أمازون أليكسا قد يكون أحد أكثر المساعدين الأذكياء شيوعًا ، لكنه لا يخلو من بعض العيوب. على سبيل المثال ، واجه بعض المستخدمين أعطال أثناء استخدام تطبيق Amazon Alexa - ووجد آخرون أن التطبيق لا يستجيب تمامًا عند محاولة التحكم في أجهزة Amazon Echo.
محتويات
- تحقق من وجود تحديث للبرنامج
- أعد تشغيل هاتفك
- أعد تثبيت تطبيق Alexa
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك الذكي
- قم بتعطيل شبكة Wi-Fi والاتصالات الخلوية
- اتصل بأمازون وانتظر التحديث
عادةً ما يتم التعامل مع مثل هذه المشكلات بواسطة Amazon ويتم إصلاحها فورًا باستخدام تصحيح ، ولكن في بعض الأحيان هناك مشكلة من جانب المستخدم تحتاج إلى معالجة قبل أن تبدأ الأمور في العمل منوي. إذا كان موقع أمازون الخاص بك أليكسا التطبيق لا يعمل أو يستجيب ، إليك بعض الطرق لإصلاحه.
مقاطع الفيديو الموصى بها
تحقق من وجود تحديث للبرنامج
ذكري المظهرو iOS وحتى تطبيق Alexa يتلقون التحديثات باستمرار. تأكد من تشغيل أحدث إصدار من كل من نظام التشغيل لديك و
متعلق ب
- هل تعمل أجهزة تنقية الهواء؟
- هذه كلها أفضل صفقات Prime Day Keurig التي تحدث الآن
- أفضل الأجهزة المنزلية الذكية لعام 2023
أعد تشغيل هاتفك
تمر معظم الهواتف الذكية لأسابيع (أو أشهر) دون إعادة ضبط الجهاز. إذا مرت فترة من الوقت منذ آخر مرة قمت فيها بإيقاف تشغيل هاتفك ، فحاول إيقاف تشغيله ، ثم إعادة تشغيله والوصول إلى تطبيق Alexa. مع أي حظ ، ستبدأ في العمل كالمعتاد.
أعد تثبيت تطبيق Alexa
بهذه البساطة كما يبدو ، وجد العديد من المستخدمين نجاحًا عند إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت تطبيق Alexa. سواء كنت تستخدم نظام التشغيل iOS أو Android ، ما عليك سوى حذف التطبيق والبحث في App Store أو Play Store وتنزيل
امسح ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك الذكي
سيخزن تطبيق Amazon Alexa أجزاء من البيانات للمساعدة في تحسين أدائه - ولكن في بعض الأحيان لا يعمل هذا على النحو المنشود. سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إزالة جميع البيانات الزائدة المخزنة على جهازك. إنها عملية بسيطة وغالبًا ما تحل المشكلات
قم بتعطيل شبكة Wi-Fi والاتصالات الخلوية
إذا كان تطبيق Amazon Alexa الخاص بك جزءًا من إعداد قوي للمنزل الذكي ، فهو مسؤول عن الاتصال بالعديد من الأجهزة في وقت واحد. وبينما يعمل هذا عادةً بدون مشاكل ، هناك دائمًا فرصة لمواجهة خطأ. إذا لم يعمل أي من الخيارات المذكورة أعلاه ، فحاول تعطيل شبكة Wi-Fi واتصالاتك الخلوية لمدة 30 ثانية ، ثم أعد تشغيلها.
اتصل بأمازون وانتظر التحديث
يميل Amazon إلى اكتشاف مشكلات Alexa هذه بسرعة كبيرة ، لذلك هناك فرصة جيدة لأن الفريق يعمل بالفعل على حلها. تأكد من التحقق من صفحة Twitter Help على موقع أمازون، حيث إنها تنشر التحديثات باستمرار وتستجيب للمستخدمين الذين يبلغون عن أي مشاكل.
توصيات المحررين
- هل يستحق جهاز مراقبة جودة الهواء إضافته إلى منزلك؟
- أفضل صفقات فراغ الروبوت Prime Day ، من 97 دولارًا فقط
- ما هو Amazon Alexa ، وماذا يمكنه أن يفعل؟
- كيفية تسليح نظام SimpliSafe ليلاً
- أفضل مكبرات الصوت الذكية Amazon Alexa
ترقية نمط حياتكتساعد Digital Trends القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والافتتاحيات الثاقبة والنظرات الخاطفة الفريدة من نوعها.
