لماذا لا يمكنني فتح مرفقات بريد Yahoo على هاتفي الخلوي؟

قد يرجع الفشل في فتح مرفقات البريد الإلكتروني أثناء استخدام تطبيق Yahoo Mail على هاتفك الخلوي إلى إحدى المشكلات العديدة ، والتي يمكن إصلاح معظمها بسهولة. على الرغم من أن معظم الهواتف المحمولة تدعم تطبيقات البريد الإلكتروني من مجموعة متنوعة من عملاء الجهات الخارجية ، إلا أنها كذلك ليس من غير المألوف أن تواجه صعوبة أثناء فتح المرفقات في البريد الإلكتروني لبرامج البريد الإلكتروني هذه رسائل.

لفتح مرفق بريد Yahoo باستخدام هاتفك الخلوي ، يجب أن يكون لديك تطبيق مثبت على جهازك يدعم نوع ملف المرفق. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول فتح مرفق مستند Microsoft Word ، فيجب أن يكون لديك إصدار الهاتف المحمول من Microsoft Word مثبتًا على هاتفك المحمول. أو ، إذا كنت تحاول فتح ملف PDF ، فيجب أن يكون لديك تطبيق قادر على قراءة هذا النوع من محتوى الملف وعرضه. يتم عرض بعض أنواع مرفقات الصور ، مثل JPG ، داخل نص البريد الإلكتروني ، ولكن إذا كنت تريد فتح الملف ، فيجب أن يكون لديك تطبيق لعرض الصور يدعم محتوى JPG.

على الرغم من ملاءمته ، يخضع تطبيق Yahoo Mail للهاتف المحمول لأعطال عرضية ، والتي يمكن أن تظهر بعدة طرق ، بما في ذلك عدم السماح لك بفتح المرفقات. عادةً ، عند تعطل تطبيق Yahoo Mail ، ستواجه وقت انتظار أطول من المعتاد قبل ظهور شاشة تخبرك أن التطبيق قد فشل في تنفيذ العملية. في هذه المرحلة ، يتم منحك الفرصة لإرسال إشعار بالبريد الإلكتروني مباشرة إلى Yahoo للإبلاغ عن المشكلة. يمكن أن يساعد إيقاف تشغيل التطبيق وإعادة تشغيله أيضًا في حل المشكلات المتعلقة بالبريد الإلكتروني.

على الرغم من أن الإصدار العادي عبر الإنترنت من Yahoo Mail لا يحتوي على قيود على حجم الملف ، فإن الإصدار المحمول من يمكن للتطبيق بسبب الذاكرة المتوفرة بالجهاز ، والتي يمكن أن تمنعك من أن تكون قادرًا على فتح البريد الإلكتروني المرفقات. على سبيل المثال ، إذا كان هاتفك المحمول يحتوي على كمية محدودة من الذاكرة الداخلية ، فلا يمكنك فتح ملفات أكبر من حجم الذاكرة المتاحة. ومع ذلك ، تأتي معظم الهواتف المحمولة مزودة بفتحات بطاقات مدمجة تدعم كميات كبيرة من الذاكرة الموسعة ، مما يزيد من فرص فتح مرفقات البريد الإلكتروني كبيرة الحجم.

يمكن أن تمنعك ذاكرة الوصول العشوائي ، المعروفة باسم RAM ، من فتح مرفق بريد Yahoo Mail. ذاكرة الوصول العشوائي هي جزء من ذاكرة الهاتف الداخلية التي تخزن نسخًا من ملفات التطبيق لمعالجة أسرع. إذا ذهبت لفترات طويلة من الوقت دون إيقاف تشغيل الهاتف ، يمكن أن تمتلئ ذاكرة الوصول العشوائي ، وعند هذه النقطة يبدأ الهاتف في تجربة سرعات معالجة بطيئة. يمكن أن يؤثر ذلك على قدرتك على فتح مرفقات الملفات. يؤدي إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله مرة أخرى إلى مسح ذاكرة الوصول العشوائي وإعطاء الجهاز مساحة أكبر لأداء وظائفه العديدة ، بما في ذلك فتح المرفقات.