدد "التشخيص والإصلاح" من القائمة المنبثقة. ستبدأ الأداة تلقائيًا في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي مشكلات في الاتصال ، ثم تصححها لك تلقائيًا.
فيديو اليوم
الخطوة 2
تحقق من توصيل جميع كبلات جهاز التوجيه بشكل صحيح. تحقق من أن الموجه متصل إما بخط الهاتف أو الكابل ، ثم بمقبس هاتف وظيفي أو بمأخذ كبل. تحقق من أن جميع الأضواء الموجودة على المودم لديك مضاءة بشكل صحيح ، وأنه ليس لديك مرشح DSL بين الجهاز ومقبس الهاتف.
الخطوه 3
أعد ضبط المودم أو جهاز التوجيه عن طريق فصل سلك الطاقة الخاص به ، ثم توصيله بعد 10 ثوانٍ. قد تتطلب بعض أجهزة المودم وأجهزة التوجيه مزيدًا من الوقت لفصلها قبل أن يعيد الجهاز إعادة ضبط نفسه ، لذا راجع الدليل الإرشادي للحصول على إرشادات محددة للطراز الخاص بك.
الخطوة 4
تحقق من وظائف جهاز التوجيه. انقر فوق الارتباط الخاص بأداة تقييم الاتصال بالإنترنت المتوفرة في قسم "الموارد" أدناه. تحقق من توافق جهاز التوجيه مع إصدار Windows الخاص بك عن طريق النقر فوق الارتباط الخاص بـ "قائمة منتجات شعار Windows" المتوفرة في قسم "الموارد".
الخطوة الخامسة
اتصل بمزود خدمة الإنترنت لديك للتأكد من عدم وجود مشكلة في خوادمه. تحقق من أن لديك إذنًا حاليًا للوصول إلى شبكتهم أيضًا.
نصيحة
تحقق للتأكد من إدخال كبل خط الهاتف في مقبس "Line" ، وليس مقبس "Telephone" في حالة استخدام مودم طلب هاتفي.
