إذا كان هاتفك المحمول لا يحصل على مستوى الاستقبال الذي تريده عند استخدام خدمات البيانات أو إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية ، فقد يكون ذلك بسبب وجود قائمة قديمة من الأبراج الخلوية للاتصال بها.
حقوق الصورة: Halfpoint Images / Moment / GettyImages
إذا كان هاتفك المحمول لا يحصل على مستوى الاستقبال الذي تريده عند استخدام خدمات البيانات أو إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية ، فقد يكون ذلك بسبب وجود قائمة قديمة من الأبراج الخلوية للاتصال بها. تسمح لك معظم شركات الاتصالات بتحديث قائمة الأبراج التي يتصل بها هاتفك تلقائيًا. إذا كنت خارج موطنك الأصلي ، فتذكر أنك قد تدفع مبلغًا إضافيًا لاستخدام هاتفك أثناء التجوال.
قائمة التجوال المفضلة
عندما يحاول هاتفك العثور على إشارة ، فإنه يستشير قاعدة بيانات داخلية تسمى قائمة التجوال المفضلة. يخبر PRL الهاتف بالترددات اللاسلكية التي يجب استخدامها والأبراج التي يجب محاولة الاتصال بها.
فيديو اليوم
عندما تكون على شبكة الناقل الخاص بك ، يتم تكوين PRL عمومًا لزيادة الإشارة إلى أقصى حد مع تجنب التحميل الزائد لبرج أو نطاق تردد معين. عندما تكون خارج شبكة مشغل شبكة الجوّال ، فقد يتم إعداده أيضًا لتحسين التكلفة بالنسبة إلى شركة الجوال أو أنت ، خاصة إذا كنت خارج بلدك الأصلي.
إذا كنت مسافرًا خارج وطنك ، فتأكد من فهم رسوم التجوال الخاصة بشركة الاتصالات الخاصة بك للمكالمات والرسائل النصية والبيانات حتى لا تتعرض لرسوم غير متوقعة.
تحديث PRL الخاص بك
قد يقوم هاتفك بتحديث PRL بشكل دوري مع ظهور الأبراج الجديدة عبر الإنترنت أو إغلاق الأبراج القديمة وتغيير الشبكة بطريقة أخرى. تمنحك العديد من شركات النقل رقمًا للاتصال به لتحديث الأبراج الخلوية ومعلومات PRL الأخرى.
على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على تحديث لشركة الاتصالات الخلوية الأمريكية أو Verizon للأبراج الخلوية الولايات المتحدة الخلوية و فيريزون الهواتف عن طريق الطلب 228 أو في *سبرينت ** و فيرجن موبايل الولايات المتحدة الأمريكية الهواتف عن طريق الطلب ##873283#. إذا لم تكن متأكدًا من الرقم الذي تريد الاتصال به على هاتفك ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال للاستعلام.
في بعض الحالات ، قد يقوم هاتفك تلقائيًا بتنزيل PRL جديد عند إعادة تشغيله أو عند الخروج من وضع الطائرة. تحقق من الوثائق الخاصة بهاتفك أو تحقق مع مشغل شبكة الجوال إذا لم تكن متأكدًا من أن هذه الطريقة تعمل مع هاتفك.
تطبيقات الهواتف الذكية لتحديث الأبراج
يمكنك أيضًا استخدام التطبيقات المضمنة أو القابلة للتنزيل على هاتف ذكي لتحديث PRL وإعدادات شركة الاتصالات الأخرى. على iPhone ، اضغط على إعدادات على الشاشة الرئيسية ثم انقر فوق عام و عن. سترى خيارًا لتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال إذا كان هناك تحديث متوفر.
على هاتف Android ، انقر فوق إعدادات زر. ثم اضغط عن الهاتف. إذا رأيت ملف تحديث الملف زر ، اضغط عليه. خلاف ذلك ، انقر فوق تحديثات النظام ثم اضغط على تحديث الملف. انتظر حتى يتم تثبيت التحديث بنجاح.
التحقق من الإشارات المحلية
إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بإشارة مشغل شبكة الجوال في منزلك أو مكان عملك أو في مكان آخر تقضي فيه الكثير من الوقت ، فقد ترغب في التفكير في تبديل شركات الاتصالات. تريد اختيار شركة اتصالات توفر إشارة جيدة حيث تستخدم هاتفك.
تنشر شركات النقل خرائط التغطية ، لكنها ليست دائمًا مفصلة بما يكفي لمعرفة مكان وجود إشارة جيدة على المستوى المحلي. يمكنك أيضًا استخدام خرائط التعهيد الجماعي من خدمات مثل OpenSignal أو استخدام التطبيقات التي تمكنك من اختبار التغطية الخاصة بك في موقع معين.
هناك خيار آخر وهو أن تطلب من الأصدقاء الذين لديهم شركات للهواتف المحمولة المختلفة اختبار هواتفهم في منزلك لمعرفة ما إذا كانوا أقوى إشارة مما تحصل عليه أو اسأل جيرانك عن شركات الهواتف المحمولة التي يستخدمونها ومدى رضاهم عن مستوى الخدمات. إذا اشتريت هاتفًا خلويًا من شركة اتصالات جديدة ولم تكن متأكدًا من أنه سيلبي احتياجاتك في موقع معين ، فقم بصنعه تأكد من فهمك لسياسة الإرجاع حتى تتمكن من استعادتها وإلغاء الخدمة إذا ثبت ذلك غير كاف.