يخزن Microsoft Outlook 2010 معلومات حساب البريد الإلكتروني في ملف بيانات Outlook أو ملف المخزن الشخصي (PST). يحفظ ملف بيانات Outlook بيانات التقويم وجهات الاتصال والرسائل والملاحظات وعناصر دفتر اليومية.
في حالة تلف قائمة جهات اتصال Outlook الخاصة بك أو إذا قمت أنت أو مستخدم آخر بحذف ملف PST الأساسي ، فأنت يمكنك استعادة معلومات حسابك من نسخة احتياطية أو استخدام أداة إصلاح علبة الوارد لاستعادة بياناتك ملف.
فيديو اليوم
الخطوة 1
انقر فوق "ابدأ". انقر على زر “الكمبيوتر”. انقر فوق "أدوات" ، ثم انقر فوق "خيارات المجلد". انقر فوق علامة التبويب "عرض".
الخطوة 2
انقر فوق زر الاختيار بجوار "إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية" ، ثم انقر فوق "موافق".
الخطوه 3
انقر فوق مساحة فارغة في شريط العناوين الموجود على يسار مربع البحث. اكتب "C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 14" في شريط العناوين.
الخطوة 4
اضغط على "إدخال" للانتقال إلى مجلد برنامج Office 2010. ابحث عن scanpst.exe وانقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف لتشغيل أداة إصلاح علبة الوارد.
الخطوة الخامسة
أدخل "C: \ Users \ Account Name \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \ Filename.pst" في الحقل "أدخل اسم الملف الذي تريد فحصه". استبدل "Account Name" باسم المستخدم الخاص بك. استبدل "filename" بالاسم المخصص لملف PST.
الخطوة 6
انقر فوق "ابدأ" وستقوم أداة إصلاح علبة الوارد بالبحث عن الأخطاء. انقر فوق "إصلاح".
الخطوة 7
افتح برنامج Microsoft Outlook. قم بتحميل ملف التعريف الذي يستخدم ملف PST الذي تم استرداده الآن. اضغط مع الاستمرار على "Ctrl" و "6" لفتح قائمة المجلدات.
الخطوة 8
انقر فوق "المفقودات". حدد علامة التبويب "الصفحة الرئيسية" ، وانقر فوق "عناصر جديدة" وأشر إلى "المزيد من العناصر". انقر فوق "ملف بيانات Outlook". قم بتسمية الملف ، وحدد موقعًا لحفظ ملف البيانات فيه وانقر على "موافق".
الخطوة 9
قم بسحب وإفلات الملفات الموجودة في مجلد "Lost and Found" إلى ملف البيانات الجديد لاستعادة قائمة جهات الاتصال وبيانات PST الأخرى.
من نسخة احتياطية
الخطوة 1
افتح برنامج Microsoft Outlook. انقر فوق علامة التبويب "ملف" ، ثم حدد "فتح" من الجزء الأيمن.
الخطوة 2
انقر فوق خيار "استيراد". في معالج الاستيراد والتصدير ، انقر فوق "استيراد من برنامج أو ملف آخر". انقر فوق {التالي."
الخطوه 3
انقر على "ملف بيانات Outlook (.pst)" ، ثم انقر على "التالي". انقر على "تصفح" ، ثم اختر المجلد حيث يتم تخزين ملف PST الاحتياطي.
الخطوة 4
انقر على زر الاختيار بجوار "استبدال العناصر المكررة بالعناصر المستوردة" ، ثم انقر على "التالي".
الخطوة الخامسة
أدخل كلمة المرور لملف النسخ الاحتياطي. انقر فوق موافق." اختر "جهات الاتصال" من الحقل "حدد المجلد للاستيراد منه". انقر فوق "إنهاء" لاستعادة قائمة جهات الاتصال الخاصة بك في Outlook.
نصيحة
لا يمكنك الاسترداد من نسخة احتياطية إلا إذا قمت بإنشاء نسخة احتياطية من ملف PST مسبقًا.
