سيأخذ روبوت الدردشة المزود بالذكاء الاصطناعي قريبًا أوامر ويندي الخاصة بك

تتولى روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي زمام الأمور ببطء ، وهذه المرة تأتي للوجبات السريعة. ستبدأ Wendy's في استخدام روبوتات محادثة الذكاء الاصطناعي لتلقي أوامر القيادة.

سيتم تشغيل chatbot على برنامج معالجة اللغة الطبيعية من Google وسيكون قادرًا على فهم طلبات العملاء. حتى عندما يكون هناك أمر معقد ، سيتم تدريب روبوت المحادثة على فهمه - على سبيل المثال ، عندما يغير شخص ما ترتيبه أو يستخدم المصطلحات والعامية المتعلقة على وجه التحديد بقائمة Wendy. على سبيل المثال ، يمكن لعملاء ويندي العاديين الاتصال ببيكون تشيز برجر صغير الحجم "JBC" للاختصار أو قول "أكياس كبيرة" لمجموعات الوجبات.

قال تود بينيغور ، الرئيس التنفيذي لـ Wendy ، لـ ‌صحيفة وول ستريت جورنال‌ أن chatbot سيكون محادثة ولن يدرك العملاء حتى أنهم يتحدثون إلى الذكاء الاصطناعي لأنه سيحاكي بناء الجملة ودلالات الكلام البشري. في الواقع ، تمت برمجة chatbot لزيادة مبيعات العملاء ، وتقديم أحجام أكبر ، أو Frosties ، أو عروض خاصة يومية.

بمجرد أن يأخذ chatbot طلبًا ، سيظهر على شاشة الطهاة كالمعتاد ، لذلك سيتم إعداد الوجبات وتسليمها من قبل أشخاص حقيقيين ، وليس روبوتات.

سيتم إطلاق chatbot AI الجديد في Wendy's المملوكة للشركة في كولومبوس ، أوهايو في يونيو.