كيفية إصلاح جهاز كمبيوتر لا يتصل بالإنترنت

عندما لا يتصل الكمبيوتر بالإنترنت ، ستساعد بعض الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في تحديد السبب الجذري. غالبًا ما تتعلق المشكلة بالموجه اللاسلكي أو الكبل الفعلي الذي يوصل الإنترنت. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، تتسبب أجهزة الكمبيوتر أو المشكلات المتعلقة بالشبكة أو عناوين IP المتضاربة في حدوث المشكلة.

قبل العمل على الكمبيوتر ، تأكد من عمل الإنترنت بشكل صحيح. أسهل طريقة لاختبار الإنترنت هي من خلال جهاز مختلف. إذا كان هاتف أو جهاز لوحي أو كمبيوتر محمول مختلف يعمل بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن يكون الكمبيوتر هو الجاني. ابحث عن جهاز آخر واتصل بالشبكة للوصول إلى الإنترنت.

بدلاً من ذلك ، من المحتمل أن تعاني الشبكة التي لا تعمل على أي جهاز من الانقطاع. قم بتوصيل سلك Ethernet مباشرة بمنفذ الإنترنت وقم بتوصيل الطرف الآخر بجهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر. إذا لم يكن الإنترنت متاحًا وكان سلك Ethernet يعمل ، فسيتم تنشيط انقطاع لا يمكن السيطرة عليه. في هذه الحالة ، تكون المرافق المحلية مسؤولة عن تحديد المشكلة وحلها ومن المحتمل أنها تؤثر على منطقة بأكملها.

ضع في اعتبارك التحقق مع الجيران لمعرفة ما إذا كانوا يعانون من نفس الانقطاع. إذا كان الأمر كذلك ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على إجابات. سيعلمونك ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خط معطل أو مشكلة أخرى في المنطقة.

إذا كان الإنترنت يعمل باستخدام سلك Ethernet ، فإن الخطوة التالية هي فحص الموجه اللاسلكي. غالبًا ما تفقد أجهزة التوجيه اللاسلكية الاتصال ويتم إصلاحها بسهولة من خلال إعادة تعيين دورة الطاقة البسيطة. افصل كبل الطاقة وكابل Ethernet من جهاز التوجيه وانتظر لمدة دقيقة كاملة قبل إعادة التوصيلات.

اترك جهاز التوجيه دقيقة أخرى لإعادة توصيل الكمبيوتر واختباره. هذه الطريقة بسيطة وفعالة. إذا فشلت دورة الطاقة ، فابحث عن ثقب في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه. لا يوفر كل طراز الخيار ، ولكن الثقب الصغير المزود بزر غائر يعني إمكانية إعادة الضبط الكامل. استخدم مشبك ورق للضغط على الزر لعدة ثوان حتى تبدأ دورة إعادة التعيين. احترس من أي تغيير في الأضواء لتعرف متى بدأت العملية. انتظر حتى يعود جهاز التوجيه إلى الوظيفة الطبيعية واختبر الاتصال.

أخيرًا ، ضع في اعتبارك استبدال جهاز التوجيه إذا كانت المشكلة شائعة. سيظل جهاز التوجيه الفاشل يعمل في بعض الأحيان ولكن الانقطاعات المتقطعة شائعة وغير مريحة. تحقق من وجود ضمان من مزود الخدمة لاستبدال جهاز التوجيه أيضًا.

في بعض الأحيان ، لن يكون للكمبيوتر اتصال بالإنترنت ولكنه سيعرض الاتصال على أنه نشط. في هذه الحالة ، يفشل نظامك في الحصول على الإنترنت من الخط الرئيسي أو أن الشبكة تمنع الوصول. يعني الاتصال بدون وصول أن الموجه اللاسلكي يعمل ويقوم بإرسال إشارة الجودة.

عندما لا يتصل الكمبيوتر الشخصي بالإنترنت بهذه الطريقة ، تحقق أولاً من الاتصال الرئيسي بحثًا عن انقطاع التيار. إذا لم يكن هناك انقطاع ، فتابع للتحقق من الشبكة. على جهاز الكمبيوتر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الإنترنت وقم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لتحديد المشكلة. على جهاز MAC أو Chromebook ، قم بالوصول إلى إعدادات الشبكة وابحث عن أداة التشخيص للإبلاغ عن مشكلة.

في حالات نادرة ، تفشل الشبكة بسبب وجود تعارض في عنوان IP أو بسبب خطأ آخر في الشبكة يعطل الاتصال. يعد الإخطار الذي يطلب إعادة تعيين عنوان IP أمرًا شائعًا. حدد خيار إعادة التعيين لحل التعارض أثناء استعادة الاتصال. إذا فشل ذلك ، فإن البطاقة اللاسلكية للكمبيوتر هي مشكلة أخرى محتملة. البطاقة عبارة عن مشكلة في الجهاز تتطلب فحصًا من فني إصلاح كمبيوتر محترف.