كيفية إرجاع هدية أمازون

من الجيد دائمًا تلقي هدية ، لكن في بعض الأحيان لا تكون هذه الهدية هي ما تريده - ولا بأس بذلك. إذا تلقيت هدية من أمازون وترغب في إرجاعها ، فإن أمازون تجعل من السهل القيام بها دون علم المرسل. بعد كل شيء ، من المرجح أن يفضل صديقك أن تشتري شيئًا ستستخدمه بالفعل بدلاً من التمسك بشيء لا تحبه لمجرد أنك تشعر بالضيق.

كيفية إرجاع هديتك من أمازون

حدد موقع رقم الطلب

أولاً ، تحتاج إلى تحديد موقع رقم طلب العنصر المكون من 17 رقمًا. يوجد معرّف الطلب في قسيمة التعبئة المرفقة مع هديتك أو في إيصال الهدية الرقمية الذي أرسلته أمازون إلى بريدك الإلكتروني. إذا لم تتمكن من تحديد موقع معرّف الطلب (مثل إذا لم يشر المرسل إلى أن العنصر هدية) ، فيمكنك ذلك اتصل بأمازون للمساعدة.

أدخل معرّف الطلب ، متضمنًا الواصلات. (تستطيع فعل ذلك هنا.) اختر عدد العناصر التي تريد إرجاعها وحدد سبب الإرجاع من القائمة المنسدلة. إذا تم شحن العنصر من بائع تابع لجهة خارجية ، فقد يحتاجون إلى مراجعة طلب الإرجاع الخاص بك قبل قبوله.

اختر الشحن المفضل لديك

سيتم ملء العديد من خيارات الشحن. اعتمادًا على سبب إرجاع العنصر ، ستكون بعض الخيارات مجانية والبعض الآخر يفرض رسومًا. من المحتمل أن تكون قادرًا على الاختيار من بين خيارات التوصيل أو الاستلام في UPS أو USPS أو ربما في متجر Amazon Fresh أو باستخدام Amazon Hub Locker إذا كان هناك أي مكان قريب. لا تتطلب جميع عمليات الإرجاع طباعة ملصق ، لذا تأكد من قراءة التعليمات بعناية.

ستخبرك التعليمات أيضًا ما إذا كنت بحاجة إلى تعبئة مرتجعاتك أو إذا كان بإمكانك تسليمها بدون صندوق. سيعتمد ذلك على مكان الشحن الخاص بك.

استرداد الخاص بك

بمجرد استلام أمازون لعودتك ، سيتم إرسال المبلغ المسترد على شكل بطاقة هدايا أمازون تُضاف مباشرة إلى حساب أمازون الخاص بك. لن يعلم المرسل أنك قمت بإرجاع الهدية - إلا إذا أخبرته بذلك أو طلب صورة لك باستخدام الهدية.