مودم DSL
إذا واجهت مشكلة في اتصال DSL أو توقف الإنترنت عن العمل ، فتأكد أنك لست الوحيد. في الواقع ، يعاني العديد من الأشخاص الذين يستخدمون DSL من مشكلات الاتصال هذه. في بضع خطوات ، يمكنك إصلاح مشكلة الاتصال الخاصة بك قبل الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
الخطوة 1
إذا كان لديك جهاز توجيه ، فافصل سلك Ethernet من منفذ البيانات. بعد ذلك ، قم بتوصيله مباشرة بالكمبيوتر. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وكل شيء آخر مثل مودم DSL.
فيديو اليوم
الخطوة 2
افصل جميع الخطوط من مقابس الهاتف ، بما في ذلك خط DSL.
الخطوه 3
انفخ مقبس الهاتف بالهواء وتأكد من عدم وجود غبار. أعد توصيل خط DSL بالمقبس.
الخطوة 4
قم بتشغيل مودم DSL أولاً وتأكد من تشغيل جميع مصابيح LED الخاصة به. لاحظ أنه لن يتم تشغيل ضوء البيانات حتى تقوم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تشغيل ضوء الإنترنت وضوء DSL.
الخطوة الخامسة
بمجرد أن ترى كل الأضواء مضاءة ، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. افتح متصفح الويب الخاص بك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في الاتصال ، فانتقل إلى قائمة "ابدأ" وحدد "تشغيل". في مربع الحوار "تشغيل" ، اكتب "cmd" (بدون علامات اقتباس) وانقر فوق "موافق". يفتح مربع حوار موجه الأوامر.
الخطوة 6
اكتب "ipconfig / all" (بدون علامات الاقتباس) ثم اضغط على "Enter". إذا ظهرت سلسلة من الأرقام لعنوان IP وقناع الشبكة الفرعية والبوابة الافتراضية ، فهذا يعني أن اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل.
الخطوة 7
إذا لم تظهر أي أرقام ، فاكتب "ipconfig / release" (بدون علامات الاقتباس) واضغط على "Enter". يجب أن تظهر الشاشة ما يلي: عنوان IP: 0.0.0.0 قناع الشبكة الفرعية: 0.0.0.0 البوابة الافتراضية: 0.0.0.0
اكتب الآن "ipconfig / تجديد" (بدون علامات اقتباس) واضغط على "إدخال". يجب الآن عرض الأرقام في حقل عنوان IP. يجب استعادة اتصالك بالإنترنت.
الخطوة 8
بعد استعادة اتصالك بالإنترنت ، قم بتوصيل كل شيء بالموجه. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال ، فأعد تشغيل الكمبيوتر. بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لبضع دقائق وأعد تشغيله.
الخطوة 9
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة. من المحتمل أن تكون شبكة مزود الإنترنت معطلة مؤقتًا.
نصيحة
تأكد من أن جميع خطوط الهاتف في منزلك بها مرشحات DSL وأن عوامل تصفية DSL لا تعمل بشكل خاطئ. يمكن أن يؤدي عامل تصفية DSL الخاطئ إلى تعطيل اتصالك بالإنترنت. يتيح لك Direct TV أيضًا توصيل التلفزيون بمقبس الهاتف للحصول على Pay Per View ؛ تأكد من تثبيت المرشحات من هذا الخط.
تحذير
عند الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، قد تضطر إلى إعادة تنشيط الخدمة للحصول على الإنترنت بعد قيام مزود الخدمة باختبار الاتصال.
