يمكن أن تتسبب العواصف الكهربائية في حدوث اضطرابات في برج الهاتف الخلوي.
إذا كنت تواجه مشكلات في إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية والوصول إلى الإنترنت من هاتف Sprint الخاص بك ، فقد يكون انقطاع التيار الكهربائي هو المشكلة. تعد حالات انقطاع الأبراج نادرة نسبيًا نظرًا لأن Sprint ، مثل معظم مزودي الخدمة ، لديها خطط طوارئ جاهزة. ومع ذلك ، فإن العاصفة أو الأعطال الفنية أو حتى التحميل الزائد على الشبكة أثناء حالة الطوارئ المحلية قد تجعل من المستحيل عليك الحصول على إشارة.
الخطوة 1
تحقق من هاتفك الخلوي. حاول الاتصال بهاتفك المحمول من خط أرضي أو شبكة أخرى. إذا كان يتلقى مكالمات ، فلن تكون شبكتك ولكن خطأ في الهاتف هو الذي يسبب المشكلة.
فيديو اليوم
الخطوة 2
انتقل إلى موقع ويب متخصص في اضطرابات الخدمة مثل Downdector.com (راجع موارد صفحة Sprint) أو انتقل إلى موقع ويب مثل Twitter و ابحث عن "Sprint". في حين أن هذه المواقع ليست علمية ، إذا كان الكثير من الناس في منطقتك يشكون من المشاكل ، يمكن أن تظهر هذه المواقع أنت.
الخطوه 3
انتقل إلى موقع Sprint الإلكتروني واستخدم محدد موقع البرج للتحقق من أقرب برج في منطقتك (انظر الموارد).
الخطوة 4
اتصل بخدمة عملاء Sprint على الرقم 888-211-4727. لا توجد طريقة نهائية أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة برج أم شيء آخر. اشرح مشكلتك. إذا لم يكن لدى Sprint أي سجل لانقطاع التيار ، فقد يقوموا باستكشاف أخطاء هاتفك أولاً للتأكد من أن المشكلة ليست في نهايتك.
