لماذا لا يمكنني إرفاق ملفات في Yahoo Mail؟

أثناء إرفاق مستند مهم برسالة بريد إلكتروني في Yahoo Mail ، يساعدك شريط تقدم نمط التحميل ورسالة "إضافة مرفق" على تتبع العملية بشكل مرئي. يجب أن يظهر المستند المرفق بنجاح كاسم ملف أو صورة مصغرة أسفل البريد الإلكتروني مع روابط لإزالة أو تنزيل المرفق حسب الحاجة. عندما لا ترى هذه المؤشرات ، فمن المحتمل أن تكون العملية قد فشلت بسبب القيود التي وضعتها Yahoo أو المتصفح أو مشكلات الكمبيوتر أو الانقطاعات في نهاية Yahoo.

لا يقبل Yahoo Mail المرفقات التي تحتوي على أسماء تحتوي على أحرف خاصة ، مثل الشرطة المائلة أو علامات التجزئة أو علامات الدولار. إذا كان اسم الملف يحتوي على أي رموز أو علامات ترقيم ، فقم بإزالتها وحاول مرة أخرى. ياهو أيضا يقيد حجم الرسالة الإجمالي إلى 25 ميغا بايت. تقدر Yahoo أن عملية التشفير التي تستخدمها لتمكين قراءة بريدك الإلكتروني عن طريق بريد إلكتروني آخر يمكن لموفري الخدمة زيادة الحجم بنسبة 33 بالمائة تقريبًا ، لذلك لا يمكن أن يكون ملفك كذلك أن كبير. لا يمكنك أيضًا إرفاق ملفات مشفرة ، لذلك إذا كنت مهتمًا بإبعاد أعين المتطفلين ، فلن يحالفك الحظ.

لن يعمل بريد Yahoo بشكل صحيح إلا إذا كنت تستخدم أحد المستعرضات المعتمدة المدرجة في صفحة "المتصفحات المدعومة لبريد Yahoo" (رابط في الموارد). يجب أيضًا تمكين أحدث إصدارات JavaScript و Adobe Flash. إذا كنت تستخدم Internet Explorer ، فقد يتعارض وضع التوافق مع البريد ويوصي Yahoo بتعطيله. يمكن أن تتسبب الوظائف الإضافية ، مثل امتدادات حظر الإعلانات ، في حدوث مشكلات أيضًا. افتح نافذة مستعرض وضع التصفح المتخفي أو الخصوصية ، أو قم بتعطيل الوظائف الإضافية مؤقتًا ، ثم استخدم البريد لمعرفة ما إذا كانت تسبب تداخلًا. إذا كنت لا تزال غير قادر على إرفاق ملفاتك ، فجرب متصفحًا مختلفًا في حالة تعطل المتصفح الحالي.

يمكن أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات غير متوافق مع Yahoo Mail. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ثم حاول إرفاق الملفات. إذا لم تكن المشكلة في برنامج مكافحة الفيروسات ، فأعد تشغيله وافحص نظامك بحثًا عن البرامج الضارة المخفية التي يمكن أن تتسبب في تداخل المتصفح أو الكمبيوتر. يمكن أن يتسبب عدد كبير جدًا من البرامج النشطة ، مثل التحديثات التلقائية لبرامج الخلفية ، في حدوث أخطاء في Yahoo Mail عن طريق الضغط على موارد النظام. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تؤدي البيانات القديمة أو الفاسدة إلى إبطاء جهاز الكمبيوتر والمتصفح. قم بإيقاف تشغيل جميع البرامج باستثناء المستعرض الخاص بك ، وأوقف تشغيل أي تحديثات ، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم حاول إرفاق الملفات.

يمكن أن تواجه Yahoo صعوبات تقنية تمنعك من إرفاق الملفات حتى عندما لا يزال بإمكانك قراءة رسائل البريد الإلكتروني أو كتابتها أو تحريرها. يمكن للترقية في نهاية Yahoo أن تغلق مؤقتًا بعض الميزات. راجع مواقع الجهات الخارجية مثل Downrightnow و Is It Down الآن ؟، تغريدات على خدمة عملاء Yahoo حساب Twitter والتعليقات على صفحة Yahoo Mail Facebook (رابط في الموارد) لإصدار الخدمة التحديثات. إذا كنت لا ترى مشكلتك ، فأرسل تغريدة عامة أو رسالة مباشرة عنها إلى Yahoo Customer Care Twitter أو أضف تعليقًا على Facebook أسفل أحدث منشور على Yahoo Mail ثم انتظر الرد.