استخدم قسم Genius Bar لمتجر Apple للبيع بالتجزئة في موقع Apple على الويب لجدولة موعد لرؤية Apple Genius. بينما تقبل متاجر Apple Store ، من الأفضل تحديد موعد لتجنب الانتظار لفترة طويلة قبل أن تتمكن من الحصول على المساعدة. توفر عملية الحجز خيارات لتحديد مشكلتك واختيار أقرب موقع لـ Apple Store وضبط موعد الموعد.
نصيحة
كبديل ، استخدم تطبيق Apple Store على جهاز iOS الخاص بك لحجز موعد في Genius bar. تحميل تطبيق متجر Apple، اضغط على المتاجر أسفل الشاشة ، حدد شريط عبقرية ثم اضغط على احجز.
انقر فوق الزر Store لعرض موقع متجر Apple على الخريطة.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
اختر جهازك وحدد مشكلتك
الخطوة 1
تصفح إلى متجر Apple للبيع بالتجزئة Genius Bar صفحة وانقر فوق الحصول على مساعدة الآن رابط نصي لفتح صفحة اختيار المنتج.
فيديو اليوم
انقر فوق البحث عن متجر لعرض قائمة بالمتاجر القريبة من موقعك.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
الخطوة 2
حدد فئة منتج Apple الخاص بك من قائمة العناصر ، مثل ماك.
هناك ثماني فئات المنتجات المتاحة للاختيار من بينها.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
الخطوه 3
اختر منتج Apple الخاص بك من قائمة الفئات. على سبيل المثال ، حدد دفاتر ماك إذا كان منتجك من نوع MacBook Air.
تفاح.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
الخطوة 4
حدد الموضوع العام الذي يتعامل مع مشكلة منتجك ، مثل الإنترنت والاتصال إذا كان جهازك يعاني من مشاكل في الاتصال اللاسلكي.
يعتمد عدد الموضوعات العامة المتاحة على منتجك.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
الخطوة الخامسة
اختر الموضوع المحدد الذي يعالج مشكلة منتجك. على سبيل المثال ، إذا لم يعد جهازك يتصل بشبكات Wi-Fi ، فحدد مشكلة اتصال Wi-Fi.
إذا لم يكن هناك موضوع يصف مشكلة المنتج الخاص بك ، فحدد الموضوع غير مدرج.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
الخطوة 6
انقر على لا شكرا استمر زر لفتح "كيف تريد الحصول على صفحة المساعدة".
كبديل ، جرب اقتراحات Apple لإصلاح منتجك في المنزل.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
اختر متجر Apple
الخطوة 1
انقر على قم بزيارة Genius Bar مربع لفتح صفحة قم بزيارة Genius Bar.
تفاح.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
الخطوة 2
أدخل عنوان منزلك أو مدينتك أو الرمز البريدي في شريط البحث ثم انقر فوق يذهب زر لعرض مواقع متاجر Apple للبيع بالتجزئة في منطقتك.
إذا كان المستعرض الخاص بك يدعم التصفح المدرك للموقع ، فانقر فوق الزر Go دون إدخال عنوان في شريط البحث.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
الخطوه 3
انقر على اختر المتجر رابط أسفل موقع متجر Apple الذي تريد زيارته.
استخدم عناصر التحكم في التنقل على الخريطة لعرض موقع كل متجر Apple Store.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
حدد الوقت والتاريخ المتاحين
الخطوة 1
أدخل بيانات اعتماد معرف Apple الخاص بك ، ثم انقر فوق تسجيل الدخول لفتح صفحة الحجوزات.
تحذير
لا يمكنك تعيين ملف تعيين Genius Bar بدون معرف Apple. إذا لم يكن لديك معرّف ، فانتقل إلى ملف معرف Apple الخاص بي الصفحة ثم انقر فوق انشاء معرف ابل زر.
انقر فوق نسيت معرف Apple الخاص بك أو كلمة المرور لاستعادة بيانات اعتماد معرف Apple الخاص بك.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
الخطوة 2
حدد التاريخ والوقت العام من اليوم - مثل فترة الظهيرة - الأكثر ملاءمة لموعدك.
نصيحة
على الرغم من أنك تحدد موعدًا لوقت محدد ، فمن المحتمل أن المواعيد السابقة قد تطول أكثر من المعتاد - مما قد يمنع موعد موعدك في الوقت المحدد. لتجنب التأخيرات المحتملة ، اختر الوقت من اليوم الذي به أكثر المواعيد المتاحة.
يتم عرض عدد المواعيد المتاحة أسفل الوقت من اليوم.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
الخطوه 3
حدد أنسب وقت لموعدك من قائمة الخيارات.
نصيحة
إذا كان ذلك ممكنًا ، فحدد أقرب موعد متاح لتجنب التأخيرات المحتملة. على سبيل المثال ، حدد موعدًا عندما يكون معظم الأشخاص في العمل أو في استراحة الغداء.
استخدم السهمين لأعلى ولأسفل للتنقل خلال أوقات المواعيد.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
الخطوة 4
انقر على يكمل زر لتعيين الموعد.
تفاح.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
الخطوة الخامسة
راجع المعلومات الموجودة على صفحة تأكيد الحجز للتأكد من دقتها.
انقر فوق إضافة تعليق لإضافة ملاحظة إلى الحجز الخاص بك توضح بالتفصيل أية مشكلات أخرى تتعلق بمنتجك.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
نصيحة
وفقًا لشركة Apple ، تستغرق غالبية المواعيد حوالي 15 دقيقة حتى تكتمل.
تحذير
- إن أمكن ، قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات الموجودة على جهاز Apple الخاص بك قبل زيارة متجر Apple لتحديد موعدك.
- عند الوصول إلى Apple Store ، تحقق مع أي موظف في Apple على الفور لتجنب فقدان موعدك أو تأخيره. بدلاً من ذلك ، استخدم تطبيق Apple Store على جهاز iPhone الخاص بك لتسجيل الوصول إلى موعد Genius Bar الخاص بك.
