كيفية تتبع مشتريات أمازون

يحتفظ موقع Amazon الإلكتروني بسجل لكل طلب تقدمه ومعلومات شحن كل حزمة ، حتى تتمكن من تتبع الصناديق الخاصة بك حتى إذا قمت بحذف البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الطلب. تتضمن معظم عمليات الشراء التي تتم داخل Amazon نفسها معلومات التتبع ، ولكن إذا اشتريت من بائع Amazon Marketplace ، فقد لا يُدخل التاجر رقم تتبع. في هذه الحالات ، راسل البائع مباشرةً للاستفسار عن حالة شحنتك.

على موقع أمازون ، انقر فوق "حسابك" و "طلباتك" ، ثم قم بتسجيل الدخول لرؤية قائمة بجميع مشترياتك الأخيرة. انقر فوق "تتبع الحزمة" عن طريق طلب لإحضار رقم التتبع وملخص موجز لمعلومات التتبع. اضغط على "الاطلاع على سجل التتبع الكامل" للاطلاع على سجل التتبع الكامل ، أو انسخ رقم التتبع والصقه في صفحة التتبع الخاصة بشركة الشحن للتحقق من التفاصيل الإضافية. تستخدم أمازون عدة شركات شحن ، لذا تحقق من خط "Ship Carrier" لمعرفة من لديه صندوقك. تحتوي مشتريات السوق أيضًا على زر الاتصال بالبائع لإرسال بريد إلكتروني إلى التاجر.

حتى إذا لم يتضمن طلبك رقم تتبع ، فقد يكون في طريقه إليك. في بعض الأحيان لا يقوم الشاحنون بفحص الطرد إلا بعد مرور عدة أيام من نقله - أو حتى التسليم النهائي - لذلك انتظر بضعة أيام وتحقق مرة أخرى. إذا كان هناك طلب يشير إلى أنه تم تسليمه بالفعل ولكن ليس لديك ، فتحقق من الباب الأمامي أو الشرفة للتأكد من ذلك لم يترك الناقل إشعارًا بمحاولة التسليم ، أو يضع الصندوق في مكان قريب ، أو يعطيه إلى ملف الجار. إذا مر يوم بعد تسليم مفترض بدون أي إشارة على وجود طرد ، فارجع إلى معلومات تتبع الطلب ، وانقر على "أين طردي" ثم "طلب استرداد / استبدال" للإبلاغ عن المربع المفقود.