عندما لا يرن جهاز iPhone الخاص بك لمكالمة واردة ، فقد تكون لديك مشكلة في إعدادات الهاتف ، أو قد يكون هناك خطأ يمنع جهاز iPhone الخاص بك من العمل بشكل صحيح. في بعض الحالات ، ترجع المشكلة إلى اتصالك الخلوي أو بسبب مشكلة في مكبرات صوت الهاتف ، وفي هذه الحالة قد تحتاج إلى مساعدة من مزود الخدمة الخلوية أو Apple. قبل أن تطلب المساعدة ، قم بتشغيل إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمحاولة حل المشكلة.
تحقق من المفتاح الدائري / الصامت ومستوى الصوت
انظر إلى مفتاح Ring / Silent الموجود على جانب iPhone الخاص بك. قد يتم تحويله إلى الوضع الصامت ، والذي يمنع الهاتف من الرنين للمكالمات الواردة. عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك في الوضع الصامت ، يمكنك رؤية شريط برتقالي من خلال المفتاح. بدّل المفتاح لإعادته إلى وضع الرنين. اضغط على أحد أزرار الصوت الموجودة أسفل المفتاح للتحقق من مستوى صوت الجرس ؛ اضغط على الزر العلوي لزيادة مستوى الصوت إذا تم ضبطه على مستوى منخفض.
فيديو اليوم
نصيحة
إذا كانت لديك حافظة على جهاز iPhone الخاص بك ، فتحقق من أنها لا تحجب السماعة وأنها لا تضغط على مفتاح Ring / Silent.
تحقق من عدم الإزعاج ووضع الطائرة والبلوتوث
يحتوي جهاز iPhone الخاص بك على إعدادات في نظام التشغيل iOS 8 تمنع عن قصد رنين المكالمات. توقف خاصية "عدم الإزعاج" الإخطارات على المكالمات الواردة ؛ يحظر وضع الطائرة جميع الاتصالات الخلوية. في بعض الأحيان ، قد يؤدي اتصال Bluetooth أيضًا إلى حظر رنين المكالمات.
اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لفتح مركز التحكم. انظر إلى رموز الدائرة التي تحتوي على طائرة لوضع الطائرة ، وهلال لـ "عدم الإزعاج" ورمز البلوتوث. إذا تم تمييز أي من هذه الرموز باللون الأبيض ، فانقر فوقها لتعطيل الوضع وإعادة iPhone إلى إعدادات إعلام المكالمات العادية.
يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل الأوضاع في الإعدادات.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة أبل
نصيحة
يمكنك أحيانًا مسح مواطن الخلل في الاتصال الخلوي عن طريق تشغيل وضع الطائرة وإيقافه مرة أخرى. قد يكون هذا أمرًا يستحق المحاولة ، حتى إذا كان اتصالك يبدو جيدًا ، حيث يفرض الوضع على الاتصال التحديث عند تشغيله وإيقاف تشغيله. إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال تمنع جهاز iPhone الخاص بك من الرنين ، فقد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.
تحقق من إعدادات الهاتف
لن يرن جهاز iPhone الخاص بك إذا تم تشغيل إعادة توجيه المكالمات ، ولن تتلقى مكالمات من الأشخاص الذين قمت بحظر رقمهم. للتحقق ، افتح إعدادات على شاشة iPhone الرئيسية واضغط على هاتف. مقبض تحويل المكالمات. إذا كان الزر قيد التشغيل ، فانقر فوق لإيقاف تشغيله.
يتحول الزر إلى اللون الأخضر في حالة تشغيل الإعداد.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة أبل
ارجع إلى هاتف القائمة والاستفادة ممنوع. ابحث في قائمة الأرقام المحظورة. إذا قمت بحظر شخص ما تحتاج الآن إلى سماع مكالماته الواردة ، فانقر فوق يحرر، الاحمر ناقص وقع ثم رفع الحظر.
لا يرن IPhones للأرقام المحظورة عند الاتصال.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة أبل
تحقق من وجود مشاكل في سماعة الرأس
إذا كنت تستخدم سماعات الرأس أو سماعات الأذن قبل توقف iPhone عن الرنين ، فقد يكون الهاتف عالقًا في وضع سماعة الرأس. تحقق من المقبس لمعرفة ما إذا كان به غبار أو حطام - استخدم فرشاة ناعمة لتنظيفه ، وتأكد من عدم دفع الغبار في المقبس. قم بتوصيل سماعات الرأس بالمقبس وأخرجها مرة أخرى عدة مرات. قد يؤدي ذلك إلى إخراج iPhone من الوضع واستعادة الصوت إلى مكبرات الصوت إذا كانت هذه هي المشكلة.
قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
إذا لم تتمكن من العثور على سبب المشكلة في الإعدادات ، فقم بإيقاف تشغيل iPhone وتشغيله مرة أخرى. إذا كان هناك خطأ ما يؤثر على الصوت ، فقد تمحوه إعادة التشغيل. اضغط لأسفل على النوم / الاستيقاظ الزر وانتظر حتى ترى ملف اسحب لايقاف التشغيل رسالة. مرر شريط التمرير ، وانتظر حتى يتم إغلاق iPhone وإعادة تشغيله بالضغط باستمرار النوم / الاستيقاظ زر حتى ترى شعار Apple.
إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فجرّب إعادة ضبط بسيطة. اضغط لأسفل على كل من ملف الصفحة الرئيسية و النوم / الاستيقاظ أزرار. انتظر بضع ثوان حتى يظهر شعار Apple قبل تحرير الأزرار. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل iPhone.
احصل على مساعدة إضافية
إذا لم يحل أي من هذه الحلول المشكلة ، فاتصل بمزود الخدمة الخلوية أو Apple للحصول على الدعم. قبل القيام بذلك ، قم بإجراء فحصين نهائيين:
- حاول إجراء مكالمة صادرة.
- افتح أحد التطبيقات التي تشغل الأصوات أو تشغل مقطوعة موسيقية أو مقطع فيديو.
إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة صادرة ولكن يمكنك سماع أصوات عند استخدام تطبيق أو تشغيل موسيقى ، فقد تكون لديك مشكلة في الاتصال ويجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخلوية أولاً. إذا كان اتصالك الخلوي على ما يرام ، اتصل بشركة Apple للنصيحة. إذا لم تتمكن من سماع أي أصوات على الإطلاق من جهاز iPhone الخاص بك ، فقد تكون لديك مشكلة في مكبر الصوت.
