عندما لا يعمل اتصال الإنترنت اللاسلكي بشكل صحيح ، فغالبًا ما تكون المشكلة مرتبطة مباشرة بالموجه.
حقوق الصورة: deepblue4you / E + / GettyImages
Comcast هو مزود خدمة الإنترنت مع التركيبات المنزلية على أنظمة الإنترنت اللاسلكية. الموجه اللاسلكي المستخدم للتحكم في شبكة Comcast هو Xfinity. عندما لا يعمل اتصال الإنترنت اللاسلكي بشكل صحيح ، فغالبًا ما تكون المشكلة مرتبطة مباشرة بالموجه.
تحقق من الخط الرئيسي أولاً
يعد انقطاع الإنترنت الذي ينشأ من المصدر مشكلة منفصلة عن Comcast. قد ينخفض الخط وسيتم تعليق الخدمة حتى يتم إجراء تصحيح مادي بواسطة الأداة المحلية. إذا كنت تشك في أن المشكلة تتجاوز جهاز التوجيه ، فتحقق من جيرانك أو اتصل بشركة Comcast مباشرة.
فيديو اليوم
هناك طريقة سريعة أخرى لتحديد ما إذا كان الإنترنت الرئيسي يعمل عن طريق توصيل كابل إيثرنت مباشرة بجهاز كمبيوتر محمول أو برج. إذا كان الإنترنت يعمل ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في جهاز التوجيه أو شبكة الكمبيوتر.
سيؤدي انقطاع التيار الكهربائي أيضًا إلى تعليق خدمات الإنترنت لأن جهاز التوجيه يتطلب طاقة للعمل. تحقق من جهاز التوجيه للأضواء وتحقق من الأجهزة الأخرى وأضواء المنزل لتحديد ما إذا كانت الطاقة تعمل. إذا كان جهاز توجيه Xfinity يومض باللون الأخضر أو كان الضوء الأخضر الوامض لمربع Comcast نشطًا ، فإن الطاقة تعمل عبر النظام.
بعد تحديد الطاقة نشطة وتشغيل الإنترنت الأساسي ، انتقل إلى موجه Comcast لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
أعد ضبط جهاز التوجيه
الحل الأول والأسهل لمشاكل اتصال WiFi هو إعادة تعيين بسيطة. سيؤدي هذا إلى مسح الذاكرة قصيرة المدى أثناء محاولة حل الاتصال. تتم إعادة تعيين دورة الطاقة ببساطة عن طريق فصل جهاز التوجيه اللاسلكي والانتظار لمدة دقيقة قبل إعادة توصيل الطاقة. بعد الانتهاء من دورة الطاقة السريعة هذه ، تحقق من الاتصال. في كثير من الحالات ، سيؤدي هذا في الواقع إلى حل المشكلات البسيطة.
يوفر نظام Xfinity أيضًا عملية إعادة تعيين من خلال لوحة التحكم الخاصة بهم. استخدم التطبيق أو سجّل الدخول إلى صفحة حساب My Infinity للتحقق من الاتصال. عندما لا يعمل Wifi ، يلزم وجود طريقة مختلفة للوصول إلى الحساب. سيؤدي استخدام الهاتف الخلوي المتصل عبر الشبكة الخلوية بدلاً من WiFi إلى فتح الوصول إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها على تطبيق Xfinity أو موقع الويب. ومع ذلك ، ستحتاج إلى كلمة مرور لتسجيل الدخول إلى حسابك.
يحتوي نظام Xfinity على ضوء لإظهار الاتصال. عند إيقاف تشغيل ضوء جهاز التوجيه Xfinity عبر الإنترنت ، لا يتوفر الإنترنت. قد تستمر عملية إعادة الضبط في حل المشكلة ، لكن عدم وجود ضوء يمكن أن يشير أيضًا إلى انقطاع الاتصال بين جهاز التوجيه والخط الثابت.
استكشاف مشكلات الأجهزة وإصلاحها
آخر مشكلة محتملة هي الأجهزة. أحيانًا ما تتعطل أجهزة التوجيه اللاسلكية وتتطلب استبدالها. اتصل بشركة Comcast مباشرة بشأن المشكلات واطلب منهم اختبار جهاز التوجيه أو استبداله. في بعض الحالات ، يتم شراء جهاز التوجيه أو تأجيره بضمان ويكون جهاز التوجيه الجديد الذي يفشل غالبًا مؤهلاً للاستبدال. يمكن أن تحل البداية الجديدة مشكلة الشبكة اللاسلكية التي تقطع الاتصال بانتظام.
يتم توصيل جهاز التوجيه اللاسلكي أيضًا بمأخذ الحائط باستخدام كابل إيثرنت. الكابل هو الجاني المحتمل ويمكن أن يفشل. جرب كبلًا جديدًا لاختبار وجود مشكلة في الخط الفاصل بين الشبكة والموجه. فشل الكابل ليس شائعًا بشكل مفرط ولكنه يستحق التحقق منه.
أخيرًا ، تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن المشكلات. حاول الاتصال على جهاز مختلف واختبر الاتصال. إذا كان الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي أو جهاز كمبيوتر آخر يعمل بشكل صحيح ، فقد يواجه الكمبيوتر مشاكل مع البطاقة اللاسلكية. تتسبب عناوين IP المتعارضة أيضًا في فشل الاتصال. ومع ذلك ، سيُظهر جهاز Xfinity تنبيهًا بشأن تعارض عناوين IP التي تتسبب في انقطاع الإنترنت.
