كيفية التحقق من الطلب مع كومكاست
حقوق الصورة: g-stockstudio / iStock / Getty Images
يتيح لك Comcast طلب منتجات مثل تلفزيون الكابل والإنترنت وخدمة الهاتف والمزيد من خلال موقع الويب الخاص بهم أو عبر الهاتف. يمكنك أيضًا التحقق من حالة طلبك أو الاتصال بخدمة العملاء لطرح الأسئلة ، كل ذلك من جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول في المنزل أو في المكتب. عند تقديم الطلب لأول مرة ، سترسل لك Comcast تقرير حالة بالبريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه. في وقت لاحق ، إذا كنت مهتمًا بحالة الطلب ولم تتلق كلمة ، فيمكنك تسجيل الدخول إلى موقع الويب باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور للتحقق من حالة طلبك.
الخطوة 1
انتقل إلى موقع Comcast الرسمي.
فيديو اليوم
الخطوة 2
انقر فوق "حسابي" في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك.
الخطوه 3
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور أو إنشاء حساب عبر الإنترنت باستخدام رقم حساب Comcast الخاص بك.
الخطوة 4
اعرض شاشة "الصفحة الرئيسية" لحسابك. في الجزء العلوي ستظهر كلمة "Customer Central" وستظهر لك علامات تبويب تقول: "الصفحة الرئيسية" ، "الحساب والفواتير" ، "المستخدم & الإعدادات و "التنبيهات" و "التلفزيون" و "الإنترنت" و "الصوت" و "المساعدة". حدد علامة التبويب للحصول على المعلومات التي تريدها رأي.
الخطوة الخامسة
انقر فوق "التنبيهات" لعرض قائمة بنشاط الحساب الأخير بما في ذلك المدفوعات والطلبات والمعلومات الأخرى. ضمن علامة التبويب هذه ، يمكنك عرض الطلبات الجديدة التي قمت بها وحالة طلبك. حدد طلبًا جديدًا من قائمة التنبيهات وسيظهر معلومات الطلب الحديثة بما في ذلك تفاصيل الطلب وحالته.
نصيحة
تأكد من التحقق من بريدك الإلكتروني بشكل متكرر ، لأن Comcast سترسل إليك بريدًا إلكترونيًا دوريًا لتحديثات الحالة. هذا هو المكان الأول الذي يجب أن تبحث فيه عن أحدث المعلومات حول حالة طلبك. إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور ، فيمكنك النقر فوق نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور وسيتم إرسال هذه المعلومات إليك عبر البريد الإلكتروني.
