أكثر مشاكل Chromebook شيوعًا وكيفية إصلاحها

تعد أجهزة Chromebook بدائل رائعة لأجهزة MacBooks و Windows 10 المحمولة ، لكنها ليست مثالية. لا بد أن يواجه أي كمبيوتر محمول مشكلات ، وقد يشعر مستخدمو Chromebook بصعوبة أو حتى استحالة حلها بمفردهم.

من مشكلات التحديثات إلى الاتصال بالإنترنت ، لا يجب أن يؤدي تحرّي الخلل وإصلاحه في مشكلات Chromebook الشائعة إلى إفساد يومك. تابع القراءة لاكتشاف الحلول السهلة للمشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Chromebook.

تطبيق التشخيص

تحتوي أجهزة Chromebook الآن على تطبيق Diagnostics خصيصًا لتحرّي الخلل وإصلاحه ، والذي يمكن أن يوفر معلومات قيمة عند التضييق مشكلتك ، أو مراقبة مشكلة معينة ، أو - إذا تعلق الأمر بها - معرفة الأجهزة التي لديك للإصلاحات أو بدائل. يتيح لك التطبيق:

• تحقق من معلومات الطراز واللوحة الأم.
• اطلع على معلومات حول حالة البطارية ودوراتها ومقدار السعة المفقودة منذ استخدامها لأول مرة.
• اطلع على البيانات المتعلقة باستخدام وحدة المعالجة المركزية والسرعة ودرجة الحرارة.
• تحقق من ذاكرتك الحالية.
• قم بتشغيل الاختبارات على كل هذه الميزات لاستكشاف المشكلات الظاهرة وإصلاحها تلقائيًا.
• ميزات إضافية حيث تعمل Google على تحسين التطبيق (لا تزال أداة جديدة نسبيًا وهناك المزيد من الوظائف في طريقها).

إذا كنت تكافح من أجل فهم مشكلة ، فمن الجيد فتح هذا التطبيق وتشغيل الاختبار المناسب ، مع مراقبة البيانات أثناء استخدامك لبقية دليلنا لحل مشكلات أكثر تحديدًا. وإليك كيفية استخدامه إذا كان جهاز Chromebook الخاص بك يحتوي على آخر التحديثات.

الخطوة 1: أداة التشخيص غير موجودة حاليًا في درج التطبيق ، لذا سيتعين عليك البحث عنها. حدد الجولة منصة الإطلاق الزر في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة ، واستخدم مربع البحث في الجزء العلوي لكتابة "التشخيصات". يجب أن يظهر التطبيق برمز يشبه خط مراقبة القلب. حدده.

الخطوة 2: اعرض بياناتك الحالية وتحقق من أي مشكلات مريبة. إذا قمت بتضييق نطاق مشكلتك إلى مشكلة مثل بطاريتك ، أو لاحظت وجود مشكلة كبيرة جدًا درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية ، ثم حدد الخيار المناسب.

الخطوه 3: قد تستغرق الاختبارات دقيقتين أو حتى من 15 إلى 20 دقيقة حسب ما تقيسه. ستُظهر اختبارات البطارية معلومات الشحن الأساسية ، لكن الاختبارات الأخرى ستظهر قائمة مفصلة بالوظائف التي أداها الاختبار. إذا سارت الأمور على ما يرام ، يجب أن ترى علامة نجاح بجانب كل وظيفة. إذا رأيت وظيفة لا يتم تسجيلها على أنها ناجحة ، فقد يكون هذا هو مصدر مشكلتك. يمكنك أن تختار حفظ سجل الجلسة لتسجيل كل هذه المعلومات الحالية لتحليلها لاحقًا أو ملاحظات الإصلاح.

مشاكل على مستوى النظام

يعمل جهاز Chromebook ببطء شديد

إذا كان جهاز Chromebook يعمل مثل الحلزون ، فإن أفضل رهان لك هو إعادة التشغيل فقط ومعرفة ما إذا كانت مشكلة الأداء قد تم حلها. للقيام بذلك ، قم بما يلي:

الخطوة 1: حدد مع الاستمرار قوة زر.

الخطوة 2: تعتيم الشاشة وتظهر نافذة منبثقة. اختر ال انقطاع التيار الكهربائي زر.

الخطوه 3: اضغط على جهاز Chromebook قوة زر لإعادة تشغيله.

إذا لم يفلح ذلك ، فتحقق من تحديث النظام - ربما حدث خطأ ما كان Google بحاجة إلى إصلاحه من جانب البرنامج. في معظم الحالات ، يجب أن يبحث جهاز Chromebook تلقائيًا عن التحديثات ويثبت الأحدث عندما يكون متصلاً بالإنترنت. سيطلب منك بعد ذلك إعادة التشغيل لإكمال التحديث.

ومع ذلك ، يمكنك التحقق يدويًا عن طريق إجراء ما يلي:

الخطوة 1: حدد ملف ساعة النظام تقع في الركن الأيمن السفلي.

الخطوة 2: حدد ملف هيأ الموجود في القائمة المنبثقة. هذا يأخذك إلى إعدادات.

الخطوه 3: يختار حول Chrome OS المدرجة على اليسار.

الخطوة الرابعة: اختر ال تحقق من وجود تحديثات زر. هذا يتحقق من أحدث إصدار ويثبت أي تحديثات.

الخطوة الخامسة: إذا تم تحديث Chromebook ، فحدد ملف إعادة تشغيل زر للإكمال.

يستمر Chromebook في إعادة التشغيل

هذا خطأ جسيم يشير إلى وجود مشكلة محتملة في نظام التشغيل (OS). إذا حدث هذا ، فأنت بحاجة إلى إجراء استرداد كامل ، وهو أحد الخيارات الثلاثة المهمة (ولكنها مختلفة جدًا) لمسح جهاز Chromebook:

• من الصعب إعادة: يؤدي هذا إلى إعادة تعيين إعدادات الأجهزة فقط ، مثل لوحة المفاتيح والكاميرا.
• غسل السلطة: يؤدي هذا إلى إعادة تعيين جهاز Chromebook إلى إعدادات المصنع ، وإعادته إلى حالته الجاهزة. بعد ذلك ، ستحتاج إلى ربطه بحسابك وإعادة تنزيل التطبيقات وما إلى ذلك.
• استعادة: يؤدي هذا إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل Chrome من مصدر خارجي ، مثل محرك أقراص فلاش. يلزم الاسترداد عندما يكون نظام التشغيل Chrome تالفًا / تالفًا ولا يمكن إصلاحه.

استرجع جهاز Chromebook

باستخدام هذه الطريقة ، تحتاج إلى جهاز Chromebook ، وجهاز كمبيوتر منفصل يمكنه الوصول إلى متصفح Chrome ، ومحرك أقراص SD محمول أو محرك أقراص USB بسعة 8 جيجابايت أو أكثر لحفظ البيانات.

ملحوظة: تحتوي بعض أجهزة Chrome OS على زر استرداد مادي يتم الضغط عليه باستخدام مشبك ورق. تحقق من صفحة مساعدة Google للقائمة الكاملة.

هناك خياران رئيسيان للاسترداد: عبر الإنترنت أو عبر محرك أقراص USB. ستوضح لك الخطوات أدناه كيفية استرداد جهاز Chromebook عبر محرك أقراص USB. إذا كنت تفضل استخدام طريقة الإنترنت ، الرجوع إلى دليل Google الرسمي في هذا الشأن.

الخطوة 1: قم بتثبيت وتشغيل ملف أداة استرداد Chromebook في Chrome على جهاز كمبيوتر منفصل.

الخطوة 2: اختر ال البدء زر في النافذة المنبثقة.

الخطوه 3: أدخل رقم طراز جهاز Chromebook أو حدده من القائمة.

الخطوة الرابعة: يختار يكمل.

الخطوة الخامسة: حدد نوع وسائط الاسترداد وانقر يكمل.

الخطوة السادسة: اختر ال اصنع الان زر.

استخدم جهاز التخزين لنقل الإعدادات إلى Recovery Utility. تماما إعادة تعيين جهاز Chromebook مع الاحتفاظ بأكبر قدر ممكن من بياناتك بأمان.

لاستخدام محرك الأقراص المحمول أو البطاقة مرة أخرى ، ستحتاج إلى فتح تطبيق Recovery Utility والقيام بما يلي:

الخطوة 1: حدد ملف هيأ الموجود على طول الجزء العلوي.

الخطوة 2: حدد ملف محو وسائط الاسترداد خيار مدرج في القائمة المنسدلة.

الخطوه 3: اختر الأسهم بجوار يختار وحدد جهاز التخزين.

الخطوة الرابعة: يختار يكمل.

الخطوة الخامسة: تحقق من صحة البيانات التي تمسحها وانقر عليها امسح الآن.

سيمحو تطبيق Google الجهاز حتى تتمكن من استخدامه لأغراض أخرى.

تظهر لي رسالة "نظام التشغيل Chrome مفقود أو تالف"

ينبثق هذا الخطأ بعد تمهيد الجهاز. نظرًا لأنه يمنعك من الوصول إلى نظام التشغيل بأي شكل من الأشكال ، فإن إعادة تعيين Chromebook يصبح أمرًا صعبًا. تحتاج إلى إدخال محرك استرداد تعليمات. ثم عد إلى السابق استرجع جهاز Chromebook تعليمات.

حاولت تحديث جهاز Chromebook ولكنني تلقيت خطأ

لحل هذه المشكلة ، ابدأ بالتحقق من اتصالك بالإنترنت. من الناحية المثالية ، تريد اتصال Wi-Fi أو Ethernet قويًا. لا تستخدم اتصال البيانات الخلوية ، لأن التحديث يستخدم مخصصاتك الشهرية وغالبًا ما يتسبب في رسائل الخطأ هذه.

يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز Chromebook للمساعدة في حل مشكلات الاتصال:

الخطوة 1: اضغط مع الاستمرار على قوة زر.

الخطوة 2: تعتيم الشاشة وتظهر نافذة منبثقة. اختر ال انقطاع التيار الكهربائي خيار.

الخطوه 3: اضغط على جهاز Chromebook قوة زر لإعادة تشغيله.

أحاول تنزيل تحديث مهم ، لكنه لن يعمل

إذا حاولت تنزيل نفس التحديث عدة مرات ، فحاول إعادة تشغيل Chromebook:

الخطوة 1: اضغط مع الاستمرار على قوة زر.

الخطوة 2: تعتيم الشاشة وتظهر نافذة منبثقة. انقر على انقطاع التيار الكهربائي خيار.

الخطوه 3: اضغط على جهاز Chromebook قوة زر لإعادة تشغيله.

إذا لم تنجح إعادة التشغيل ، فيجب عليك تسجيل الخروج من حسابك وإجراء Powerwash لجهاز Chromebook. سيؤدي هذا إلى مسح الإعدادات ومحرك الأقراص الثابتة ، لذا تأكد من حفظ كل شيء على السحابة قبل أن تبدأ.

الخطوة 1: تسجيل الخروج من حسابك.

الخطوة 2: اضغط مع الاستمرار Ctrl + Alt + Shift + R.

الخطوه 3: يختار إعادة تشغيل.

الخطوة الرابعة: اختر اللون الأزرق غسل السلطة زر في النافذة المنبثقة.

الخطوة الخامسة: اختر اللون الأزرق يكمل زر للتأكيد.

الخطوة السادسة: اتبع الخطوات المعروضة على جهاز Chromebook.

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى جهاز Chromebook الخاص بي دون الحصول على أخطاء

هناك العديد من رسائل الخطأ المختلفة التي يمكنك الحصول عليها عند تسجيل الدخول إلى جهاز Chromebook. بدلاً من استعراض كل منها ، نقترح عليك استخدام إرشادات مفيدة من Google للتعامل مع هذه الأخطاء واحدًا تلو الآخر.

بشكل عام ، ننصحك بالتحقق مرة أخرى من كلمة المرور واسم المستخدم وحساب Google للتأكد من أن جميعها محدثة وتعمل كما هو متوقع. يمكن أن تكون المشكلة واحدة من هؤلاء الثلاثة.

أصبحت شاشة Chromebook فارغة

إليك ثلاثة أشياء يمكنك القيام بها:

ابدأ بالأساسيات

هل ماتت بطاريتك للتو؟ هل تعطل جهاز Chromebook بشكل غير متوقع ، ويلزم إعادة تشغيله؟ هل خفضت سطوع الشاشة عن طريق الخطأ حتى النهاية؟ هذه كلها حلول سهلة يمكن أن تحل المشكلة.

إعادة تعيين جهاز Chromebook الثابت

إذا كان يبدو أنك تواجه مشكلة في الجهاز ، فقم بما يلي:

الخطوة 1: قم بإيقاف تشغيل جهاز Chromebook من خلال الضغط باستمرار على ملف قوة زر.

الخطوة 2: اضغط مع الاستمرار على ينعش زر ثم اضغط على قوة زر.

الخطوه 3: بمجرد بدء تشغيل Chromebook ، حرر ملف ينعش زر.

يؤدي هذا إلى إعادة تعيين الأجهزة التي يمكن أن تصلح شاشتك. ومع ذلك ، يمكن أن تختلف هذه العملية بناءً على جهاز Chromebook الخاص بك ، حيث قد تحتوي بعض الطرز على ملف إعادة ضبط زر أو اقول لك لإزالة البطارية.

احصل على الخدمة

إذا لم يؤد أي من هذا إلى حل مشكلتك ويمكنك إخبار جهاز Chromebook الخاص بك بأنه لا يزال يعمل عن طريق الضوضاء وأضواء المؤشر ، فقد حان الوقت للتحقق من الضمان وإرسال جهاز Chromebook للخدمة.

الميكروفون الخاص بك يتوقف فجأة عن العمل

هذه مشكلة عندما تعمل مكبرات الصوت بشكل جيد ، ولكن لا يمكن لأحد أن يسمعك - أو كل ما يسمعه ثابت - أثناء المكالمات الجماعية والمواقف الأخرى. حاول جاهدًا إعادة تعيين جهاز Chromebook وتأكد من تحديث نظام التشغيل Chrome بالكامل.

قد يكون لديك أيضًا حظ أفضل في تحويل اجتماعاتك إلى جوجل ميت.

الكاميرا تتوقف عن العمل

إذا لم تعمل الكاميرا فجأة أو إذا طالبك نظام التشغيل Chrome بخطأ ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالبرمجيات.

أعد تشغيل Chromebook

الخطوة 1: اضغط مع الاستمرار على قوة زر.

الخطوة 2: تعتيم الشاشة وتظهر نافذة منبثقة. اختر ال انقطاع التيار الكهربائي خيار.

الخطوه 3: اضغط على جهاز Chromebook قوة زر لإعادة تشغيله.

استخدم تطبيقًا مختلفًا

قد يواجه التطبيق الذي يحاول الآن الوصول إلى الكاميرا مشكلات. افتح تطبيقًا مختلفًا لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق المزعج ثم إعادة تثبيته. إذا استمرت مشكلة الكاميرا ، فانتقل إلى الحل التالي.

Powerwash جهاز Chromebook

الخيار التالي هو إعادة Chromebook إلى حالته الجاهزة.

الخطوة 1: خروج.

الخطوة 2: اضغط مع الاستمرار على ملف أزرار Ctrl + Alt + Shift + R.

الخطوه 3: يختار إعادة تشغيل.

الخطوة الرابعة: اختر اللون الأزرق غسل السلطة زر في النافذة المنبثقة.

الخطوة الخامسة: اختر اللون الأزرق يكمل زر للتأكيد.

الخطوة السادسة: اتبع الخطوات المعروضة على جهاز Chromebook.

استرجع جهاز Chromebook

إذا لم تنجح طريقة Powerwash ، فستحتاج إلى إجراء استرداد كامل. ارجع إلى استرجع جهاز Chromebook التعليمات المقدمة في وقت سابق.

تتوقف لوحة المفاتيح أو لوحة التتبع عن العمل

إذا لم تعمل لوحة المفاتيح أو لوحة التتبع فجأة ، فجرّب هذه الحلول.

أعد تشغيل Chromebook

الخطوة 1: اضغط مع الاستمرار على قوة زر.

الخطوة 2: تعتيم الشاشة وتظهر نافذة منبثقة. اختر ال انقطاع التيار الكهربائي خيار.

الخطوه 3: اضغط على جهاز Chromebook قوة زر لإعادة تشغيله.

تسجيل الدخول كضيف

قد تتسبب الإعدادات المرتبطة بحسابك في حدوث مشكلات. قم بتسجيل الخروج أو إعادة تشغيل Chromebook ثم انقر فوق تصفح كضيف الخيار على شاشة تسجيل الدخول. إذا اختفت مشاكل لوحة المفاتيح أو لوحة اللمس ، فاحذف حسابك وأضفه مرة أخرى إلى Chromebook.

إصلاحات خاصة بلوحة اللمس

تقدم Google بعض الاقتراحات التي قد تحل المشكلات المتعلقة بلوحة اللمس:

• مرر أصابعك على لوحة اللمس لمدة 10 ثوانٍ.
• اضغط على خروج عدة مرات.
• قم بتنظيف لوحة اللمس.

إعادة تعيين جهاز Chromebook الثابت

إذا لم تنجح الإرشادات السابقة ، فحاول إعادة تعيين إعدادات الجهاز.

الخطوة 1: قم بإيقاف تشغيل جهاز Chromebook من خلال الضغط باستمرار على ملف قوة زر.

الخطوة 2: اضغط مع الاستمرار على ينعش زر ثم اضغط على قوة زر.

الخطوه 3: بمجرد بدء تشغيل Chromebook ، حرر ملف ينعش زر.

Powerwash جهاز Chromebook

الخيار التالي هو إعادة جهاز Chromebook إلى حالته الجاهزة.

الخطوة 1: خروج.

الخطوة 2: اضغط مع الاستمرار على ملف Ctrl + Alt + Shift + R أزرار.

الخطوه 3: يختار إعادة تشغيل.

الخطوة الرابعة: اختر اللون الأزرق غسل السلطة زر في النافذة المنبثقة.

الخطوة الخامسة: اختر اللون الأزرق يكمل زر للتأكيد.

الخطوة السادسة: اتبع الخطوات المعروضة على جهاز Chromebook.

لن يتم شحن جهاز Chromebook أو تشغيله

قد تكون هذه مشكلة في البطارية ، ولكن لا يمكنك أيضًا استبعاد اتصال Chromebook بمأخذ الطاقة.

امنحها الوقت لشحنها

إذا كان جهاز Chromebook ميتًا تمامًا ، فقد قمت للتو بتوصيله ، والآن لن يتم تشغيله ، فلا داعي للذعر. قد تظل غير متوفرة لبعض الوقت. امنحه 30 دقيقة قبل محاولة تشغيل الجهاز مرة أخرى.

اشحن على دارة مختلفة

إذا لم يتم الشحن أثناء الاتصال بمأخذ طاقة ، فجرّب منفذًا آخر قريبًا واكتشف ما إذا كان ذلك يحل المشكلة أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاخذه إلى غرفة أخرى بعيدة جدًا لتجربة منفذ مختلف. إذا بدأ الشحن فجأة ، فقد يكون هناك الكثير من الضوضاء الكهربائية في دائرة معينة. جرب فصل الأجهزة الموجودة في الدائرة المزعجة لمعرفة ما إذا كانت تسبب مشكلات في شاحن Chromebook.

افحص الشاحن

هل هو تالف؟ هل تستطيع رؤية الأسلاك الداخلية؟ هل موصل USB أو أطراف الشاحن مثنية؟ إذا كان الأمر كذلك ، فإن محول الطاقة الجديد في محله.

إعادة تعيين جهاز Chromebook الثابت

استخدم هذه الطريقة قبل الانتقال إلى الخيار التالي الذي يتطلب إزالة البطارية.

الخطوة 1: قم بإيقاف تشغيل جهاز Chromebook من خلال الضغط باستمرار على ملف قوة زر.

الخطوة 2: اضغط مع الاستمرار على ينعش زر ثم اضغط على قوة زر.

الخطوه 3: بمجرد بدء تشغيل Chromebook ، حرر ملف ينعش زر.

قم بإزالة البطارية

هذه الطريقة متاحة فقط لنماذج محددة المدرجة هنا.

الخطوة 1: افصل محول الطاقة.

الخطوة 2: قم بإزالة البطارية.

الخطوه 3: اضغط على قوة زر لمدة 30 ثانية. من المفترض أن يؤدي هذا إلى تفريغ أي شيء لا يزال كامنًا على اللوحة الأم.

الخطوة الرابعة: استبدل البطارية وقم بتوصيل محول الطاقة وانتظر 30 دقيقة.

مشاكل المتصفح

تستمر علامات تبويب المتصفح المفتوحة في إعادة التحميل وتجعل كل شيء بطيئًا

يواجه Chrome أحيانًا مشكلة حيث يستمر في إعادة تحميل علامات تبويب المتصفح ، مما يؤدي إلى إبطاء كل شيء آخر. ينبع الأداء البطيء من كميات ذاكرة النظام المنخفضة التي يتم تثبيتها عادةً في أجهزة Chromebook ، إلى جانب حمل ذاكرة Chrome الثقيل. هذا لا يترك سوى القليل للبرامج والتطبيقات الأخرى. حاول إغلاق أي علامات تبويب بالمتصفح لست بحاجة إليها لمعرفة ما إذا كان الأداء يرتفع أم لا.

استخدم مدير المهام

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك تعطيل علامات تبويب استنزاف الذاكرة والتطبيقات والبرامج الأخرى باستخدام هذه الأداة:

الخطوة 1: اضغط على بحث + Esc أزرار (أو يحول + خروج). يفتح هذا مدير المهام.

الخطوة 2: حدد أي تطبيق أو برنامج من القائمة - خاصة أولئك الذين لا تعرفهم - يستهلك الكثير من الذاكرة. انقر على إنهاء العملية زر.

لا تغلق أي إدخالات تحمل تصنيف "النظام" ، مع ذلك ، لأنها جزء من نظام التشغيل.

كثيرًا ما يتعطل جهاز Chromebook الخاص بي دون سبب

عند تصفح الويب وتعطل جهاز Chromebook دون سبب ، فإن أفضل حل لك هو إيقاف تشغيل Chromebook. دعه يظل مغلقًا للحظة (هذا يمسح الذاكرة) ثم أعد تشغيله.

إذا فشل ذلك ، فقد تكون صفحة الويب التي تتكرر فيها هي المشكلة. يمكن أن تتسبب الإضافات أو التطبيقات أيضًا في حدوث أعطال تتطلب إزالتها. إليك كيفية إزالة تطبيق Chromebook:

الخطوة 1: حدد ملف منصة الإطلاق الموجود في الزاوية اليسرى السفلية.

الخطوة 2: اختر ال سهم للاعلى لتوسيع علبة التطبيق الخاص بك.

الخطوه 3: انقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق الذي تعتقد أنه يمثل مشكلة وحدده الغاء التثبيت (أو إزالة من الكروم) في القائمة المنبثقة. ثم اختر الغاء التثبيت.

إليك كيفية إزالة امتداد:

الخطوة 1: افتح متصفح Chrome.

الخطوة 2: اختر النقاط الثلاث التخصيص والتحكم الموجود في الزاوية العلوية اليمنى.

الخطوه 3: حدد ملف أدوات أكثر الخيار في القائمة المنسدلة.

الخطوة الرابعة: يختار ملحقات في قائمة التشغيل.

الخطوة الخامسة: اختر ال يزيل زر على كل بطاقة تمديد تريد حذفها. إذا كنت ترغب فقط في تعطيل الامتداد مؤقتًا ، فحدد ملف تبديل بدلاً من. اللون الأزرق "تشغيل" والرمادي على "إيقاف".

بدلاً من تحميل صفحات الويب ، أتلقى رسائل خطأ غريبة

إذا لم يتمكن Chrome من تحميل صفحة ويب بشكل صحيح ، فإنه يقدم عرضًا غريبًا ، "عذرًا!" خطأ. إذا كنت تواجه هذا الخطأ باستمرار ، فهناك خطأ ما في نظام التشغيل أو الإعدادات. أحد أسهل الحلول وأكثرها فعالية هو إغلاق علامات تبويب المتصفح والنوافذ غير الضرورية.

إذا كان إغلاق بضع علامات تبويب يسمح لك أخيرًا بفتح علامة تبويب جديدة ، فإن ذاكرة النظام هي مشكلتك. عادةً ما تتمتع أجهزة Chromebook بسعات ذاكرة منخفضة بسبب جذورها المستندة إلى الويب. علاوة على ذلك ، يمكن أن تستهلك علامات تبويب Chrome تلك المساحة المحدودة. ضع الاثنين معًا ، وستكون مضطرًا لتنظيم استخدام علامة التبويب.

يمكن أن تكون التمديدات الفاشلة مشكلة أيضًا. لحل هذه المشكلة ، اتبع هذه الخطوات لتعطيلها أو إزالتها:

الخطوة 1: افتح متصفح Chrome.

الخطوة 2: اختر النقاط الثلاث التخصيص والتحكم الموجود في الزاوية العلوية اليمنى.

الخطوه 3: حدد ملف أدوات أكثر الخيار في القائمة المنسدلة.

الخطوة الرابعة: يختار ملحقات في قائمة التشغيل.

الخطوة الخامسة: اختر ال يزيل زر على كل بطاقة تمديد تريد حذفها. إذا كنت ترغب فقط في تعطيل الامتداد مؤقتًا ، فاختر تبديل بدلاً من. اللون الأزرق "تشغيل" والرمادي على "إيقاف".

إذا فشل كل شيء آخر ، فتحقق من اتصالك بالإنترنت ، أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، أو حاول فتح صفحة ويب في نافذة التصفح المتخفي.

يخبرني Chrome باستمرار ، "صفحة الويب هذه غير متاحة"

بافتراض أن لديك عنوان الويب الصحيح ، غالبًا ما يحدث هذا الخطأ بسبب مشكلات ملفات تعريف الارتباط أو الوكيل. على واجهة ملفات تعريف الارتباط ، ربما حان الوقت لحذفها جميعًا. تأكد من حفظ كلمات المرور الخاصة بك على الإنترنت قبل حذف البيانات:

الخطوة 1: افتح Chrome واختر النقاط الثلاث التخصيص والتحكم الموجود في الزاوية العلوية اليمنى.

الخطوة 2: تسليط الضوء على أدوات أكثر الخيار في القائمة المنسدلة.

الخطوه 3: يختار محو بيانات التصفح في قائمة البدء التالية. بدلاً من ذلك ، اضغط على Ctrl + Shift + Backspace أزرار للوصول إلى هذا الإعداد.

الخطوة الرابعة: تظهر نافذة منبثقة على شاشتك. توفر علامة التبويب Basic ثلاثة خيارات ، بينما يقوم Advanced بتوسيع القائمة إلى خمسة. حدد البيانات التي تريد حذفها واختر ملف امسح البيانات زر.

قد تكون المشكلة أيضًا إعدادات الخادم الوكيل (يشار إليها أحيانًا برسالة حول مشكلات الخادم الوكيل). يمكنك تغيير إعدادات الخادم الوكيل ، ولكن فقط إذا كنت تعرف ما تفعله:

الخطوة 1: اختر ال ساعة النظام تقع في الركن الأيمن السفلي.

الخطوة 2: اختر ال هيأ الموجود في القائمة المنبثقة. هذا يأخذك إلى إعدادات.

الخطوه 3: تحت شبكة، حدد اتصالك الحالي.

الخطوة الرابعة: حدده مرة أخرى في الصفحة التالية.

الخطوة الخامسة: انقر لتوسيع ملف الوكيل جلسة.

الخطوة السادسة: تبديل على (الأزرق) السماح بالخوادم الوكيلة للشبكات المشتركة جلسة.

إذا كنت تستخدم ملف تعريف ضيف على جهاز Chromebook ، فمن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى حل مشكلتك. ومع ذلك ، يجب عليك إدخال إعدادات الوكيل الصحيحة كما هو مطلوب بعد تحديد المربع.

لا يمكنني استخدام مستندات Word الخاصة بي على جهاز Chromebook

إذا قمت مؤخرًا بالتبديل إلى Chromebook وكنت تواجه مشكلة في الوصول إلى مستنداتك القديمة ، فهناك العديد من الحلول. أول اقتراح من Google ، بطبيعة الحال ، هو استخدام محرر مستندات Google. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل مشكلتك ، ويمكن لمحرر مستندات Google عرض العديد من ملفات Word ، ولكنه ليس عمليًا دائمًا بسبب الأدوات والتنسيق والتوافق وما إلى ذلك.

الخيار الأفضل - إذا كان جهاز Chromebook الخاص بك يسمح بذلك - هو تنزيل برنامج Microsoft Word ذكري المظهر التطبيق من Google Play. يعمل هذا التطبيق تمامًا كما يعمل على Android ، لذلك يجب أن تشعر وكأنك في المنزل.

لا يعمل Zoom على جهاز Chromebook الخاص بي

إليك بعض الاقتراحات إذا لم تتمكن من تشغيل Zoom:

هل ما زلت تستخدم إصدار نظام التشغيل Chrome؟

أعلنت Zoom العام الماضي أنها لم تعد تدعم تطبيق Chrome OS واستبدله بإصدار تطبيق ويب تقدمي (PWA) بدلاً من ذلك. ستحتاج إلى تنزيل ملف PWA هذا التطبيق من متجر Google Play.

تحقق من إعدادات Family Link

في بعض الأحيان ، قد تتداخل خيارات الرقابة الأبوية في Family Link من Google مع اجتماعات Zoom ، مما قد يتسبب في مشاكل مع الطلاب الذين يحاولون استخدام Zoom للصفوف. أسهل حل قصير المدى هو التبديل إلى حساب رئيسي لمقطع فيديو Zoom.

ومع ذلك ، بالنسبة لجلسات Zoom المتكررة ، هناك شيء آخر يمكنك تجربته: قم بتنزيل تطبيق Zoom ، واستخدمه أدخل الطالب يدويًا رقم Zoom Room للانضمام إلى جلسة بدلاً من النقر فوق الدعوة وصلة. يميل إدخال رقم الغرفة يدويًا إلى تجاوز مشكلات Family Link في العملية.

لاحظ أن بعض الميزات قد تظل محدودة في Zoom بسبب بعض مشكلات التوافق الكامنة في نظام التشغيل Chrome. قد لا تتمكن من تسجيل الفيديو مباشرة في Zoom ، على سبيل المثال.

مشكلات الاتصال

لا يمكنني الاتصال بشبكة Wi-Fi قوية

افحص ال ساعة النظام للتأكد من امتلاء رمز Wi-Fi. إذا بدت فارغة (مجوفة) ، فمن المحتمل أن تكون شبكة Wi-Fi متوقفة عن التشغيل. إليك الحل:

الخطوة 1: اختر ال ساعة النظام تقع في الركن الأيمن السفلي.

الخطوة 2: اختر ال واي فاي في القائمة المنبثقة.

ال واي فاي يجب أن يتحول زر التبديل إلى اللون الأزرق عندما يتصل جهاز Chromebook بالشبكة المحلية. سترى أيضًا قائمة بالشبكات المتاحة.

قد لا تعمل الشبكات اللاسلكية القديمة مع جهاز Chromebook. هذا أمر غير معتاد ، ولكن إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يبلغ من العمر عدة سنوات ، فقد ترغب في تجربة شبكة مختلفة لمعرفة ما إذا كان لديك اتصال أفضل. إذا كان الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لترقية جهاز التوجيه.

في حالة الشك ، يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز Chromebook. إليك الطريقة:

الخطوة 1: اضغط مع الاستمرار على قوة زر.

الخطوة 2: تعتيم الشاشة وتظهر نافذة منبثقة. اختر ال انقطاع التيار الكهربائي خيار.

الخطوه 3: اضغط على جهاز Chromebook قوة زر لإعادة التشغيل.

تحقق من اتصالك اللاسلكي لمعرفة ما إذا كانت إعادة التشغيل تعمل أم لا.

لا يمكنني الاتصال بشاشة ثانية

إذا كنت تواجه مشكلات مع شاشة ثانوية ، فإليك كيفية التحقق من الإعدادات:

الخطوة 1: حدد ملف ساعة النظام تقع في الركن الأيمن السفلي.

الخطوة 2: اختر ال هيأ الموجود في القائمة المنبثقة. يفتح هذا إعدادات.

الخطوه 3: يختار جهاز المدرجة على اليسار.

الخطوة الرابعة: يختار يعرض المدرجة على اليمين.

الخطوة الخامسة: حدد اسم الشاشة الخارجية الخاصة بك.

هنا ، سترى عدة خيارات لتدوير صورتك ، وتوسيط الصورة ، والتحقق من محاذاة التلفزيون ، وإرسال الصورة إلى شاشات متعددة. تحقق مما إذا كان أي من هؤلاء يمكن أن يساعد في حل مشكلتك.

إذا كنت تستخدم وحدة إرساء تستند إلى USB لتوصيل شاشة خارجية ، فافصل وحدة الإرساء ، وانتظر بضع لحظات ، ثم أعد الاتصال. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان نظام التشغيل Chrome يحتاج إلى تحديث.

لا يمكنني سماع أي شيء على جهاز Chromebook

الخطوة الأولى هي التحقق من وجود أي مشكلات واضحة ولكن يحتمل ألا يتم ملاحظتها ، مثل سماعات الرأس تحتاج إلى قطع الاتصال قبل تشغيل الصوت من خلال مكبرات الصوت. إذا كنت تستخدم جهازًا صوتيًا ، على سبيل المثال ، مكبرات صوت خارجية ، فتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.

إذا كانت المشكلة تظهر على جهاز Chromebook ، فقم بما يلي:

الخطوة 1: اختر ال ساعة النظام تقع في الركن الأيمن السفلي.

الخطوة 2: أضبط ال منزلق الصوت المعروضة في القائمة المنبثقة. تأكد من رفع مستوى الصوت بدرجة كافية لسماعه.

يمكنك أيضًا محاولة تغيير إدخال أو إخراج الصوت:

الخطوة 1: اختر ال ساعة النظام تقع في الركن الأيمن السفلي.

الخطوة 2: اختر ال يمين أrrow يتم عرض الرمز بجوار ملف منزلق الصوت في القائمة المنبثقة.

الخطوه 3: في القائمة المنبثقة التالية ، تأكد من تعيين جهاز الصوت الصحيح كإخراج.

إذا لم يفلح ذلك ، فستحتاج إلى إعادة تعيين جهاز Chromebook باستخدام الخطوات الموضحة أعلاه.

البلوتوث غير متصل

ضع في اعتبارك أنه لا يتضمن كل جهاز Chromebook تقنية Bluetooth ، لذا تحقق من مواصفات المنتج. إذا كان جهازك مزودًا بتقنية Bluetooth ، فسيظهر الرمز في القائمة المنبثقة عند تحديد ملف ساعة النظام. يشير الرمز الأزرق إلى أن مكوّن البلوتوث ممكّن ، بينما يظهر الرمز الرمادي أنه معطّل. انقر على بلوتوث رمادي رمز إذا تم تعطيله.

إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالبلوتوث ، فيمكنك علاج ذلك عن طريق إيقاف تشغيل الميزة وتشغيلها. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين الاتصالات. فقط تأكد من أن جميع رموز Bluetooth ، إذا تم استخدامها ، لا تزال دقيقة ، وأن الأجهزة مقترنة بشكل صحيح. أيضًا ، لا تنس أبدًا مساحتك المادية. يمكن أن تتسبب الكائنات التي تسد الطريق والمسافة في حدوث مشكلات في الاتصال. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي التحديث السريع (على مسافة قريبة) إلى ضبط الأمور في نصابها الصحيح دون إحباط شديد.

لا يمكنني تشغيل طابعتي مع جهاز Chromebook

إذا وصلت طابعتك بجهاز Chromebook وما زالت لا تعمل ، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها ، وفقًا لدليل مساعدة Google في هذا الشأن:

• انتقل إلى إعدادات جهاز Chromebook للتأكد من إدخال معلومات الطابعة بشكل صحيح. إذا كان كل شيء صحيحًا ، فانتقل إلى الاقتراح التالي أدناه.
• قم بإزالة الطابعة من جهاز Chromebook الخاص بك ثم قم بإضافتها مرة أخرى.
• من الممكن أيضًا أن تكون البرامج الثابتة لطابعتك بحاجة إلى التحديث.

اطلب معرفة Google

يأمل فريق Digital Trends أن تساعدك هذه المقالة في إصلاح جميع مشكلات Wi-Fi و Bluetooth والصوت وغيرها من المشكلات المتعلقة بجهاز Chromebook. إذا كنت لا تزال تكافح ، نقترح النظر صفحة مساعدة Google. يوفر مقاطع فيديو وكتيبات إرشادية مفيدة لحل مشكلات Chromebook الأخرى التي لم نذكرها.

توصيات المحررين

• أكثر مشكلات Microsoft Teams شيوعًا وكيفية إصلاحها
• كيفية تحويل أشرطة VHS إلى أقراص DVD أو Blu-ray أو رقمية
• Wi-Fi لا يعمل؟ كيفية إصلاح المشاكل الأكثر شيوعًا
• أكثر مشكلات Slack شيوعًا وكيفية إصلاحها
• أكثر مشاكل Zoom شيوعًا وكيفية إصلاحها