TracFone هي خدمة لاسلكية مدفوعة مسبقًا. بدلاً من شراء خطة شهرية ، تدفع مقابل مبلغ معين من الدقائق. يمكنك استخدام هذه الدقائق لإجراء مكالمات أو للتحقق من بريدك الصوتي. سيتعين عليك أولاً إدخال كلمة مرور رقمية للتحقق من بريدك الصوتي. إذا نسيت كلمة المرور هذه ، فلن تتمكن من استعادتها. لا يعطي TracFone كلمات مرور المستخدم بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية. إذا نسيت كلمة مرورك أو أخطأت في مكانها ، فسيتعين عليك أولاً إعادة تعيين الوصول إلى بريدك الصوتي ، ثم يتعين عليك تغيير كلمة المرور إلى مجموعة جديدة.
كيفية الحصول على كلمة مرور مؤقتة
الخطوة 1
حدد ما إذا كنت تريد إعادة تعيين كلمة مرور البريد الصوتي الخاص بك باستخدام خدمة TracFone عبر الإنترنت (انظر الموارد) ، أو عن طريق الاتصال بخط دعم العملاء بالشركة على 1-800-867-7183.
فيديو اليوم
الخطوة 2
ابحث عن الرقم التسلسلي لهاتفك. سيحتاج TracFone إلى هذه المعلومات لتحديد هاتفك وإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به. سيعتمد الموقع الدقيق للرقم التسلسلي لهاتفك على طراز هاتفك الخلوي. للحصول على قائمة شاملة بالموديلات ومواقع الهواتف المحمولة المقابلة لها ، انقر فوق "؟" الرمز الموجود بجوار مربع النص "الرقم التسلسلي". بالنسبة لمعظم الهواتف في خط TracFone ، بما في ذلك طرازي LG و Samsung ، يمكنك الوصول إلى الرقم التسلسلي الخاص بك عن طريق الضغط على مفتاح "القائمة" وتحديد خيار "الدفع المسبق". اضغط على مفاتيح التنقل لأسفل حتى تجد الخيار المسمى "الرقم التسلسلي". حدد وسجل الرقم على الشاشة.
الخطوه 3
اتصل بالرقم 1-800-867-7183 للتحدث مباشرة إلى أحد ممثلي خدمة العملاء. بالإضافة إلى طلب الرقم التسلسلي لهاتفك ، كن مستعدًا أيضًا برقم حساب TracFone الخاص بك والمعلومات الشخصية الأخرى ، مثل الاسم والعنوان البريدي ورقم الهاتف. طالما أنك تقدم لممثل خدمة العملاء معلومات صحيحة ، فسيكون بإمكانهم إعادة تعيين رقمك عبر الهاتف.
الخطوة 4
قم بزيارة موقع Tracfone الإلكتروني وانقر فوق علامة التبويب "الخدمة والدعم" في أعلى الجانب الأيمن من الصفحة الرئيسية. حدد "البريد الصوتي" من المربع المنسدل. سينقلك هذا إلى صفحة حيث سيُطلب منك تقديم الرقم التسلسلي ورقم الهاتف الخاصين ببرنامج TracFone.
الخطوة الخامسة
انسخ المعلومات التي قدمها لك ممثل خدمة العملاء (من الخطوة 3) أو دليل المساعدة عبر الإنترنت (من الخطوة 4). يجب أن تكون نتيجة أي من هاتين الخطوتين كلمة مرور مؤقتة. ستحتاج إلى هذه المعلومات للقسم 2.
كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
الخطوة 1
اتصل ببريدك الصوتي من جهاز TracFone الخاص بك عن طريق الاتصال بالرقم "1" والضغط على إرسال. تحتوي بعض الطرز أيضًا على زر على لوحة المفاتيح يمكنك الضغط عليه لتوصيلك بالبريد الصوتي مباشرةً.
الخطوة 2
أدخل كلمة المرور المؤقتة التي حصلت عليها في القسم 1. يمكنك اختيار الاستمرار في استخدام كلمة المرور هذه. ومع ذلك ، سيكون عادةً شيئًا عامًا (أرقام متسلسلة ، أو نفس الرقم عدة مرات). لأسباب أمنية ، من الأفضل لك تغييرها.
الخطوه 3
حدد "3" للوصول إلى خيارات إعداد البريد الصوتي.
الخطوة 4
اضغط على "2" على لوحة مفاتيح هاتفك لتغيير كلمة مرورك. سيتعين عليك إدخال المجموعة المكونة من أربعة أرقام مرتين (اتبع التعليمات) لتغييرها. تأكد من تحديد شيء ما يمكنك تذكره ، بحيث يمكنك تجنب تكرار الخطوات في القسمين 1 و 2 للحصول على كلمة مرور جديدة.
الخطوة الخامسة
قم بإنهاء المكالمة بعد تلقي تأكيد بأن كلمة مرور البريد الصوتي الخاصة بك قد تم تغييرها بنجاح.
نصيحة
في القسم 1 / الخطوة 3 ، قد يتمكن ممثل خدمة العملاء أيضًا من إرشادك عبر الخطوات الواردة في القسم 2 أثناء الاتصال على الهاتف. إنه قرارك ما إذا كنت تريد إنهاء المكالمة أو البقاء على الخط للحصول على مساعدة إرشادية.
