تقدم فيرجن موبايل خدمة الهاتف اللاسلكي في أجزاء كثيرة من العالم.
فيرجن موبايل هي من بين أكبر مزودي الهواتف المحمولة في العالم ، وهي متخصصة في خدمة الدفع المسبق والدفع الفوري. على هذا النحو ، تتلقى الشركة عددًا كبيرًا من المكالمات من المستخدمين الذين يواجهون مشاكل في خدمتهم أو يسعون للحصول على معلومات الحساب. يتواجد ممثلو خدمة عملاء فيرجن موبايل من الساعة 4 صباحًا حتى 9 مساءً. بتوقيت المحيط الهادئ.
الخطوة 1
اجمع المعلومات المتعلقة بحسابك. عندما تكون على الهاتف مع ممثل خدمة العملاء من فيرجن موبايل ، سيُطلب منك تقديم معلومات الحساب مثل رقم الهاتف المرتبط به ورقم PIN الخاص بك والاسم الموجود في الحساب والأرقام الأربعة الأخيرة من الضمان الاجتماعي لصاحب الحساب عدد.
فيديو اليوم
الخطوة 2
اتصل ب فيرجن موبايل من أي هاتف. رقم خدمة العملاء المدرج على الموقع الإلكتروني للولايات المتحدة هو 888-322-1122 اعتبارًا من عام 2010. اضغط على "2" للإسبانية أو البقاء على الخط للغة الإنجليزية.
الخطوه 3
اختر من بين الخيارات في القائمة الرئيسية. في بعض الحالات ، يمكن أن توفر هذه الخيارات معلومات مسجلة كافية لن تحتاج إلى التحدث إلى أي شخص.
الخطوة 4
اضغط على "0" ليتم تحويلها إلى عامل الهاتف الذي سيساعدك في توجيه مكالمتك. سيتم نقلك إلى ممثل خدمة العملاء. في حالات معينة ، مثل أثناء ارتفاع حجم المكالمات ، قد يتم وضعك قيد الانتظار حتى يتوفر ممثل خدمة العملاء.
الخطوة الخامسة
اشرح بالتفصيل مشكلتك لممثل فيرجن موبايل. اعتمادًا على المشكلة ، مثل الفواتير أو الدعم الفني ، قد يتم نقلك إلى فرع مختلف لخدمة العملاء.
نصيحة
يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى ممثل خدمة العملاء في فيرجن موبايل من خلال موقع الشركة على الويب (انظر الموارد الخاصة بالرابط).
