تعد المجموعة الجيدة من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أداة قيمة لأي مستخدم إنترنت منزلي. إن معرفة كيفية معالجة المشكلات الأساسية التي سيواجهها أي اتصال بالإنترنت ، مثل إنترنت النطاق العريض للكابل الخاص بشركة Suddenlink Communication ، يتيح لك ذلك الحفاظ على تناسق خدمة الإنترنت المنزلية الخاصة بك دون الحاجة إلى قضاء الوقت على الهاتف مع ممثل الدعم الفني من خدمة الإنترنت الخاصة بك مزود. لحسن الحظ ، فإن تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المستخدمة لتحقيق هذه الغاية بسيطة للغاية ، ويمكن إتقانها حتى من قبل أكثر المستخدمين رهاب التكنولوجيا.
الخطوة 1
أعد تعيين الشبكة عن طريق فصل سلك الطاقة عن مودم Suddenlink وكذلك أسلاك الطاقة لأي جهاز توجيه أو أي معدات شبكة منزلية أخرى تستخدمها مع مودم Suddenlink. قم بتوصيل جميع أسلاك الطاقة مرة أخرى بعد 30 ثانية والسماح لمدة 30 ثانية إضافية لجميع الأجهزة لإعادة التشغيل بالكامل. تعد عملية إعادة الضبط الأساسية هذه مثالية لاستكشاف جميع المشكلات التي قد تواجهها الشبكة وإصلاحها تقريبًا ، بما في ذلك السرعات البطيئة أو الاتصال المتقطع أو نقص الاتصال.
فيديو اليوم
الخطوة 2
قم بفك الكبل المحوري الذي يصل منفذ كبل الحائط بمودم Suddenlink وتحقق من الإبرة الموجودة في منتصف الكبل بحثًا عن أي انحناء أو تلف. اربط الكبل مرة أخرى في الإدخال المحوري للمودم وأعد ضبط المودم مرة أخرى كما هو موضح في الخطوة 1. غالبًا ما تؤدي خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إلى حل مشكلات الاتصال المتقطع ، مثل الغبار أو الكهرباء الساكنة يمكن أن يتداخل التراكم على الاتصال المحوري نفسه مع اتصال المودم بـ Suddenlink شبكة الاتصال.
الخطوه 3
افصل كبل Ethernet الذي يصل مودم Suddenlink بجهاز التوجيه الخاص بك أو أي جهاز شبكة منزلية آخر وقم بتوصيله مباشرة بمنفذ Ethernet للكمبيوتر. مرة أخرى ، أعد ضبط المودم واختبر شبكتك. يُعرف هذا باسم "تجاوز" جهاز التوجيه ؛ إذا تسبب جهاز التوجيه في أي مشاكل ، فيجب أن تعمل الشبكة بشكل طبيعي بمجرد تجاوز جهاز التوجيه. إذا استمرت المشكلات في الشبكة بعد تجاوز الموجه ، فستحتاج على الأرجح إلى الاتصال بالدعم الفني Suddenlink على الرقم 5151-822-888 واطلب منهم استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها بشكل أكبر.
