من المهم أن يكون لديك نسخ من سجلات هاتفك ، حتى لأغراض حفظ السجلات الروتينية.
قد تكون تستعد لقضية محكمة مقبلة ، أو تتحقق فقط لمعرفة من يتصل / يرسل الرسائل النصية لطفلك. عندما تحتاج إلى سجلات مطبوعة لجميع المكالمات الواردة والصادرة ، فهناك عدد من الطرق للحصول عليها ، اعتمادًا على المتطلبات القانونية لمزود الخدمة الخاص بك. بينما توفر بعض شركات الهاتف سجل تفاصيل المكالمات مرة واحدة سنويًا للعملاء بناءً على طلبات مكتوبة ، فقد يطلب البعض الآخر استدعاءً - حتى لو كنت صاحب الحساب.
وفقًا لقواعد لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) وقانون سجلات الهاتف وحماية الخصوصية لعام 2006 ، فإن الأوقات الوحيدة التي يسمح فيها القانون بسحب شخص آخر سجلات الهاتف هي: 1) مع أمر استدعاء لقضية محكمة ذات صلة ، 2) في تحقيقات إنفاذ القانون ، و 3) بواسطة صاحب الحساب كتابيًا تفويض.
فيديو اليوم
الهواتف الأرضية
الخطوة 1
فرز من خلال فواتير الهاتف الخاص بك. تعد صفحة تفاصيل المكالمة جزءًا من بيان كل شهر. إذا كانت شركة الهاتف الخاصة بك لا توفر صفحة تفاصيل المكالمة أو إذا كان لديك فواتير غير ورقية ، فانتقل إلى الخطوة 2.
الخطوة 2
قم بالتسجيل في إدارة الحساب عبر الإنترنت مع مزود خدمة الهاتف الخاص بك. قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الخاصة بك وابحث عن كشوفات الفواتير السابقة. يمكنك تضييق نطاق البحث حسب التاريخ ثم طباعة سجل تفاصيل المكالمة لهذا النطاق الزمني المحدد.
إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت أو كانت شركة الهاتف الخاصة بك لا تقدم الفواتير عبر الإنترنت ، فانتقل إلى الخطوة 3.
الخطوه 3
اتصل بمزود خدمة الهاتف واطلب نسخًا مطبوعة من كشوف الفواتير الشهرية السابقة للفترة الزمنية المعنية. كن مستعدًا للتحقق من هويتك وملكيتك القانونية للحساب أو أنك قد حصلت على إذن كتابي من صاحب الحساب الفعلي للوصول إلى السجلات.
الهواتف اللاسلكية
الخطوة 1
قم بتسجيل الدخول إلى نظام إدارة الحساب عبر الإنترنت الخاص بموفر خدمة الاتصال اللاسلكي وراجع كشوف الفواتير السابقة. توفر العديد من شركات الهواتف المحمولة سجلات مفصلة لسجلات المكالمات عبر الإنترنت ، مما يسهل البحث عن ما تحتاجه وطباعته.
إذا كان هاتفك اللاسلكي مدفوعًا مسبقًا (مثل TracFone أو Net10) ، فانتقل إلى الخطوة 2.
الخطوة 2
اتصل بمزود خدمة الهاتف اللاسلكي المدفوع مسبقًا واطلب منه أن يرسل لك نموذج طلب لسجلات هاتفك السابقة. اسأل عن المستندات الأخرى ، إن وجدت ، المطلوبة منك لإثبات الملكية القانونية للهاتف. ستختلف متطلبات مختلف مزودي الخدمة المدفوعة مسبقًا بناءً على سياسة خصوصية العملاء الخاصة بالشركة.
الخطوه 3
املأ نموذج الطلب و / أو قم بإعداد خطاب موثق بالمعلومات التالية: اسمك ، واسم صاحب الحساب (إذا كان مختلفًا) ، والفواتير العنوان ورقم الهاتف الخلوي و ESN / IMEI الخاص بالهاتف وبيان بأنك المالك القانوني لهذا الهاتف أو صاحب الحساب المفوض وكيل. أرفق نسخة من خطاب التفويض من صاحب الحساب الفعلي.
ستطلب منك بعض الشركات اللاسلكية المدفوعة مسبقًا مثل TracFone أيضًا إرسال نسخة من الجزء الخلفي من الهاتف نفسه ، مع إظهار ملصق ESN / IMEI. يوجد هذا غالبًا أسفل حجرة بطارية الهاتف. إذا سُرق هاتفك ، قدم نسخة من تقرير الشرطة بدلاً من ذلك.
الخطوة 4
حدد بوضوح الفترة الزمنية التي تحتاج إلى سجلات سجل المكالمات لها في طلبك المكتوب. إذا كان عمر السجلات أكثر من عام ، فامنح بعض الوقت الإضافي لمعالجة الطلب. قد تحتاج الشركة إلى سحب السجلات القديمة من الأرشيف.
الخطوة الخامسة
أرسل الوثائق إلى مزود الخدمة اللاسلكية عبر الفاكس أو البريد العادي. تتم معالجة معظم طلبات تسجيل الهاتف في غضون 30 يومًا. يتم تقديم التقارير عن طريق البريد فقط ، وليس البريد الإلكتروني أو الفاكس ، لذا تأكد من أن لديك مهلة شهر على الأقل إذا كنت بحاجة إلى سجلات المكالمات للمثول أمام المحكمة.
نصيحة
لا يمكن لموفري الهاتف الخليوي تزويدك بمحتوى الرسائل النصية ؛ فقط تاريخ / وقت إرسال النص ورقم الهاتف الذي تم إرسال النص منه أو إليه. احفظ دائمًا النصوص المهمة على الهاتف نفسه أو انسخها احتياطيًا بتنسيق آخر لحفظها. هذه هي الطريقة الوحيدة للحفاظ على ما قيل.
يمكنك أيضًا إرسال المستندات الخاصة بك في أحد المكاتب المحلية لشركة الهاتف أو مواقع متاجر البيع بالتجزئة. سيُطلب منك إظهار بطاقة هوية تحمل صورة. إذا كان لديك الهاتف الخلوي نفسه ، أحضره معك.
تحذير
"التحريف" - ممارسة التظاهر بأنك شخص آخر للوصول إلى معلومات حساب الهاتف الخاص به - غير قانوني. انظر المراجع لمزيد من المعلومات حول القانون وكيفية حماية خصوصية سجلات هاتفك.
