نفذ بعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعالجة الرسائل الفارغة في تطبيق الرسائل على جهاز iPhone الخاص بك ، بما في ذلك إعادة تشغيل التطبيق وتعطيل iMessage وتحديث برامج الهواتف الخاصة بك ، من بين أمور أخرى. قبل متابعة هذه الإجراءات ، أعد تشغيل هاتفك وتحقق من أنك متصل بشبكة بيانات خلوية.
أعد تشغيل تطبيق الرسائل
الخطوة 1
اضغط على زر الصفحة الرئيسة مرتين لفتح شاشة المهام المتعددة ، والتي تعرض قائمة بجميع التطبيقات التي تعمل حاليًا على جهاز iPhone الخاص بك.
فيديو اليوم
الخطوة 2
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
مرر سريعًا عبر التطبيقات لتحديد موقع الرسائل ثم اسحب ملف صورة مصغرة لتطبيق الرسائل لأعلى لإنهاء التطبيق.
الخطوه 3
افتح تطبيق الرسائل مرة أخرى واحذف السلسلة التي تحتوي على الرسائل الفارغة. ابدأ محادثة جديدة مع الشخص الذي تتلقى منه رسائل فارغة.
تحذير
لا يمكن استرداد محادثات الرسائل النصية المحذوفة ، لذا تابع بحذر. التقط لقطة شاشة لأي رسائل نصية تريد الاحتفاظ بها لأغراض مرجعية. لالتقاط لقطة شاشة ، اضغط باستمرار على ملف الطاقة / النوم زر ثم اضغط على مسكن زر.
تعطيل وإعادة تمكين iMessage
الخطوة 1
افتح تطبيق الإعدادات واضغط على رسائل في القائمة الرئيسية لفتح شاشة إعدادات الرسائل.
الخطوة 2
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
تبديل الافتراضي iMessage قم بإيقاف تشغيله ثم تشغيله مرة أخرى لإعادة إنشاء اتصالك بخدمة iMessage.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
الخطوة 1
افتح تطبيق الإعدادات واضغط على عام لفتح شاشة الإعدادات العامة.
الخطوة 2
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
صنبور إعادة ضبط ثم المس إعادة تعيين إعدادات الشبكة لإعادة إنشاء إعدادات الشبكة الافتراضية لجهاز iPhone الخاص بك.
إجراء إعادة تعيين الثابت
قم بإجراء إعادة تعيين ثابت على جهاز iPhone الخاص بك لإعادة تشغيل جميع تطبيقاته وخدماته وإعادة إنشاء اتصال الشبكة.
الخطوة 1
اضغط باستمرار على ملف الطاقة / النوم على الجانب الأيمن من الجهاز و مسكن زر حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.
الخطوة 2
حرر كلا الزرين وانتظر حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.
قم بتحديث برنامج iPhone الخاص بك
يساعد تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS وتنزيل التصحيحات الحديثة للتطبيقات والخدمات الفردية على ضمان حصولك دائمًا على أحدث الإصلاحات للمشكلات. يمكن أن تتضمن هذه التحديثات أيضًا تصحيحات من مشغل شبكة الجوال ، والتي يتم إصدارها أحيانًا لمعالجة مشكلات المراسلة.
قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالشاحن الخاص به قبل تحديث الجهاز للتأكد من حصوله على مصدر طاقة مستمر طوال عملية التحديث.
الخطوة 1
افتح تطبيق "الإعدادات" ، انقر فوق عام ثم حدد تحديث النظام.
الخطوة 2
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
صنبور تنزيل وتثبيت ثم اضغط على تثبيت لتأكيد رغبتك في تثبيت كافة التحديثات الأخيرة المتوفرة لهاتفك.
