حقوق الصورة: فوتوديسك / فوتوديسك / جيتي إيماجيس
Paypal هي إحدى الطرق الأكثر شيوعًا للدفع مقابل العناصر المشتراة عبر الإنترنت ولدى الشركة عملية تسوية في محلها. يساعد هذا في حماية المشترين من خلال تسهيل حصولهم على استرداد للمشتريات التي تم إجراؤها باستخدام Paypal. لاسترداد الأموال من خلال Paypal ، يجب أن تبدأ بفتح رسوم النزاع.
الخطوة 1
قم بزيارة Paypal وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. ابحث عن "حسابي" وحدد خيار "مركز الحل". اقرأ الدروس التعليمية حول النزاع ، والتي تشرح كيفية عمل العملية ، وما عليك القيام به لرفع النزاع والمعلومات المطلوبة.
فيديو اليوم
الخطوة 2
ابحث عن المعاملة التي تحتاج إلى الاعتراض عليها من خلال الاطلاع على تاريخك. يتم سرد أحدث الرسوم في الصفحة الأولى من حسابك ، ولكن لديك أيضًا فرصة للبحث في معاملاتك بما في ذلك تلك التي حدثت في الأسابيع أو الأشهر القليلة الماضية. حدد رقم المعاملة واختر خيار "نزاع" أسفل الصفحة.
الخطوه 3
أدخل تفاصيل الحساب في نموذج النزاع. يسأل Paypal عن سبب رغبتك في استرداد الأموال أو الرغبة في فتح نزاع ويمنحك مساحة لإضافة المزيد من التفاصيل. اشرح بعبارات واضحة سبب حاجتك إلى استرداد ، مثل شراء عنصر وصل مكسورًا أو تالفًا.
الخطوة 4
انتظر ردًا من البائع ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Paypal الخاص بك لقراءة التفاصيل والرد. ثم اكتب ردك الخاص بناءً على ما قاله البائع. يمنحك Paypal الفرصة للتواصل عدة مرات مع البائع قبل إصدار حكم.
الخطوة الخامسة
تحقق من حساب Paypal الخاص بك بشكل متكرر. عندما تصدر الشركة حكمًا ، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني وسيكون لديك أيضًا إشعار في حسابك. إذا كان Paypal بجانبك ، فسيتم إضافة المبلغ المسترد تلقائيًا من حساب البائع ووضعه في حسابك.
نصيحة
يعد إجراء حل نزاع Paypal هو الطريقة الوحيدة لاسترداد الأموال. إذا اكتشف Paypal أن البائع لم يكن مخطئًا ، فلن تسترد أموالك. قد تنحاز الشركة إلى البائع لعدة أسباب ، بما في ذلك المشتري الذي لم يدفع مقابل تأمين الشحن عند الشراء.
إذا كنت تخطط لفتح نزاع مع Paypal ، فافعل ذلك في أسرع وقت ممكن. يتيح لك Paypal الاعتراض على رسوم لفترة زمنية معينة فقط ، وإذا مر وقت طويل جدًا ، فلا يمكنك فتح نزاع أو طلب استرداد.
