حقوق الصورة: فوتوديسك / فوتوديسك / جيتي إيماجيس
يجد العديد من الأشخاص الذين يشترون ويبيعون عبر الإنترنت أنه من المفيد أن يكون لديهم حساب على PayPal. مستخدمو PayPal لديهم إما حساب تم التحقق منه أو لم يتم التحقق منه. عندما لا يتم التحقق من الحساب ، فهذا يعني ببساطة أن المستخدم لم يرفق طريقة دفع ثانوية بحسابه ، مثل حساب مصرفي أو بطاقة ائتمان. من الممكن رفض دفع PayPal لأي نوع من المستخدمين ، ولكن يكون أسهل عندما يكون لديه حساب لم يتم التحقق منه.
الخطوة 1
سجّل الدخول إلى PayPal باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. قبل رفض دفع PayPal ، ستحتاج إلى العثور على معلومات تتعلق بالمعاملة ، خاصةً إذا كان لدى المستخدم حساب لم يتم التحقق منه.
فيديو اليوم
الخطوة 2
ابحث عن السداد الذي تريد رفضه. إذا كان لديك عدد من المعاملات المختلفة ، فحدد اختياراتك بناءً على تاريخ الدفع أو ابحث في أحدث معاملاتك. عادةً ، إذا كنت بحاجة إلى رفض الدفع ، فسيتم إدراجه في الجزء العلوي من معاملاتك.
الخطوه 3
ابحث عن الزر الموجود بجوار المعاملة المسماة "مطالبة / رفض". عندما يرسل مستخدم لم يتم التحقق منه ملف دفع PayPal ، يضع PayPal زرًا بجوار المعاملة يتيح لك إما قبول أو رفض قسط. قد يحدث هذا أيضًا إذا كانت المعاملة تأتي من بلد مختلف. إذا لم يتم التحقق من الحساب ، فما عليك سوى الضغط على الزر "رفض".
الخطوة 4
إذا تم التحقق من الحساب ، أرسل رسالة إلى PayPal. امنح PayPal رقم المعاملة واسم المشتري وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب وتاريخ المعاملة. أخبر PayPal أنك بحاجة إلى رفض الدفع وإعادة إرساله إلى البائع.
الخطوة الخامسة
انتظر من خمس إلى 10 دقائق بعد تسجيل الخروج من حسابك لإعادة تسجيل الدخول والتحقق من حسابك ، إذا رفضت الدفع يدويًا. يجب الآن إزالة معلومات الدفع من حسابك وإعادة الأموال إلى المشتري. بالنسبة للحسابات التي تم التحقق منها ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 30 يومًا لمغادرة المعلومات حسابك.
نصيحة
بدلاً من ذلك ، يمنحك Paypal الفرصة لاسترداد دفعة تلقائيًا ، وهو أمر مفيد إذا تم التحقق من المشتري وإرسال الدفع. حدد المعاملة الصحيحة وانتقل إلى أسفل الشاشة. انقر فوق الزر "استرداد" وأدخل المبلغ المسترد للمشتري. سيؤدي هذا تلقائيًا إلى إرسال الدفعة إلى المشتري.
