كيفية إصلاح أعطال التطبيق والأخطاء على جهاز الكمبيوتر

يمكن أن تتعطل برامج الكمبيوتر أو تتصرف بشكل غير عادي لعدة أسباب ، غالبًا بسبب خطأ في البرنامج أو نظام التشغيل أو برامج التشغيل الخاصة بك. لا داعي للقلق بشأن حدوث عطل واحد إذا كان البرنامج يعمل في المرة التالية التي تستخدمه فيها ، ولكن إذا كان ملف تحدث نفس المشكلة مرارًا وتكرارًا ، فحاول تحديث برنامجك أو التراجع عن أي تغييرات حديثة تم إجراؤها على النظام.

تحدث العديد من الأعطال ومواطن الخلل في التطبيق بسبب أخطاء في كود البرنامج. بمجرد اكتشاف مطوري البرامج لخطأ ما ، غالبًا ما يقومون بإصدار تصحيح يحل المشكلة. إذا لم يكن التطبيق الخاص بك يحتوي على أداة تحديث مضمنة ، فقم بزيارة موقع المطور على الويب وتحقق من قسم الدعم للحصول على تحديث. مع تنزيل العديد من البرامج المجانية من الإنترنت ، ستحتاج إلى تنزيل البرنامج مرة أخرى واستبدال نسختك القديمة ، بدلاً من تشغيل أداة تحديث.

حتى في الحالات التي يتعطل فيها تطبيق معين أو أعطاله فقط ، يمكن أن يؤدي تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى حل المشكلة. تصدر Microsoft بانتظام تحديثات التوافق من خلال Windows Update. نظرًا لأن هذه التحديثات تساعد في تطبيقات معينة ، فلن يتم تثبيتها تلقائيًا دائمًا - تحقق من علامة التبويب "اختياري" بعد البحث عن التحديثات في لوحة تحكم Windows Update. لمعرفة البرامج المحددة التي يصلحها أحد التحديثات ، حددها وانقر فوق "مزيد من المعلومات".

تتحكم برامج التشغيل في تشغيل الأجهزة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة - لا سيما برامج تشغيل الفيديو - في تعطل البرامج أو تشغيلها بشكل سيء أو حدوث أخطاء رسومية. يقدم Windows Update تحديثات لبرنامج التشغيل لبعض المنتجات ؛ يمكنك أيضًا عادةً تنزيل برامج التشغيل يدويًا من مواقع الشركات المصنعة للأجهزة. في حالة برامج تشغيل الفيديو ، لا تقوم معظم الشركات المصنعة ببناء برامج التشغيل الخاصة بها ، لذا تحقق من مواقع الويب الخاصة بـ Nvidia أو AMD ، اعتمادًا على العلامة التجارية لبطاقة الفيديو الخاصة بك. إذا لم يكن لديك بطاقة فيديو منفصلة ، فتفضل بزيارة موقع Intel على الويب للتعرف على برامج تشغيل الرسومات الجديدة.

على الرغم من أن التحديثات عادةً ما تحل المشكلات ، يمكن أن تؤدي تصحيحات البرامج أيضًا إلى ظهور أخطاء جديدة. إذا بدأ أحد البرامج في التعطل بعد تحديثه - أو حتى بعد تحديث برنامج آخر - فحاول إعادة تثبيت الإصدار الأقدم الذي كان يعمل بشكل صحيح. إذا لم تتمكن من العثور على نسخة من الإصدار القديم ، فاستخدم استعادة النظام لإعادة نظامك إلى تاريخ سابق. لن يؤدي هذا إلى حذف مستنداتك ، ولكنه سيؤثر على جميع البرامج وتحديثات النظام وبرامج التشغيل التي قمت بتثبيتها أو إزالتها. إذا كنت قد أضفت مؤخرًا وظائف إضافية أو مكونات إضافية إلى البرنامج المعطل ، فحاول إزالتها قبل اللجوء إلى التراجع عن التطبيق بأكمله.

يحتفظ Windows بسجل لكل تعطل للتطبيق. لا توفر هذه المعلومات الفنية حلاً مباشرًا ، ولكنها يمكن أن تساعدك عند البحث عبر الإنترنت عن إجابات محددة ، أو إذا كنت تريد إبلاغ أحد المطورين عن خطأ. ابحث عن "عارض الأحداث" على شاشة البدء أو قائمة ابدأ. في العارض ، افتح "سجلات Windows" وانقر على "تطبيق". ابحث عن الإدخالات التي تم وضع علامة "خطأ" أو "تحذير" عليها للعثور على معلومات التعطل.