أصبح Facebook عادة يومية أو شبه يومية لكثير من الناس في جميع أنحاء العالم: الناس ينفقون أكثر أكثر من 700 مليار دقيقة شهريًا على الموقع والتحدث إلى الأصدقاء وممارسة الألعاب والمشاركة معلومة. في حين أن التسجيل في Facebook أمر بسيط ، إلا أن الوصول إلى حساب موجود قد يكون في بعض الأحيان مشكلة. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب.
كلمة سر خاطئة
لن يتمكن مستخدمو Facebook الذين يحاولون تسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام كلمة مرور غير صحيحة من الوصول إلى حساباتهم حتى يمروا بعملية استعادة كلمة المرور. يمكن للمستخدمين استعادة كلمة مرور Facebook الخاصة بهم عن طريق النقر فوق "هل نسيت كلمة المرور؟" الارتباط الموجود أسفل حقل تسجيل الدخول بكلمة المرور. يجب على المستخدمين إدخال عنوان البريد الإلكتروني على Facebook أو رقم الهاتف المحمول المرتبط أو اسم مستخدم Facebook أو الاسم واسم الصديق. بعد إدخال المعلومات ، يمكن للمستخدمين النقر فوق الزر "بحث" لتحديد حسابهم وإعادة تعيين كلمة المرور إلى كلمة مرور جديدة يختارها المستخدم.
فيديو اليوم
بريد إلكتروني غير صحيح أو منسي
لن يتمكن مستخدمو Facebook الذين يقدمون عنوان بريد إلكتروني غير صحيح من تسجيل الدخول إلى الموقع. نظرًا لأنه يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني تمامًا كما يظهر في حساب البريد الإلكتروني ، بما في ذلك أي أحرف كبيرة أو صغيرة ، الأرقام والرموز الخاصة ، قد يكون تسجيل الدخول غير الصحيح عبر البريد الإلكتروني بسيطًا مثل الحرف الصغير العرضي أو المنسي شرطة سفلية. يجب على مستخدمي Facebook التحقق من عنوان بريدهم الإلكتروني للتأكد من عدم حدوث أخطاء من هذا النوع قبل تسجيل الدخول.
إذا نسي المستخدم عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لحسابه على Facebook ، يقترح Facebook الخيارات التالية لعنوان البريد الإلكتروني الاسترداد: حاول تسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم إذا تم تسجيله ، فحاول تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتف محمول إذا كان واحدًا مرتبطًا بالحساب ، حاول تحديد موقع الحساب على صفحة "إعادة تعيين كلمة المرور" ، أو اطلب من صديق Facebook عرض الحساب والعثور على عنوان البريد الإلكتروني المدرج في الملف الشخصي. إذا لم يعمل أي من هذه الخيارات ، يقترح Facebook استخدام أي خيار في صفحة "استرداد حسابك".
مشاكل ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط
قد يواجه مستخدمو Facebook غير القادرين على تسجيل الدخول مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط. لإصلاح هذه الأنواع من المشكلات ، يجب على المستخدمين مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول ، أدخل "m.facebook.com" كعنوان URL بدلاً من استخدام الإشارات المرجعية أو الروابط التي تم إنشاؤها مسبقًا ، ثم قم بتسجيل الدخول باسم معتاد.
الحساب معطل بواسطة Facebook
يسعى Facebook إلى إبقاء موقعه مملوءًا بأشخاص حقيقيين ، بدلاً من الملفات الشخصية المزيفة. كما يذكر Facebook ، "نظرًا لأن الحسابات التي تنتحل شخصية أي شخص أو أي شيء يمكن أن تضر بسلامة هذه البيئة ، فإن Facebook لا يسمح بالتزوير الملفات الشخصية للمشاهير أو الحيوانات الأليفة أو الأفكار أو الأشياء غير الحية. "إذا تم اعتبار ملفك الشخصي على أنه ملف تعريف مزيف محتمل ، فقد يتم تعطيل الحساب بواسطة موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك. عند حدوث ذلك ، سيتلقى المستخدم رسالة عند محاولة تسجيل الدخول توفر ارتباطًا لصفحة "تأكيد هويتك". تقدم هذه الصفحة الأسباب المحتملة التي قد تؤدي إلى تعطيل الحساب. في بعض الحالات ، يرجع ذلك إلى عدم تأكيد المستخدم للهوية عبر رقم هاتف.
