يجب مسح رسائل خطأ HP قبل أن تتمكن من طباعة المستند.
ستمنعك رسالة الخطأ الموجودة على طابعة HP الخاصة بك في معظم الأوقات من الطباعة حتى تقوم بمسح الخطأ. إذا رأيت رسالة تفيد بأن لديك خرطوشة حبر غير صحيحة ، فإن ضوء الخرطوشة الوامض يعني وجود خرطوشة ألوان سيئة أو يُطلب منك إزالة خرطوشة الألوان ، يجب عليك إصلاح المشكلة وإعادة تعيين الطابعة وإزالة الخطأ قبل أن تتمكن من ذلك استمر.
الخطوة 1
قم بتشغيل الطابعة وافتح الغطاء حيث توجد خرطوشة الحبر. قم بإزالة الخرطوشة.
فيديو اليوم
الخطوة 2
ضع خرطوشة الحبر مرة أخرى في الحامل. أغلق الغطاء. قم بإيقاف تشغيل الطابعة لمدة دقيقة.
الخطوه 3
قم بتشغيل طابعة HP. اطبع صفحة اختبار. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى القسم 2.
الخطوة 4
قم بتشغيل الطابعة وافتح الغطاء حيث توجد خرطوشة الحبر. قم بإزالة الخرطوشة.
الخطوة الخامسة
قم بإزالة الخرطوشة واستخدم قطعة قماش جافة ونظيفة وخالية من النسالة لمسح نقاط التلامس برفق.
الخطوة 6
امسح من أعلى جهة الاتصال إلى أسفلها. افعل هذا لكل جهة اتصال.
الخطوة 7
ضع خرطوشة حبر HP مرة أخرى في الحامل. قم بإيقاف تشغيل الطابعة لمدة دقيقة.
الخطوة 8
قم بتشغيل طابعة HP. اطبع صفحة اختبار. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى القسم 3.
الخطوة 9
قم بتشغيل طابعة HP DeskJet أو Photosmart ، وافتح الغطاء وقم بإزالة كل من خرطوشة الحبر الأسود والألوان. أغلق الغطاء.
الخطوة 10
قم بإزالة سلك الطاقة من المنفذ وافصل الكابلات التي تعمل على الكمبيوتر أو جهاز التوجيه. انتظر دقيقة واحدة ، قم بتوصيل سلك الطاقة ثم قم بتوصيل الكابلات.
الخطوة 11
افتح الغطاء وقم بتركيب خراطيش الحبر الأسود والألوان. قم بتشغيل الطابعة.
الخطوة 12
اطبع صفحة اختبار. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فستحتاج إلى شراء خراطيش حبر جديدة من متجر مستلزمات المكاتب ، مثل Staples أو OfficeMax ، أو بائع تجزئة مخفض ، مثل Walmart أو Target.
الخطوة 13
قم بتشغيل طابعات OfficeJet أو PSC all-in-one.
الخطوة 14
افصل سلك الطاقة من الجزء الخلفي للطابعة وانتظر دقيقة واحدة.
الخطوة 15
أعد توصيل سلك الطاقة بالطابعة. اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" حتى يتم تشغيل الطابعة.
الخطوة 16
اطبع صفحة اختبار لمعرفة ما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج إلى شراء وحدة حبر ملونة جديدة من أي متجر مستلزمات مكتبية.
الأشياء ستحتاج
قطعة قماش جافة ونظيفة وخالية من النسالة
خراطيش حبر جديدة (ربما)
